Que tal começarmos essa leitura com uma reflexão importante? Pare para pensar em quantas informações você já teve acesso hoje. Pode ser aquela mensagem que chegou no seu telefone, o email com algum promoção que você não pediu, o panfleto que deixaram na sua caixa de correio, a notícia no rádio, o jornal que estava passando na TV…

Se essa for a sua primeira leitura do dia, imagine o que ainda virá no decorrer das suas próximas horas. É muita coisa, não é?

Em um mundo onde estamos cercados de informações por todos os lados, ter acesso a conteúdos personalizados e direcionados ao que você quer ou realmente precisa saber, é essencial. 

E melhor do que isso, a personalização pode ser uma grande aliada para o seu negócio digital. Se você quer saber como, então é só continuar aqui comigo!

1. Conheça seus alunos

Antes de pensar em qualquer tipo de segmentação, você precisa conhecer bem os seus alunos. Entender o que eles querem, o que eles gostam, como se sentem em relação ao seu conteúdo. Assim, você pode trabalhar para tornar o seu conteúdo melhor sempre. 

Conte com as seções do Hotmart Club, a área de membros gratuita da Hotmart, para ter acesso a dados importantes sobre o desempenho e engajamento dos seus alunos e pensar em estratégias direcionadas para os diferentes perfis.

2. Cada um no seu ritmo

Cada aluno tem uma forma de aprender e isso pode acontecer em tempos diferentes. Mas, é importante entender como contribuir ou incentivar seus estudantes a dar andamento no seu curso.

Com os filtros dentro da plataforma da seção de Usuários do Hotmart Club, é possível e conhecer o perfil dos seus alunos e pensar em ações específicas para diferentes grupos.

Já pensou em oferecer um Módulo Extra Pago no seu curso? Essa pode ser a hora! Filtre seus alunos por Progresso e descubra quantos e quais estão mais avançados. Geralmente são eles que estão mais engajados e podem ter maior aceitação para comprar um novo módulo.

Você também pode utilizar esse mesmo filtro para pensar em alguma estratégia para incentivar os alunos que não se desenvolveram muito no seu curso. Que tal oferecer um quizz para entender se eles estão com dificuldades? Você também pode pensar em alguma atividade extra que seja simples e ajude os alunos a entenderem melhor o seu conteúdo.

Confira algumas dicas para oferecer novos conteúdos para os seus alunos nesse post.

3. Mande um alô

Sabe aquele aluno que vai no primeiro dia de aula e depois nunca mais aparece? Acredite, eles também existem no universo digital. Mas, que tal tentar entender o motivo de sua ausência?

É possível que as pessoas comprem produtos digitais por impulso e, quando iniciam as atividades, percebem que não era aquilo que procuravam. Existem casos de pessoas que não conseguem dedicar tempo suficiente e acabam deixando pra lá. Há também aqueles que se esquecem mesmo.

Independentemente do caso, você pode tentar recuperar esse aluno com algumas estratégias bem simples, mas que podem ser bastante eficientes para o seu negócio digital. Afinal, manter o seu cliente satisfeito é um dos seus objetivos, não é?

Então, aproveite a possibilidade de  filtrar seus alunos por acesso como data de compra e primeiro e último login, para entender quais desses alunos compraram e não acessaram seu curso e quais começaram e não continuaram.

Para o primeiro caso, você pode pensar em um email lembrando o seu aluno do curso que ele comprou e ainda não acessou, com um resumo do que ele vai aprender por lá. Mas atenção: ele não precisa ser convencido a comprar o seu produto, afinal, ele já fez isso, ok?

No segundo caso, o dos alunos que acessaram mas não continuaram, envie uma pesquisa simples, perguntando como foram os primeiros acessos e o que eles estão achando das aulas. Ter um feedback desses alunos pode ser fundamental para te ajudar a compreender a razão deles não se engajarem com o seu curso.

Se quiser aprender saber como criar uma pesquisa, dá uma olhada nesse post aqui.

4. Esteja sempre presente

Não é porque o aluno já pagou o curso que você não deve se preocupar com ele. Preocupar-se com o aluno durante todo o processo de venda é essencial. Na verdade, é a hora de cuidar para que ele volte sempre e tenha a melhor experiência com o seu produto.

Um aluno satisfeito pode indicar o seu produto para outras pessoas e contribuir e muito com o crescimento do seu negócio digital. Além disso, é uma ótima oportunidade de ganhar a confiança e fidelizar o cliente para que ele possa comprar outros produtos que você tenha criado.

Quer mais dicas? Dá uma olhada nesse vídeo e saiba como a seção de usuários do Hotmart Club pode ser útil pra você

E aí, gostou?

Então use essas ideias para soltar a criatividade com novas estratégias e boas vendas :)