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Conheça o Hotmart Club: a plataforma EAD da Hotmart

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Conheça o Hotmart Club: a plataforma EAD da Hotmart

Já ouviu falar do Hotmart Club? Confira este post super completo sobre a plataforma EAD para Produtores da Hotmart.

Recentemente, nós fizemos um texto falando sobre as principais características que uma plataforma EAD deve conter para oferecer uma boa experiência para os alunos. Você pode ler o conteúdo completo clicando aqui.

Agora, vamos fazer um breve exercício: imagine que exista uma plataforma que reúne um ambiente de aprendizagem intuitivo, uma interface 100% responsiva, entre outras opções para configurar e vender o seu curso online.

A boa notícia é que não precisa mais imaginar, pois esse serviço já existe! Conheça o Hotmart Club, a plataforma EAD exclusiva da Hotmart.

Um pouco da história do Hotmart Club

Desde 2011, a Hotmart trabalha para oferecer a melhor experiência para seus Produtores, Afiliados e compradores. Mas faltava um serviço que facilitasse, ainda mais, a disponibilização e o consumo do produto digital.

Foi a partir dessa necessidade que o João Pedro, CEO da empresa, decidiu criar uma plataforma EAD exclusiva para usuários da Hotmart.

E como esse serviço funcionaria?

A área de membros seria um espaço restrito aos compradores do produto, cujo acesso seria feito mediante à apresentação de login e senha, facilitando o trabalho do Produtor de gerenciar sua comunidade.

Só a área de membros já representava um grande avanço para o mercado de produtos digitais, mas a Hotmart foi além e decidiu criar um player próprio, para que os Produtores pudessem hospedar seus cursos online ali mesmo, sem precisar recorrer à outras plataformas de vídeo.

Após a ideia inicial, foram feitos vários testes pela equipe de desenvolvimento, até que o produto estivesse pronto para ser lançado no mercado, o que aconteceu em 22 de fevereiro de 2016.

“No início, os usuários ainda precisavam assimilar o que era uma área de membros e como ela poderia ajudá-los a potencializar as vendas do seu curso online, mas a partir do momento que eles entenderam o papel deste tipo de produto, o Hotmart Club decolou”, explica Will Siqueira, Designer e Product Owner do Hotmart Club.

E ele tem razão sobre a parte do decolar! Apesar de se tratar de um serviço recente, o Hotmart Club já conta com mais de um milhão de usuários, incluindo Produtores e alunos, recém completados em junho deste ano.

Principais vantagens do Hotmart Club

Conheça as vantagens que oferecemos para Produtores que usam o Hotmart Club como plataforma EAD, e como você você pode utilizá-las para melhorar a experiência dos alunos do seu curso online.

Layout customizável

Um dos maiores medos de empreendedores na hora de escolher sua plataforma EAD é que a interface do ambiente de aprendizagem não reflita a identidade de seus produtos e os interesses da sua persona.

Se a sua preocupação também é essa, fique tranquilo! O Hotmart Club tem layout customizável e permite que você deixe a sua área de membros com as cores da sua marca, utilize a logo do seu produto, entre outras possibilidades.

Dessa forma, você assegura que o comprador identifique imediatamente que aquele curso é seu, o que contribui para aumentar a confiabilidade do seu produto e, consequentemente, reduzir os pedidos de reembolso.

Design responsivo

O Hotmart Club possui uma interface 100% responsiva tanto para o Produtor que deseja configurar o seu curso, quanto para o aluno que quer assistir às aulas de onde estiver, no dispositivo que achar melhor.

A adaptação para dispositivos móveis sempre foi uma prioridade para a equipe do Hotmart Club, uma vez que grande parte dos acessos na área de membros são feitos via mobile, especialmente no período da noite, que coincide com o horário que as pessoas chegam do trabalho e podem se dedicar mais aos estudos.

Fácil de configurar

Além de ser de graça, o Hotmart Club tem uma interface muito simples, até para quem não é acostumado com as novas tecnologias.

Você pode fazer tudo sozinho: organizar o curso, definir o acesso e decidir quanto cobrar por ele, sem precisar de conhecimentos avançados de design e programação.

Por falar em organizar o seu curso, a área de membros da Hotmart é ilimitada para a quantidade de conteúdo cadastrado, e você pode ordenar suas aulas da maneira que achar mais atrativa para o seu aluno, independentemente da ordem de postagem dos conteúdos.

Suporte ao comprador

Mesmo com a popularização do ensino a distância, muitos alunos ainda têm dificuldade de acessar e interagir com o conteúdo, o que interfere diretamente no aprendizado deles. E por mais que você se esforce, são tantas pessoas acessando às aulas ao mesmo tempo que seria humanamente impossível responder às dúvidas de todo mundo com qualidade e em tempo hábil.

E no Hotmart Club você não precisa! Ao hospedar o seu curso online na nossa plataforma EAD, você tem direito ao serviço de suporte ao comprador, certificado pelo selo RA1000, do site Reclame Aqui.

Solução própria de pagamento

No Hotmart Club, o produtor pode optar por diferentes formas de pagamento para o seu curso online: cartão de crédito, débito em conta, assinatura ou pagamento em boleto. Nós temos um post aqui no blog falando detalhadamente sobre cada uma delas!

Mas a melhor parte vem agora: independentemente do método de pagamento escolhido, todas as compras serão processadas automaticamente pelo Hotpay, uma ferramenta de pagamento exclusiva da Hotmart.

Com o Hotpay é possível vender seu curso online para usuários de diferentes partes do mundo, já que a própria ferramenta converte a moeda do país de origem do comprador seguindo as cotações do dia. Nosso meio de pagamento também tem criptografia completa para os dados financeiros, o que impede que as informações de pagamento fornecidas pelo comprador sejam utilizadas por terceiros.

É grátis!

Assim como qualquer outro serviço oferecido pela Hotmart, o Hotmart Club é oferecido gratuitamente para os nossos usuários. Isso por si só já é um baita diferencial em relação aos principais concorrentes.

Só é feita uma cobrança de R$ 2,49 por aluno, nos casos em que o Produtor opta pelo player do Hotmart Club. Os usuários que não quiserem utilizar a ferramenta podem disponibilizar o seu conteúdo em outras plataformas de vídeo, como o Vimeo e o YouTube, e embedá-los em sua área de membros normalmente.

Principais funcionalidades do Hotmart Club

O Hotmart Club é tão simples de configurar que você não precisa alterar nada na interface padrão, se não quiser. Mas temos certeza que nossos Produtores estão sempre em busca de novas funcionalidades para sair na frente da concorrência, certo?

Se esse é o seu caso, este tópico é para você!

Aqui, vamos falar um pouco sobre as funcionalidades do Hotmart Club que podem representar um diferencial competitivo para o seu produto. Mas, atenção, é muito importante ter cuidado nessa etapa, para selecionar apenas as opções que tenham afinidade com o seu produto e que agreguem valor ao aprendizado dos alunos.  

Funcionalidades para o Produtor configurar sua área de membros

Player próprio

O player do Hotmart Club é uma grande vantagem para os Produtores que querem disponibilizar seu conteúdo de maneira rápida e segura. Rápida, porque você não precisará recorrer a outras plataformas de vídeos. E segura, porque criamos mecanismos para evitar que o seu conteúdo seja replicado para terceiros. (Vamos falar sobre essas medidas de segurança mais adiante no texto).

Content Dripping

O termo Content Dripping, que ainda não tem tradução no português, é equivalente a conteúdo programado/segmentado. Um exemplo de content dripping é um Produtor que coloca o seu conteúdo no ar, mas deixa alguns módulos“trancados” ou ocultos por até sete dias após a compra.

Essa estratégia pode ser usada, inclusive, como argumento de venda.

“Nós temos pesquisas que mostram que quando o comprador acessa o ambiente de aprendizagem e vê 50 módulos disponíveis, ele acaba desistindo do curso e até mesmo solicitando reembolso. Com o content dripping, você pode programar seus conteúdos para aparecerem dentro de uma semana, outros dentro de um mês, e assim por diante, para que a pessoa possa se reconectar sempre que houver um conteúdo novo”, garante Will.

Cadastro gratuito

Outra funcionalidade interessante do Hotmart Club é o cadastro gratuito. Usando esse recurso, você consegue disponibilizar parte do seu conteúdo gratuitamente para os leads que já demonstraram interesse pela sua oferta. Você pode criar uma campanha no Adwords ou no Facebook avisando que liberará alguns módulos do curso para quem se inscrever naquele link.

Assim que a pessoa se inscreve, ela recebe um e-mail do Hotmart Club com o acesso para a sua área de membros. Quando ela acessar o curso, conseguirá visualizar toda a grade disponível, mas terá acesso apenas às aulas que você determinou! Se depois de assistir aos vídeos gratuitos, o usuário decidir comprar o curso completo, ele poderá fazê-lo ali mesmo na área de membros. Todo o processo é simples e intuitivo, para evitar que a pessoa tenha que sair da página e acabe se dispersando do objetivo principal, que é fazer a compra.

Quiz

O quiz é uma ferramenta fundamental para testar o progresso dos seus alunos. Assim, você fica sabendo os temas que estão gerando mais dúvidas nos seus compradores e pode ser mais assertivo na sua entrega.

Atribuição de papéis

A atribuição de papéis é uma forma de distribuir as funções para pessoas da sua equipe, quando este for o caso. Por meio dessa funcionalidade, você determina os usuários que podem intervir na sua área de membros, sem que estas pessoas tenham acesso aos dados de faturamento da sua conta na Hotmart.

Atualmente, existem três papéis na área de membros da Hotmart:

  • Administrador: O usuário com essa função consegue fazer as mesmas coisas que você na home do Hotmart Club.
  • Editor de conteúdo: Pode editar textos, postar vídeos, mas não consegue realizar outras ações dentro da sua área de membros.
  • Moderador de comentários: A pessoa responsável por esta função é quem aprova, responde ou deleta os comentários feitos nas suas aulas.

Visualize seus conteúdos como se fosse um aluno

Com o Hotmart Club também é possível visualizar sua área de membros da forma que ela aparece para seus compradores, e assim saber se seus alunos estão tendo uma boa experiência.

Vá até o seu produto e clique no menu gerenciar > visão Geral > acessar Hotmart Club > área de membros > visualizar.

Funcionalidades para o aluno

Acesso simples

O acesso ao ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do Hotmart Club é pensado nos mínimos detalhes para não gerar dúvidas no aluno. Assim que o usuário conclui a compra, ele recebe dois e-mails: o primeiro confirmando o pagamento; e o segundo com o seu acesso para a área de membros.

Espaço interativo

No Hotmart Club, os alunos podem fazer comentários nas aulas e até mesmo conversar entre si no campo dos comentários, o que ajuda o progresso individual de cada um e potencializa a assimilação dos conteúdos. Recentemente, foi lançado o sistema de notificações do Hotmart Club, que envia mensagens para o usuário sempre que alguém interage com os seus comentários, a funcionalidade ajuda a manter os alunos engajados na conversa.

Certificação

Todos os cursos disponibilizados no Hotmart Club têm a opção de certificação. Basta que o Produtor configure essa funcionalidade assim que disponibilizar o conteúdo. Essa função é interessante para o aluno cujo o curso é uma demanda do empregador ou para aqueles que desejam melhorar o seu currículo para conquistar melhores posições no mercado.

O certificado é gerado automaticamente pela plataforma e pode ser compartilhado em redes sociais como Facebook e LinkedIn.

Medidas de segurança

Apesar dos nossos Produtores já estarem familiarizados com o modelo de Educação a Distância, muitos deles ainda têm medo de que seus conteúdos sejam copiados e repassados para terceiros.

Para inibir esse tipo de prática, o nosso player só permite dois dispositivos logados por vez: o comprador pode assistir à aula pelo celular, enquanto estiver logado no desktop, mas se um terceiro dispositivo entra em cena, o primeiro dispositivo logado é desconectado automaticamente.

Os conteúdos postados no player do Hotmart Club também são protegidos contra softwares de downloads, que são usados com frequência para baixar conteúdos diretamente de outras plataformas de vídeos.

Vale lembrar que a pirataria é um crime bastante comum, portanto, é impossível cobrir todos os cenários.

Próximos passos do Hotmart Club

A nossa missão é trabalhar diariamente para que mais pessoas possam viver de suas paixões. Com o Hotmart Club não é diferente! Recentemente, foram disponibilizadas duas novas funcionalidades para os usuários do Hotmart Club.

A primeira é um sistema de notificações semelhante ao do Facebook, no qual o aluno e o Produtor são notificados sempre que alguém comentar, curtir ou responder o seu comentário. Essa interatividade faz com que seus compradores fiquem mais engajados, aproximando-se do modelo de aulas presenciais.

A outra novidade é o sistema de upsell, que te dá a possibilidade de vender outro curso que você tem dentro do curso que o usuário já comprou.

Por exemplo, você lançou um curso de brigadeiro gourmet, mas já tem outro sobre planejamento de festas. Com a mudança, é possível anunciar outro curso, ali mesmo na sua área de membros.

Quer saber como a nossa plataforma EAD funciona na prática? Inscreva-se no Hotmart Academy, o curso da Hotmart sobre empreendedorismo digital que é 100% gratuito e está hospedado no Hotmart Club! Se tiver outras dúvidas, consulte a nossa lista de perguntas frequentes sobre o assunto.