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Aprenda a utilizar o Facebook Business e descubra seus benefícios

Você já conhece o Facebook Business? Leia o post e descubra como ele pode ser útil ao seu negócio!

Facebook Business - A imagem apresenta uma ilustração de um estabelecimento comercial com a logomarca do Facebook logo acima

Você já conhece o Facebook Business? Se a sua empresa quer ter presença digital, precisa usar o serviço empresarial da maior rede social do mundo.

A internet revolucionou a forma como nos comunicamos e as redes sociais já fazem parte do nosso dia a dia. Opções não faltam, mas o Facebook é o campeão mundial na preferência dos usuários. No Brasil, a história se repete. Os dados apontam que 90% dos brasileiros adoram esse canal.

Tanto sucesso chamou a atenção dos desenvolvedores e eles decidiram criar um recurso voltado para os perfis empresariais. Afinal, para vender bem, um negócio deve estar onde seus clientes estão, não é mesmo?

Continue a leitura para conhecer melhor o Facebook Business e aprender a extrair todo seu potencial!

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Entenda o que é o Facebook Business

Também conhecido como Facebook para Empresas, o serviço conta com funcionalidades e recursos que um perfil pessoal não tem, como a página para a empresa (ou Fanpage), o Gerenciador de anúncios (ou Facebook Ads), a conta comercial do Instagram e o WhatsApp Business.

Isso mesmo, com uma conta Business do Facebook, você consegue integrar também as estratégias das outras duas plataformas do grupo Facebook, o Instagram e o WhatsApp!

Se você é profissional liberal ou tem um negócio, esse é um recurso indispensável. Isso porque você aumentará sua presença no universo digital e conseguirá divulgar seus produtos e serviços de maneira rápida, eficiente e econômica.

Com tudo isso, podemos dizer que o Facebook Business é uma ferramenta importante para as empresas contemporâneas. Com ele, seu negócio terá uma presença marcante!

Conheça os benefícios do Facebook Business para o seu negócio

Antes de falarmos sobre os benefícios dessa ferramenta, gostaríamos de saber: você aproveita todo o potencial das redes sociais?

Em abril de 2020, o Facebook contabilizou 120 milhões de usuários ativos no Brasil, fazendo do nosso país o quarto maior em número de usuários da rede social.

Além disso, de acordo com o Social Media Trends 2019, quase 95% das empresas brasileiras estão ativas nas redes sociais.

Tudo isso demonstra que deixar essa estratégia em segundo plano pode prejudicar seu negócio, especialmente em um mercado repleto de concorrentes qualificados e atentos às tendências digitais.

Mas se isso ainda não é suficiente para convencer você da necessidade de criar um perfil empresarial, acompanhe os principais benefícios dessa ferramenta!

1. Traz credibilidade ao negócio

Uma das estratégias mais eficientes para aumentar o valor de uma marca e gerar credibilidade é separar o pessoal do profissional.

A página do empresário não pode ser a mesma da empresa, pois a fanpage precisa focar em estratégias de marketing e na interação com os clientes.

Todos nós temos uma vida fora do universo profissional e isso precisa ser muito bem separado. Afinal, fotos de um fim de semana com os amigos não são um conteúdo relevante para seus clientes.

Por isso, quando você cria um perfil empresarial, aumenta a credibilidade de seu negócio. O público passa a ver uma atuação séria e focada, o que gera engajamento e respeito.

2. Confere mais segurança à empresa

Quando você tem uma página própria para o seu negócio, pode cadastrar formas de pagamento. É aí que o Facebook Business Manager mostra seu valor, conferindo muito mais segurança a seus dados financeiros e bancários.

Em resumo, você não precisará disponibilizar essas informações em seu perfil pessoal e pode fornecer diversas formas de pagamento de patrocínios do Facebook ao analista da rede.

3. Permite o acesso por vários dispositivos

O Facebook Business também permite que o usuário gerencie a página por meio de inúmeros dispositivos. A plataforma é responsiva, ou seja, permite o acesso por computador ou smartphone.

Essa funcionalidade é muito importante para o empresário, pois o ajuda a responder seus clientes de forma rápida e simples. Para isso, basta baixar o aplicativo e começar a aproveitar as vantagens da mobilidade na gestão de sua página.

4. Facilita o gerenciamento de alertas e notificações

A comunicação com o público é um fator essencial para que um negócio cresça. Afinal, não basta apenas estar nas redes sociais. É preciso entregar conteúdos de qualidade, responder dúvidas, ouvir críticas e ser verdadeiramente ativo.

Essa tarefa se torna muito mais simples com a ajuda do Facebook Business. Na prática, você classifica notificações, define alertas e os gerencia de acordo com o que julgar mais importante.

5. Permite alcançar mais pessoas

Com a possibilidade de criar anúncios, o Facebook Business permite que você crie estratégias promocionais que ajudam a aumentar o alcance da sua empresa e a conseguir novos clientes.

É uma maneira eficiente de investir em propaganda, porque além de alcançar um público maior, a ferramenta de gerenciador de anúncios ainda oferece opções de segmentação, diversos formatos e insights poderosos. O retorno acaba sendo muito positivo!

6. Mostra dados sobre os seguidores

Por fim, é importante destacar que esse recurso o ajudará a conhecer melhor seus seguidores, o que é essencial para o planejamento de suas estratégias de marketing, não é mesmo?

Ao apostar em uma página corporativa, você tem acesso a métricas importantes sobre o público, como idade, sexo e sua localização geográfica.

Além disso, já imaginou conferir aquilo que o seu público também gosta de seguir? Na seção “as pessoas também curtiram”, é possível ver as páginas mais populares entre seus seguidores.

>> Conheça o Facebook Ad Library e veja os anúncios dos seus concorrentes!

Aprenda a utilizar o Facebook Business em 8 etapas

Viu só como o Facebook Business é um grande aliado de seu negócio? Na era digital, não é possível fazer uma marca crescer sem se preocupar com a presença online. Por isso, trouxemos 9 dicas que te ajudarão a aproveitar melhor essa tendência.

Se você está pensando em aproveitar essa ferramenta, a hora é agora. Acompanhe os passos que trarão resultados ainda mais expressivos para sua marca!

1. Crie uma página comercial

Comece criando o seu perfil comercial. Afinal, como já dissemos, não é interessante que sua vida pessoal seja confundida com a atuação de seu negócio.

Uma página empresarial permite que o usuário curta e acompanhe as publicações em seu feed de notícias e dá acesso a diversas ferramentas exclusivas e úteis para o negócio.

Além disso, é importante destacar que o uso de perfil pessoal para representar uma empresa é proibido pelos Termos de Uso do Facebook. Portanto, é essencial regularizar a situação e criar sua fanpage.

Para isso, acesse o site Facebook.com/Business e clique em Criar uma página.

Depois, faça login (se você já tiver uma conta) ou continue para uma das opções: Empresa ou Marca e Comunidade ou Figura Pública.

2. Cuide da sua identidade visual

A identidade visual de uma página empresarial é fundamental, já que “a primeira impressão é a que fica”.

As pessoas que ainda não conhecem sua marca e terão esse primeiro contato por meio da página no Facebook devem vê-la como uma empresa séria e de credibilidade.

Para isso, o uso de imagens, marca e cores padronizadas fará toda a diferença. Além disso, não se esqueça de escolher uma boa foto de capa — que deve ser original, não infringir direitos autorais e estar no tamanho adequado.

3. Reivindique sua URL encurtada

Você sabe o que é uma URL encurtada? Quando você cria sua página empresarial, recebe o endereço em que ela será encontrada na web, como “facebook.com/pages/suaempresa/123456”.

Não é difícil perceber que esse não é um endereço fácil de ser digitado pelo cliente, não é mesmo? Para superar esse problema, é possível reivindicar uma URL encurtada, como “facebook.com/suaempresa”.

Esse procedimento é bem simples e pode ser feito clicando em Editar Informações da Página, no menu da esquerda, e criando um Nome de usuário.

4. Escolha uma foto de perfil profissional

A foto do perfil faz parte da identidade visual, mas merece atenção extra. Além de obedecer ao tamanho ideal (180 x 180 pixels), é importante que ela seja otimizada e atraia a atenção dos usuários.

O mais indicado é usar a logo do negócio ou a sua foto, caso você seja o único responsável pelo negócio. Isso gera identificação e melhora sua visibilidade online.

5. Preencha todas as informações da página

Além das informações básicas, você também pode preencher suas informações de contato e site, localização, horário de funcionamento, política de privacidade, faixa de preço e outras.

Além disso, você pode conectar o Instagram do seu negócio e o WhatsApp, inserindo um botão para cada um na página, para deixá-la ainda mais completa.

Quanto mais completa, mais segurança sua página passará e maiores são as chances das pessoas começarem a segui-la!

6. Convide as pessoas a seguirem sua página e faça publicações

Se você já tinha uma conta no Facebook, provavelmente você já tem muitos amigos. Então promova sua página para essas pessoas. Envie convites para toda sua lista!

Mas não pare por aí, entretenha seus seguidores. Comece a fazer publicações, seja de texto, foto ou vídeo.

A publicação de conteúdos relevantes frequentes é a melhor estratégia para engajar a audiência e fazer com que seu negócio sempre seja lembrado.

7. Use o botão CTA (call to action)

O botão CTA (call to action) é um recurso extremamente útil para uma página empresarial, pois aumenta o engajamento e a divulgação do negócio.

Ele fica no alto da página e direciona a alguma ação. Você pode optar por 15 chamadas:

  • Seguir;
  • Ver vale-presente;
  • Iniciar pedido;
  • Reservar agora;
  • Ligar agora;
  • Fale conosco;
  • Enviar mensagem;
  • Enviar mensagem pelo WhatsApp;
  • Enviar email;
  • Saiba mais;
  • Cadastre-se;
  • Usar aplicativo;
  • Jogar;
  • Assistir ao vídeo;
  • Comprar agora.

8. Crie um anúncio

Como já foi dito aqui, a opção de criar anúncios é um dos grandes benefícios do Facebook Business. Você pode criar anúncio para diversos objetivos, como, por exemplo:

  • para promover a página;
  • para receber mais mensagens;
  • para levar mais visitantes para seu site;
  • dentre outras opções mais avançadas.

Dentro da própria página você consegue fazer anúncios mais básicos, clicando em Central de anúncios. Mas se quiser ver as opções mais avançadas, terá que ir ao gerenciador de anúncios.

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9. Escolha o melhor horário para postagens

Para finalizar, uma dica de ouro: escolha o melhor horário para fazer suas postagens no Facebook.

Essa é uma informação que depende de seus objetivos e do perfil de seu público, daí a importância de avaliar as métricas disponíveis no Facebook Business Manager.

No entanto, existem alguns dados que podem ajudá-lo a definir o momento ideal. Geralmente, os melhores dias e horários para postagem são:

  • quarta-feira, às 15h;
  • sábado e domingo, das 12h às 13h;
  • quintas e sextas, das 13h às 16h (esses dias têm as maiores taxas de envolvimento).

Apostar no Facebook Business é uma decisão estratégica, não é mesmo?

Depois de tudo o que você leu, não restam dúvidas de que uma fanpage pode ajudar seu negócio a crescer e se destacar no mundo online. Os brasileiros adoram essa rede social e seu negócio não pode perder essa oportunidade.

Aproveite bem as nossas dicas, use o Facebook Business e comece a aumentar sua presença nesse meio. Os resultados serão animadores. Pode acreditar!

Mas tome cuidado: alguns empresários cometem falhas que prejudicam sua imagem no universo digital. Para que isso não aconteça com seu negócio, confira os 9 erros que podem acabar com sua página no Facebook.


Este post foi originalmente escrito em julho de 2019 e atualizado para conter informações mais completas e precisas.

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