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Como trabalhar na internet oferecendo consultorias online?

Como trabalhar na internet oferecendo consultorias online?

Entenda como é possível atuar no mundo virtual, conquistar muitos clientes e ampliar sua projeção!

Enfrentar os desafios do mercado e manter o negócio competitivo não é nada fácil.

Nem sempre os gestores conseguem acompanhar tendências ou conhecer as soluções para os problemas que enfrentam na organização.

Por isso, muitas vezes eles buscam auxílio externo, e a consultoria online tem tornado esse serviço muito mais acessível.

Como consultor, você já está aproveitando as oportunidades que o contato virtual proporciona? Se não, este post vai te ajudar.

Vamos explicar como funciona a prestação desse serviço online e quais são suas vantagens, além de dar algumas dicas para quem pretende atuar por meio da internet e garantir a satisfação de seus clientes.

Confira!

Quais são as vantagens da consultoria online?

Muitas empresas percebem a necessidade de obter um parecer e orientação de um especialista, mas não se sentem em condições de contratar serviços de consultoria tradicionais.

Para algumas delas, o custo é muito alto, especialmente se o negócio não tem um porte muito grande e se sua localização não é tão próxima dos grandes centros.

Além das horas do consultor, essas empresas precisariam pagar despesas relacionadas a deslocamento e, muitas vezes, hospedagem. Por isso, esse serviço se torna bastante restrito.

A falta de acesso à consultoria é ruim para os negócios, que não conseguem solucionar suas dificuldades, e também para os consultores, que poderiam fechar outros contratos, mas enfrentam esse obstáculo.

A consultoria online soluciona esse problema.

  • Por não exigir o deslocamento do consultor, ela reduz os custos e torna o serviço acessível mesmo para os negócios de menor porte.
  • O próprio profissional também tem uma série de benefícios. Ele consegue fechar novos contratos, ser mais produtivo e não só aumentar o volume de trabalho, mas seu portfólio e cases de sucesso.
  • A consultoria online é uma oportunidade para dar visibilidade ao consultor e ampliar exponencialmente sua área de atendimento. Conforme ele se torna mais conhecido em outras regiões e ganha projeção nacional, é possível pensar em outras maneiras de expandir seu negócio. Alguns exemplos são a oferta de cursos, realização de palestras em eventos de destaque e até mesmo a criação de franquias.

Como funciona a consultoria online?

O papel da consultoria online é o mesmo do serviço presencial: diagnosticar problemas, apontar soluções e orientar a implementação.

A grande diferença é que o contato não é feito pessoalmente, mas por meio de ferramentas virtuais de comunicação.

Considerando o fato de que uma boa parte do tempo que o consultor passa em uma empresa é em contato com seus gestores ou analisando relatórios, fica fácil entender que é possível realizar essas atividades virtualmente.

As reuniões podem acontecer por videoconferência, e o compartilhamento na nuvem também facilita a análise e mesmo a edição colaborativa de documentos.

Se o consultor também precisa ouvir clientes, colaboradores, fornecedores e outros envolvidos na atividade do negócio, há ferramentas para isso.

Existe a possibilidade de elaborar formulários respondidos anonimamente ou não. Assim, o diagnóstico de problemas se torna até mais fácil.

Portanto, o que o consultor precisa fazer é transformar sua atuação física em um negócio digital.

Para definir sua estratégia, o consultor pode tomar como base o trabalho com seus clientes atuais. Ele estabelece um número de horas mensais ou semanais para atendimento? Tem um custo de onboarding? Realiza reuniões com cada departamento de forma separada? Entrevista clientes e colaboradores?

A partir dessas diretrizes, uma das possibilidades é a criação de dois ou três tipos de programas padronizados.

Conforme ele atende os clientes, passa a conhecer melhor suas necessidades e enxerga novas oportunidades, podendo ampliar esse leque de opções ou alterá-lo para tornar os pacotes mais atrativos e efetivos.

Como oferecer consultoria online de qualidade?

Até aqui, acreditamos que você já tenha entendido como é possível usar sua expertise no mundo online da mesma forma que em um serviço de consultoria tradicional.

Agora, selecionamos algumas dicas que vão te ajudar a manter seu cliente satisfeito e garantir o sucesso do seu negócio.

Esclareça os termos do contrato

Você oferece um pacote definido de serviços ou o atendimento é realmente personalizado, de acordo com as necessidades do cliente?

É muito importante deixar as condições da consultoria muito claras antes da contratação, para que os gestores não se sintam enganados.

Aliás, nossa recomendação é que a descrição dos serviços seja entregue por escrito.

Existem muitos sites em que é possível solicitar a assinatura virtual de documentos.

Assim, caso surja algum questionamento, você poderá comprovar que cumpriu os termos de acordo com o que havia sido estabelecido em contrato.

Construa uma excelente reputação online

Os gestores contratam consultores em quem confiam. Quando se trata do mundo dos negócios, essa confiança vem da demonstração de conhecimento e comprovação de resultados. Por isso, é fundamental investir na sua reputação online.

O principal caminho para isso é a criação de conteúdo de qualidade. Se você mantém um blog com artigos sobre como vender pela internet, as pessoas se sentirão mais confiantes em contratá-lo para uma consultoria de marketing, por exemplo.

Por outro lado, se seu canal no YouTube tem a finalidade de mostrar aos empreendedores como cuidar das finanças, automaticamente, eles te verão como uma referência em Gestão Financeira.

Lembre-se de que, quando se fala em Marketing Digital, a regra é não economizar conhecimento.

Tome a iniciativa de educar seu público-alvo sem receio de disponibilizar seu conteúdo de graça. Essa atitude fará com que eles vejam em você um profissional qualificado para orientá-los de forma personalizada.

Proporcione atendimento de qualidade

É fundamental cumprir os requisitos de atendimento determinados em contrato. Estabeleça um limite de tempo para retornar as mensagens enviadas pelos clientes, prazos para envio de relatórios, laudos e plano de ação e assim por diante.

Priorize orientações práticas

Quando os gestores procuram um consultor, eles precisam de uma solução rápida para os problemas do negócio. Por isso, eles têm necessidade de orientação prática.

Não gaste muito tempo em teorias e trabalhe mais com receitas para eliminar gargalos, reduzir custos, obter resultados ou outros objetivos, de acordo com sua área de atuação.

Porém, é importante que o cliente também tenha respostas sobre o porquê de realizar essas ações. Tenha material explicativo sobre esses temas já preparado. Aliás, eles podem ser assuntos interessantes para alimentar o seu blog ou canal de vídeos.

Seja organizado

O consultor não lida com apenas um cliente. Por isso, é essencial que ele consiga organizar suas atividades e distribuir seu tempo para conseguir gerir os projetos de forma simultânea.

Fique atento a prazos e procure, inclusive, ter suas entregas prontas com antecedência, para evitar que imprevistos de última hora gerem atrasos.

Por que criar uma consultoria online?

A consultoria digital é uma excelente alternativa para o profissional que deseja aumentar sua produtividade, visibilidade e lucratividade.

Ela pode ser a sua chance de se tornar referência em nichos específicos ou mesmo de ampliar seu atendimento em diferentes regiões do país.

Finalmente, a consultoria online é fundamental para o profissional que atua não só com objetivos, mas com um propósito.

Ele tem a oportunidade de auxiliar muitos negócios de pequeno e médio porte a obterem sucesso e, dessa forma, contribui para uma sociedade mais próspera e menos desigual.

Gostou do post? Se você quer saber mais sobre como gerar renda com seus conhecimentos na internet, confira nosso guia sobre como realizar vendas online!

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