Marketing Digital
Como vender no Instagram: dicas de sucesso para iniciantes.
Bônus: 8 ideias de produtos para vender nessa rede social.
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Foi-se o tempo em que o Instagram servia apenas para postar fotos daquela viagem para os EUA, o drink incrível do fim de semana ou a selfie cuidadosamente planejada. Hoje em dia, a rede social se transformou em plataforma de negócios e já é possível vender produtos e serviços por lá.
Com mais de 1 bilhão de usuários ativos todos os meses, era de se esperar que o Instagram se transformasse no lugar perfeito para divulgar e vender produtos.
De fato, 50% dos usuários seguem pelo menos uma marca na rede social e 80% deles usam a rede social para decidir se compram ou não um produto ou serviço.
Vendo esses dados, não restam dúvidas de que vender no Instagram pode ajudar seu negócio a decolar. E além de aumentar as vendas, você ainda pode se aproximar de seu público-alvo.
Porém, mesmo sendo um canal tão eficiente e atraente, muitas pessoas e marcas ainda não sabem como vender no Instagram.
Se esse é o seu caso, continue lendo este artigo. Criamos um guia completo com tudo o que você precisa fazer para conquistar novos negócios na rede social.
Veja também este vídeo em que Ana Clara respondeu as principais dúvidas sobre como vender no Instagram:
Como vender no Instagram em 9 passos
Usar o Instagram como plataforma de negócios não é tão complicado quanto parece. Mas, para ter sucesso nessa tarefa e aproveitar todas as funcionalidades da rede social, é importante prestar atenção em alguns detalhes.
Para ajudar você a aproveitar ao máximo o Instagram, listamos 9 passos para você seguir:
Índice
1. Instale o aplicativo do Instagram
Obviamente, antes de aprender como vender pelo Instagram, é necessário criar uma conta na rede social.
Se você já tem um perfil, ótimo. Senão, vamos te ajudar!
Siga estes passos para criar o seu perfil:
- Baixe o aplicativo do Instagram. Ele está disponível para download para iOS e Android.
- Cadastre-se na rede. Crie uma conta com seu endereço de e-mail ou entre com o Facebook. Se você já tem uma página de seus produtos no Facebook, é interessante cadastrar-se com essa conta para que suas redes sociais fiquem interligadas. Isso também cria uma identidade visual única para sua marca, o que faz com que o usuário tenha uma boa experiência e consiga te identificar com mais facilidade.
- Preencha seu novo perfil. Faça uma descrição curta, mas que consiga destacar os pontos mais importantes da sua marca. Aproveite a bio (área no topo, próxima à foto do perfil, em que você descreve do que se trata o seu Instagram) para deixar o link do seu site. Este é o único lugar para colocar uma URL de link externo.
Exemplo de bio com link externo para a loja.
- Coloque uma foto no perfil. Escolha uma imagem que seja de fácil identificação e que resume o que sua marca é. Tenha sempre em mente que essa rede social é visual. Então, invista seu tempo quando for escolher a foto do perfil, pois ela será o primeiro contato do usuário com o seu Instagram.
- Deixe seu Instagram público. Ao optar por um perfil público, todos os usuários desta rede social terão fácil acesso a sua conta. Sua marca terá visitas de diversas pessoas, mesmo algumas que você ainda não conhece.
- Comece a postar. Agora, seu perfil no Instagram já está pronto para ser usado. Invista seu tempo para cuidar dessa nova rede social.
2. Transforme seu perfil pessoal em perfil comercial
Qualquer empresa pode obter um perfil comercial no Instagram. Essa opção é super indicada para receber insights sobre a performance de seus posts nessa rede.
Com uma conta de negócios, você tem acesso a mais recursos, como análise de dados, métricas, opções de impulsionamento e inclusão de links nos Stories.
Para ativar seu perfil para negócios, você deverá ir até as configurações de perfil em sua conta no Instagram e habilitar a opção “alternar para o perfil comercial”.
Para concluir a transição, você precisará integrar seu perfil do Instagram a uma fanpage no Facebook. Se você ainda não tem uma página no Facebook, crie a sua clicando aqui.
3. Publique conteúdo relevante
A conta do Instagram foi criada e você já pode começar a publicar conteúdo ali.
Mas você deve estar pensando: “E agora? O que eu devo postar no meu novo perfil?”
Então, é hora de pensar sobre os formatos de conteúdo que são utilizados nessa rede social.
Lembre-se de que o Instagram é visual e que os usuários seguem as marcas para olhar os produtos.
As principais formas de publicação no Instagram são fotos e vídeos, mas é importante também pensar nos textos e conteúdos relevantes que enriquecem o seu perfil.
Fotos
As fotos são o principal formato de publicação do Instagram. Isso porque, inicialmente, essa rede social foi criada para compartilhar apenas imagens.
Por isso, ao anunciar produtos no Instagram, você precisa publicar fotos bem pensadas e feitas. Para ajudar a melhorar e editar suas imagens, você pode usar aplicativos de fotos, como VSCO, Snapseed e Afterlight.
É importante evitar imagens muito pesadas para não ter problemas de carregamento. O próprio Instagram já diminui a qualidade das fotos a serem publicadas caso elas não se enquadrem no permitido pelo aplicativo. Por outro lado, escolher fotos com baixa resolução fará com que suas imagens não fiquem nítidas. Por isso, escolha com cautela as fotos que você publicará.
Vídeos
Outro recurso visual muito utilizado nos perfis do Instagram são os vídeos. Eles são ótimos formatos para educar mais os usuários a respeito do que você vende. Isso porque é possível falar e explicar de forma mais clara e próxima do seu público.
Com uma duração de até 60 segundos, os vídeos no Instagram também podem ser uma ferramenta divertida para mostrar melhor o seu produto e o funcionamento dele.
Os vídeos são publicados em seu perfil e exibidos no feed do aplicativo, assim como acontece com fotos.
Uma outra maneira interessante de explorar esse recurso é fazer vídeos de até 15 segundos no Stories. Esse formato consiste em publicações que desaparecem após 24 horas e são exibidos no topo do aplicativo.
Há também a opção de criar um Boomerang, que permite a repetição curta de certos movimentos. Essa opção faz com que movimentos cotidianos fiquem interessantes, engraçados e diferentes!
Textos
Você já tem fotos e vídeos ótimos. Agora, é importante pensar em como descrever todo esse conteúdo.
Saber apresentar com clareza e objetividade os seus produtos é essencial para ter um perfil atrativo. Nunca publique nessa rede sem uma legenda e lembre-se de que ela precisa ser curta.
Este é o momento ideal para você explorar sua criatividade!
Crie legendas inovadoras e utilize sempre as #hashtags. Elas marcam a imagem e direcionam os usuários ao nicho correto do seu produto. Porém, evite usá-las em excesso para que a descrição não fique poluída.
Conteúdo relevante
Já sabemos que apresentar o que você venderá no Instagram é essencial, mas você sabia que é importante educar cada vez mais os usuários?
Preocupe-se em produzir outros conteúdos além dos seus produtos ou marca. Isso cria uma boa experiência para os seus seguidores que terão acesso a publicações interessantes e diferentes.
Entenda bem as necessidades das pessoas que acompanham seu Instagram.
4. Identifique a frequência ideal de postagens no Instagram
Essa é uma rede social interativa e que não precisa que o usuário gaste muito tempo lendo as legendas dos posts. Por isso, é possível postar sempre que você tiver algum conteúdo bom.
Não existe uma quantidade de postagens ideal, tudo depende de quanto material você já tem preparado.
Porém, você pode pensar em algumas boas práticas para atrair mais pessoas para o seu perfil.
- Poste fotos ou vídeos todos os dias.
- Evite publicar mais de dois conteúdos no mesmo dia para não sobrecarregar seu perfil. Se você postar tudo de uma vez só, ficará sem ter o que publicar depois.
- Lembre-se de postar também nos finais de semana. É importante atualizar suas postagens sempre que possível.
- Pense na rotina dos usuários que você quer ter para escolher o melhor horário de postar.
5. Tente engajar mais usuários no Instagram
Se você começou a usar essa rede social agora, provavelmente não tem muitos seguidores.
De nada adianta ter um ótimo perfil no Instagram com fotos, vídeos e conteúdos relevantes se isso não for bem divulgado e não atrair os seguidores certos.
Você precisa fazer com que seu Instagram seja visto!
Conectar o seu Facebook ao Instagram ajuda a aumentar o número de seguidores na sua nova rede. Há uma opção para que você siga pessoas que já estão no seu Facebook. Ao fazer isso, esses perfis que você seguir terão acesso a sua conta e poderão te seguir de volta.
Caso você tenha criado uma conta nova, defina a persona que você quer atingir e faça com que ela veja seu Instagram no momento certo. Isso fará com que os usuários tornem-se seus seguidores e queiram conhecer mais sobre sua marca.
O principal nesse momento é saber comunicar-se com excelência com as pessoas que têm interesse no que você vende no Instagram Por isso, responda os comentários e directs enviados de forma mais rápida e personalizada. Isso mostrará que você se importa com quem te segue ali.
Além disso, você precisa divulgar o seu Instagram para que as pessoas o conheçam. Use suas outras redes sociais para espalhar a novidade de que agora a sua marca tem um perfil no Instagram.
Divulgue em todas as suas outras redes sociais: Facebook, Twitter, Snapchat, Tumblr… Você pode até mesmo enviar e-mails para seus clientes informando sobre essa novidade!
Apesar de ter diversas formas de divulgar sua nova rede, tome cuidado com alguns artifícios utilizados para conseguir esses seguidores!
Muitas pessoas optam por entrar em perfis famosos para pedir que os usuários sigam seus perfis. Essa não é uma estratégia eficiente e pode criar uma má reputação para a sua marca.
6. Descubra o produto certo para vender no Instagram
Você faz parte das pessoas que acreditam que apenas produtos voltados para a moda podem ser vendidos no Instagram?
Saiba que isso não é verdade.
Todos os tipos de produtos que têm uma identidade visual podem ser anunciados nessa rede!
Exemplo de Instagram de vendas de decoração de festas.
O principal para escolher um produto ideal é conhecer bem o nicho que sua marca deseja atingir, que já foi definido quando você criou a persona.
Você pode optar por produtos como roupas, peças decorativas, presentes personalizados, cursos online e até mesmo alimentos.
O importante aqui é escolher apenas um nicho e focar nele. Isso evita que o seu seguidor tenha dúvidas a respeito do ramo da sua marca.
7. Use o Instagram Shopping
O Instagram Shopping é um recurso adicionado recentemente pela rede social e que permite marcar seus produtos em suas próprias publicações.
Esse recurso funciona de maneira parecida à marcação de pessoas, com uma etiqueta exibindo detalhes do produto, como preço, tamanho e link para compra.
Dessa maneira, passa a ser possível fazer vendas diretamente no feed ou nos Stories.
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Para usar a ferramenta, você precisa:
- Estar localizado em um dos 9 países onde a feature está disponível;
- Comercializar produtos que estejam de acordo com as políticas comerciais do Instagram;
- Ter um perfil comercial;
- Conectar o perfil a um catálogo do Facebook. Isso pode ser feito com o Gerenciador de Negócios ou em plataformas como Shopify ou BigCommerce.
Depois que o recurso aprovado em sua conta, você já pode começar a marcar seus produtos. Para fazer isso:
- Acesse seu perfil e toque em “Começar”;
- Selecione o catálogo de mercadorias que será vinculado e selecione “Concluir”.
Agora, basta carregar as imagens de seus produtos e escolher as mercadorias que deseja marcar.
8. Faça parcerias com influenciadores
Para impulsionar ainda mais suas vendas no Instagram, você pode fazer parcerias com influenciadores digitais na plataforma.
Um digital influencer é uma pessoa capaz de influenciar o comportamento e a opinião das pessoas por meio dos conteúdos que publica nas redes sociais.
Firmando parcerias com esses profissionais, você aumenta o alcance e reconhecimento de sua marca, atingindo segmentos específicos do público que podem se interessar por seus produtos.
Você pode oferecer uma amostra grátis de sua mercadoria, enviar o produto para o influenciador testar, entre outras possibilidades.
9. Use o Instagram Ads
Se a intenção deste artigo é ensinar como vender no Instagram, não poderíamos deixar o Instagram Ads de fora.
O recurso de anúncios e impulsionamento de conteúdos é uma das melhores ferramentas para atingir mais usuários e aumentar as vendas.
Outra vantagem dos anúncios é a possibilidade de segmentar o público para quem as publicações serão exibidas. Assim, você garante que apenas os usuários realmente interessados em sua oferta serão impactados.
10. 8 ideias do que vender no Instagram
Este tópico é para aqueles que desejam trabalhar com o Instagram, mas ainda não sabem muito bem o que vender pelo aplicativo.
Fizemos uma lista com algumas possibilidades que você pode explorar:
Roupas: quanto mais você conseguir segmentar seu mercado, melhor. Pense em qual tipo de roupa você gostará de vender: roupas femininas, masculinas, infantis, moda praia, moda plus size, vestidos de festas ou roupas de academia? Essas são apenas algumas opções que você pode explorar.
Alimentos: alguns pratos são tão apetitosos que rendem boas imagens. E sim, é possível vender alimentos pelo Instagram, como já citamos anteriormente.
Serviços: você pode manter uma rede de contatos a fim de oferecer seus serviços. Se você é um consultor de moda, por exemplo, pode falar sobre o assunto em seu perfil e fazer seu próprio marketing pessoal, enquanto engaja seguidores interessados no tema.
Acessórios: ainda no ramo moda, é possível vender acessórios usando o marketing que o Instagram pode proporcionar. A vantagem dos acessórios é que, no geral, não é preciso experimentar para saber se ele ficará bom, como é o caso das roupas.
Cursos online: por meio do Instagram, é possível engajar os seguidores acerca de um tema e vender um curso online para os interessados. Por exemplo: você tem um perfil voltado para alimentação saudável. Por meio do seu perfil, você pode indicar aos seus seguidores um curso de culinária saudável. Esse curso pode tanto ser de autoria própria, sendo você um produtor digital, ou pode ser de terceiros, sendo você então, um afiliado. A vantagem é que você pode escolher qualquer tema pelo qual se interesse, e divulgar um curso online que o complemente. Para entender mais sobre como criar e vender cursos online, clique aqui.
Bebidas: você pode vender também sucos naturais congelados ou outros tipos de bebidas pelo Instagram. Capriche nas fotos!
Eletrônicos: faça propaganda de artigos eletrônicos, como celulares e outros dispositivos e venda por meio do Instagram!
Produtos decorativos: quadrinhos, pinturas, bordados e uma infinidade de produtos artísticos fazem muito sucesso no Instagram, principalmente se você for o artista, é ainda mais interessante para destacar seus talentos e ainda gerar uma renda!
O fato é que poderíamos fazer uma lista enorme com todos os produtos que você pode divulgar no Instagram, mas o fato é que praticamente qualquer produto que seja digno de um e-commerce (loja online), pode ser divulgado no Instagram.
Na dúvida, opte por aquele ramo que tiver mais afinidade.
Criamos um ebook com 15 segmentos para trabalhar pela internet que pode te ajudar na escolha. É gratuito:
Mudanças no algoritmo do Instagram
Em janeiro de 2018, o Instagram divulgou uma notícia sobre mudanças em seu algoritmo que exigirão mais interação para mostrar publicações.
Você já deve ter percebido que as publicações feitas nessa rede já estavam com um alcance menor, ou seja, não era possível entregar seu conteúdo postado para todos os seguidores. Porém, a partir das novas mudanças feitas no Instagram, esse alcance será ainda mais comprometido.
Você já sabe o que precisará fazer para que seus seguidores vejam suas publicações?
Algoritmo e exposição do post
- Suas postagens só serão enviadas para 10% de sua audiência no Instagram. O restante de seus seguidores receberão suas postagens apenas se houver uma receptividade positiva de seu post pelos 10% iniciais. Por isso, explore outras opções de entrega de conteúdo, como o Hotmart Sparkle.
- O desempenho das postagens para perfis comerciais será melhor do que de perfis pessoais.
- Lembra do famoso comentário sdv (sigo de volta) que algumas pessoas costumam fazer no Instagram? Isso é considerado SPAM e será uma das razões para diminuir o alcance das postagens de perfis que têm essa prática.
Engajamento
- Será necessário responder comentários feitos em suas postagens no Instagram em até 60 minutos após o envio do comentário. Caso contrário, a visibilidade de seu post diminuirá, ou seja, sua postagem não terá um bom engajamento.
- Quanto mais comentários genéricos como Amei!, Ótima foto e emojis, que são considerados SPAM, menor será a visibilidade da postagem na timeline de quem segue seu perfil.
- Pessoas que assistirem seus stories regularmente receberão suas postagens com maior frequência. Então, faça mais stories para aumentar o engajamento em seu perfil.
Captação de audiência
- A partir de agora, postagens que utilizarem muitas #hashtags podem ser banidas (shadow banning – apesar de você usar a hashtag, seu post não aparecerá nas tags). A quantidade de hashtags permitida é 30, porém, para não ser considerado SPAM, o recomendado pela rede é de apenas 5 hashtags por post. Então, escolha com cuidado as hashtags que você usará e evite aquelas muito famosas e usuais para que sua postagem não suma rapidamente das pesquisas por tag.
- Você também poderá receber shadow banning se utilizar sempre as mesmas hashtags em todas suas publicações. Por isso, diversifique as tags que você utiliza.
- Se você quer aparecer nas pesquisas por tags, não basta mais colocar as hashtags nos comentários de suas postagens. Só aparecerão nas pesquisas os posts com hashtags nas legendas.
- Não edite suas legendas por pelo menos 24 horas depois de postar uma foto ou vídeo. Caso você faça isso, sua postagem terá uma chance menor de ser vista.
- Deletar uma foto ou vídeo e publicá-los de novo fará com que as chances de sua publicação ser vista diminua significativamente.
IGTV
Se você está sempre conectado, deve ter percebido que o Instagram recentemente uma nova funcionalidade: a IGVT.
Para aqueles que estão se perguntando o que é essa novidade, vamos ajudar.
Basicamente, o IGVT é um aplicativo independente do Instagram, mas que pode ser acessado dentro do próprio aplicativo e com sua conta.
Assim como o Instagram, o IGVT também tem como objetivo a divulgação de vídeos. Mas a grande diferença está na duração desses conteúdos.
A nova feature suporta vídeos de até 4K de resolução, em formato vertical e com duração de até 1 hora.
A princípio, a rede não usará nenhum tipo de anúncio nos conteúdos postados na IGVT. Porém, já há esforços para que as pessoas que façam conteúdos populares nessa ferramenta consigam, de alguma maneira, rentabilizar seus vídeos.
O objetivo é que qualquer pessoa com vídeos interessantes possa se tornar famosa no IGVT, e não apenas os instagrammers já conhecidos.
Parece que temos um candidato em potencial para disputar com o YouTube, não é mesmo?
E aí, você já está preparado para criar uma conta e vender no Instagram?
Se você já tem uma conta, mas ainda não tem seguidores, leia nosso texto sobre como ser um digital influencer e atrair muitas pessoas para suas redes!
* Este post foi originalmente escrito em março de 2017 e atualizado para conter informações mais precisas e completas com ajuda do redator Marcos Pereira.
