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Como usar os comentários dos seus alunos para evoluir o seu negócio

Como usar os comentários dos seus alunos para evoluir o seu negócio

A Área de Membros da Hotmart tem a seção comentários, um espaço feito pra você administrar o que os seus alunos estão falando sobre suas aulas e assim criar novas estratégias para o seu negócio.

Quem é Produtor(a) digital, sabe que a rotina para manter o negócio funcionando, requer dedicação e por vezes, pode demandar apoio de uma equipe. Se você trabalha sozinho, ou com outras pessoas, aproveite o post de hoje. Eu vim te dar uma dica valiosa para te ajudar a fazer uma boa gestão do seus alunos, tudo sem sair da área de membros. 

A Área de Membros da Hotmart foi desenvolvida para trazer uma excelente experiência tanto para quem está criando quanto quem está consumindo conteúdo. É um espaço gratuito, feito para organizar, distribuir e vender o seu produto sem complicações. 

E entre as diversas funcionalidades que estão disponíveis, hoje escolhemos falar sobre a gestão de comentários, uma solução que parece simples, mas que pode trazer várias ideias que vão ajudar a manter o seu produto em constante evolução. Quer saber como? Continue aqui comigo.

Utilize os comentários para interagir ainda mais com seus alunos 

O campo de comentários é o espaço que seus alunos podem indicar quais são suas principais dúvidas, se estão conseguindo colocar o conteúdo em prática ou também se estão gostando do conteúdo. 

Dar atenção aos comentários de seus alunos é uma ótima maneira de interagir e entender como o que você está ensinando está sendo absorvido. Assim, a partir dos comentários, você pode pensar em estratégias para tornar o seu curso ainda mais atrativo para o seu público.

Comentários podem ajudar as criar novas estratégias para evoluir seu negócio

  • Se muitos alunos estão comentando que estão com dificuldades em determinado conteúdo. Pode ser sinal de que você precisa dar mais atenção aquela aula, ou talvez até mesmo fazer melhorias no conteúdo. Uma boa opção pode ser criar uma nota diretamente no Player de Vídeo da Hotmart explicando melhor algum ponto específico ou para sinalizar aos seus alunos que aquela parte do conteúdo requer mais atenção e estudo. 

 

  • Aproveite para mandar um comunicado em massa diretamente para os alunos que mais interagiram em determinada aula. Você pode responder a dúvida deles a ainda avisá-los que em breve irá disponibilizar mais conteúdo sobre o assunto.

 

  • Você pode ir além. Aproveite seus comentários, observando se há algum tema muito recorrente que estão surgindo como dúvidas. E a partir deste tema, desenvolva um novo material complementar para ser vendido como módulo extra pago. Assim você contribuiu para que seu aluno tenha uma experiência de aprendizado melhor, e ainda tem a chance de acelerar o seu negócio digital através da venda de um produto complementar. 

Para saber como criar um módulo extra pago confira este artigo

Veja como gerenciar os comentários dos seus alunos 

Com a solução de Comentários da Área de Membros da Hotmart, é possível fazer a gestão de todos os comentários deixados por seus estudantes e escolher ações específicas para cada um deles. Para utilizar siga o passo a passo:

  1. Acesse sua conta Hotmart pelo link: https://app-vlc.hotmart.com/login
  2. Clique em Meus Produtos no menu esquerdo
  3. Encontre o produto desejado
  4. Clique em Área de Membros e Acessar Hotmart Club
  5. Dentro da Área de Membros, clique em Comentários no menu esquerdo

A tela mostrará todos os comentários registrados no seu curso:

Filtro por comentários por nome ou email:

É possível visualizar o comentário de um usuário específico na sua lista para responder a mensagem diretamente. Para usar este filtro basta digitar o nome ou email no campo de busca.

Filtro por Módulos e Páginas

Este filtro fornece as informações de qual módulo e aula o seu aluno fez o comentário. Uma grande vantagem para Produtores e Produtoras que possuem muitas turmas e alunos e precisam responder muitos comentários relacionados ao assunto de cada módulo ou aula.

Histórico de comentários por usuário:

É possível ver todos os comentários de um mesmo usuário. Para isso, basta escolher o comentário e clicar em ver histórico de comentários abaixo do nome do usuário.

Contexto do comentário:

Esta é uma boa maneira de entender de onde o comentário surgiu e responder o aluno de forma mais precisa. O filtro por contexto funciona agrupando mensagens pertencentes a um mesmo tópico. Nele, você poderá ver a mensagem que iniciou a discussão, além de outras respostas do mesmo autor e também de administradores e moderadores dos comentários.

Deu pra perceber como existem várias possibilidades para gerenciar os comentários de seus alunos e que a partir deles é possível criar diversas estratégias para potencializar o seu negócio digital, não é mesmo?

Espero que tenha curtido as dicas que mostrei aqui neste post e que você consiga colocá-la em prática em breve. 

Portanto, mão na massa e boas vendas :)

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