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Como a Hotmart pode fazer parte da sua estratégia de email marketing

Como a Hotmart pode fazer parte da sua estratégia de email marketing

Chegou a hora de entender como as informações da plataforma da Hotmart podem ser úteis para a sua tática de comunicação de email.

Organizar os leads e integrá-los a fluxos de comunicação de email marketing é um processo essencial para o negócio digital que quer se destacar no mercado e vender mais. Apesar de ser muito importante, ele é trabalhoso e pode ser um obstáculo na rotina de muitas empresas. 

Para otimizar esse fluxo, você pode contar com uma solução da Hotmart chamada ListBoss. Hoje eu vou te contar quais são os benefícios deste recurso e como ele pode ser estratégico para o seu negócio. Também vou trazer uma novidade sobre ele no final. Vamos lá?

Precisamos falar sobre email marketing

Quando alguém te sugere incluir o disparo de email marketing no fluxo de trabalhos da sua empresa, qual é a primeira coisa que vem à sua cabeça? Se para você a resposta se assemelha a pensamentos como “falta tempo”, “falta equipe” ou “isso não é importante”, aconselho a repensar essa ideia. 

Segundo estudo da Campaign Monitor, 59% dos profissionais de marketing identificam a maior parte do ROI (retorno sobre o investimento) vindo de email marketing. 

O primeiro ponto é que o email marketing não deve ser considerado apenas como uma comunicação isolada. O meio deve ser associado a outras ações e análises. Mais do que isso: o email deve ser pensado como um fluxo de nutrição de conteúdo para o público-alvo. Para isso, a partir de agora, comece a pensar em estratégia de email marketing que deve estar conectada com o seu planejamento de marketing.

Independentemente do momento do seu negócio, é essencial se lembrar de que o quanto antes você organizar os seus processos e ações de comunicação, mais rápido poderá analisar dados e criar projetos ainda mais assertivos no futuro. E, é claro, além de organizar uma vez, é importante mantê-los atualizados e em constante melhoria.

Fluxo de nutrição de leads

Uma estratégia de email marketing que você pode aplicar no seu negócio digital é a nutrição de leads usando os dados do seu próprio negócio digital. Para que você faça uma comunicação assertiva, o ListBoss é uma solução da Hotmart que permite que você segmente lead e crie listas para que você faça o disparo no servidor de email marketing de sua preferência. 

Confira as principais segmentações que você pode conseguir com esse recurso:

  • Status de compra:
    • Abandono de carrinho
    • Boleto emitido
    • Compra cancelada
    • Compra atrasada
    • Compra expirada
  • Produtos de assinatura:
    • Assinatura ativa
    • Assinatura cancelada pelo cliente
    • Assinatura vencida
    • Solicitação de troca de plano
  • Eventos da área de membros:
    • Arquivo baixado
    • Quinze dias sem acesso
    • Avaliações do produto
  • Evento:
    • Check-in

E muito mais! Lembre-se de que as segmentações se adequam aos tipos de produto que você trabalha. 

Agora, vou te mostrar como algumas dessas segmentações podem ser estratégicas para o seu negócio digital. 

Segmentação na prática 

Selecionei 4 formas que você pode segmentar os seus clientes para enviar comunicações personalizadas. Confira:

1. Quinze dias sem acesso na área de membros: envie uma mensagem para os estudantes que não entram no seu curso há quinze dias. Você pode incentivar a volta às aulas digitais, mostrando preocupação com o processo de aprendizagem dos alunos. Ou você também pode criar uma pesquisa que questiona o motivo da ausência. Pode ser que, por meio das respostas, você descubra que precise fazer melhorias no seu conteúdo para engajar mais os estudantes. 

2. Compra cancelada: a segmentação de compra cancelada é um dos status de compra que permite que você combine com filtros que trazem informações como número de recorrência, moeda da compra, idioma no país do comprador e mais. Incrível, não é mesmo?

Você pode, por exemplo, filtrar os consumidores com compra cancelada com determinado país. Assim, é possível entender se os cancelamentos têm relação com o país. Se você encontrar uma conexão, pode ser que seja o momento de criar um fluxo de comunicação que explica melhor os benefícios do seu produto para aquele local, incentivando a compra.

3. Boleto emitido: faça uma segmentação dos clientes que emitiram boleto. Um dia antes do vencimento do pagamento, envie um email pra relembrar do prazo. Assim, você evita esquecimentos e ainda começa uma relação de pós-venda com os seus clientes. 

4. Abandono de carrinho: envie uma pesquisa para entender os motivos pelos quais o cliente não concluiu a compra na página de pagamento, o checkout. As respostas podem trazer ideias incríveis como a necessidade de otimizar o checkout com depoimentos de outros compradores ou até mesmo a necessidade de se criar uma oferta. 

Essas são apenas algumas das ações que você fazer no seu negócio digital, usando as segmentações que a Hotmart oferece pelo ListBoss. Você pode explorar a ferramenta e encontrar as segmentações que mais se adequa ao seu tipo de negócio. 

Mais do que simplesmente usar os recursos, é preciso analisar os resultados. Aproveite que no mundo digital é possível conferir todas as suas ações e sue isso ao seu favor! Sempre analise o desempenho das suas ações para criar estratégias cada vez melhores. 

Quer mais ideias? Aqui tem os depoimentos da Valeska Ribeiro e da Carolina Cruz sobre os benefícios do ListBoss usando remarketing:

Como aplicar essas práticas ao seu negócio digital

Para usar essas e outras estratégias, você deve fazer a integração do seu servidor de email marketing com a plataforma da Hotmart. Veja como:

  1. Clique em Ferramentas no menu à esquerda
  2. Clique em Integrações
  3. Confira todas as opções de serviços e realize a integração

A super novidade é que agora é possível integrar com o serviço MailingBoss. 

Para ativar este serviço, você precisará informar sua Chave de Integração, adquirida no próprio site do MailingBoss.

  1. Para integrá-lo, acesse o MailingBoss. 
  2. No canto superior esquerdo, clique em Menu 
  3. Clique em Chaves de Integração
  4. Copie a Chave de Integração
  5. Cole a chave na Hotmart e pronto!

Além do MailingBoss, você ainda conta com os seguintes serviços disponíveis para integração:

  • Drip
  • SendinBlue
  • ActiveCampaign;
  • AWeber;
  • ConvertKit;
  • E-goi;
  • GetResponse;
  • HubSpot;
  • Infusionsoft;
  • Leadlovers;
  • MailChimp;
  • Mautic;
  • Ontraport;
  • RD Station.

E aí, curtiu a ideia? Então, hora de aplicar as dicas!

Boas vendas! :)

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