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Como se posicionar em um fórum de discussão

Como se posicionar em um fórum de discussão

5 dicas sobre como se comportar nesse ambiente.

A busca por cursos online está cada vez maior, tendo em vista o crescimento do mercado de educação a distância e os avanços dos recursos tecnológicos.

Quem resolve trabalhar nessa área conta com a ajuda de várias ferramentas para se destacar e oferecer uma experiência valiosa para seus alunos.

Entre essas ferramentas, o fórum de discussão é um dos recursos que está presente na maioria dos cursos online.

Isso acontece porque ele é um ambiente essencial para que o processo de ensino e aprendizagem seja efetivo, já que, no fórum de discussão, todos os participantes do curso conseguem se comunicar e trocar experiências.

Se você é Produtor e ainda não utiliza esse recurso, neste texto, vamos mostrar a importância dessa ferramenta para quem trabalha online e dar dicas sobre como se comportar em um fórum de discussão.

O fórum de discussão

O fórum de discussão é uma ferramenta existente em várias páginas da internet que funciona como espaço para a troca de informações sobre um determinado assunto.

Diferente do que algumas pessoas pensam, ele não é necessariamente um recurso apenas para cursos online. Muito pelo contrário, é muito comum ver e até mesmo participar de um fórum de discussão em redes sociais, como os fóruns do Facebook.

Entretanto, com o surgimento da educação a distância, esses ambientes ganharam novos formatos e funções.

Hoje, a maioria dos cursos online tem seu próprio fórum de discussão para viabilizar a comunicação entre professores e alunos ou até mesmo para que os próprios alunos tenham um espaço para se conhecer, conversar e, principalmente, trocar dúvidas e experiências.

Motivos para criar um fórum de discussão

Um dos maiores receios que as pessoas têm ao pensar em comprar cursos online se refere à comunicação.

É comum pensar que um ambiente totalmente virtual não será capaz de proporcionar uma interação adequada entre os alunos e tutores, afinal, nesse formato, o estudo acontece individualmente, sem nenhum encontro presencial.

Todo mundo que já passou por uma sala de aula sabe que o aprendizado não acontece apenas unilateralmente. As pessoas precisam discutir, trocar conhecimentos, tirar dúvidas e debater sobre os assuntos para que eles sejam bem assimilados.

É por isso que, sem um fórum de discussão, as aulas online perdem a chance de possibilitar esse tipo de interação e potencializar o processo de ensino e aprendizagem.

Esse é o principal motivo desse espaço ser fundamental em um curso online: para que as pessoas consigam se relacionar e transportar o clima de sala de aula para o ambiente virtual de aprendizagem.

Ao criar um fórum de discussão em seu curso, você quebra uma das principais objeções de possíveis compradores de seu conteúdo.

Além disso, o fórum de discussão é um espaço interativo.

No Hotmart Club, por exemplo, seus alunos podem fazer comentários nas aulas e conversar entre si no campo dos comentários, que tem a função de um fórum de discussão.

Esse tipo de interação ajuda o progresso individual de cada um e potencializa a assimilação dos conteúdos.

E para melhorar ainda mais a experiência dos alunos, há um sistema de notificações do Hotmart Club que envia mensagens para o usuário sempre que alguém interage com seus comentários, o que ajuda a manter os alunos engajados na conversa.

O fórum de discussão para os alunos

Imagine que você se matriculou em um curso online e, ao assistir uma aula sobre um tema que você nunca havia ouvido falar, surgiram várias dúvidas.

Sem o fórum de discussão, onde você encontraria seu professor ou colegas para obter respostas para suas perguntas?

Pode até ser que essa comunicação fosse possível por e-mail, mas vamos combinar que este não é o formato mais prático e ideal para solucionar dúvidas rápidas, não é mesmo?

O fórum de discussão serve para que os alunos tenham acesso ao professor para tirar suas dúvidas, pedir materiais complementares, apresentar seu ponto de vista sobre determinado assunto e até mesmo dar sugestões sobre um determinado tema abordado no curso.

Além disso, o fórum cria oportunidades para que os alunos comecem novos tópicos sempre que desejarem, o que facilita que pessoas com o mesmo interesse se conheçam e interajam naquele espaço de comunicação.

O papel do professor no fórum de discussão

Todo fórum de discussão precisa de um moderador para que as conversas não percam o foco e se tornem difíceis de acompanhar.

No curso online, o professor é o responsável por essa função de controlar as discussões, responder perguntas relacionadas ao conteúdo e ao curso em geral, compartilhar materiais relevantes para solucionar questões e incentivar a continuação dos estudos fora das aulas.

É nesse espaço também que o professor recebe feedbacks sobre suas aulas e pode descobrir pontos de melhoria, o que está gerando dúvidas e quais são os pontos fortes de seu curso.

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Como se comportar em um fórum de discussão

Para que as pessoas tenham uma boa impressão de você, seja como aluno ou professor do curso online, é fundamental que você saiba se comportar adequadamente em um fórum de discussão.

Principalmente para o professor, não adianta ser excelente para transmitir conhecimento nas aulas se você não consegue dar o suporte necessário para que os alunos estudem e compreendam bem tudo o que foi ensinado.

Mas independentemente de seu papel no fórum de discussão, há alguns comportamentos que são fundamentais para passar credibilidade e não gerar confusões ao deixar sua opinião:

1. Seja claro

Quando conversamos presencialmente, é mais fácil nos expressar e explicar exatamente o que queremos dizer durante uma conversa.

Contudo, em um ambiente totalmente virtual, é necessário ter mais cuidado para evitar desentendimentos e dúvidas.

Por isso, ao participar de um fórum de discussão, seja claro e objetivo.

Saiba se expressar com uma linguagem compreensível, adequada ao público e educada.

Principalmente na hora de responder dúvidas, lembre-se que seu papel é transmitir conhecimento e entregar às pessoas aquilo que elas precisam. Por isso, seja paciente para explicar detalhadamente e quantas vezes for necessário.

2. Faça críticas construtivas

Se comportar bem não significa concordar com tudo o que está sendo dito.

Ao participar de um fórum de discussão, procure dar sua opinião quando perceber que algo poderia ser melhorado. Mas pense sempre na forma como você deixa esse feedback.

Os fóruns de discussão existem exatamente para promover essa troca de opiniões e crescimento mútuo. Então, capriche nas críticas construtivas e evite dar opiniões negativas que não possam auxiliar o outro em seu crescimento pessoal ou profissional.

3. Evite polêmicas

Às vezes, surgem alguns comentários mais polêmicos e provocativos, principalmente quando o tópico do fórum envolve assuntos como política e religião, por exemplo.

Se você estiver em um fórum de discussão, tenha cuidado para não deixar a conversa tomar um caminho negativo, de brigas e discussões.

Isso pode gerar uma crise e distorcer a imagem que as pessoas têm de você, principalmente se o curso for seu.

Evite também participar de conversas que possam te colocar em uma posição difícil em outros fóruns e mantenha-se imparcial em assuntos polêmicos.

Tenha sempre em mente que seu comportamento nesses ambientes faz parte da construção de sua imagem, ainda mais se você for o Produtor daquele curso. Por isso é importante se afastar de conversas que não trazem informações positivas.

4. Saiba receber críticas

Muitas vezes, o fórum de discussão é o único espaço no qual os alunos se sentem livres para criticar ou dar sugestões para os professores e até mesmo para outros alunos do curso.

Saber lidar bem com isso também é importante, mesmo quando você se sentir injustiçado ou atacado.

Ao se deparar com críticas construtivas, seja educado, agradeça e responda mostrando que você fará sua parte para melhorar naquele quesito. Não se esqueça também de avaliar esses feedbacks e verificar o que pode ser feito para melhorar sua postura.

No caso de comentários negativos e agressivos, tente manter a calma e não levar para o lado pessoal, pois isso pode afetar seu trabalho e prejudicar sua reputação com os outros participantes do curso.

5. Mantenha o bom tom

Em hipótese alguma altere sua linguagem para agredir outras pessoas, mesmo que a situação esteja complicada.

O fórum de discussão não é um espaço para usar palavrões ou uma linguagem muito informal e desleixada.

O ambiente é educativo, então, a preocupação em manter uma linguagem adequada é fundamental.

A importância de participar de um fórum de discussão

Se você chegou até aqui, viu que os fóruns criados dentro de cursos online são importantes para facilitar o processo de aprendizagem dos alunos e garantir uma educação completa, interativa e de qualidade.

No entanto, a participação em fóruns também pode ser bastante vantajosa para quem tem um curso online.

Veja alguns dos motivos para participar de fóruns de discussão, principalmente para quem é um Produtor:

1. Geração de autoridade

Toda vez que você participa de um fórum de discussão se posicionando, tirando dúvidas e trazendo informações novas, você mostra para os participantes do curso todo seu conhecimento naquele assunto e faz com que eles te reconheçam como uma autoridade.

Esse tipo de participação faz com que você seja visto como uma referência em um assunto, ou seja, como alguém que tem as soluções para os problemas daquele nicho.

2. Compreensão do mercado

Os fóruns servem também para que os empreendedores entendam as demandas de seu público, as falhas no mercado e os melhores espaços para atuar.

É comum os participantes trocarem opiniões e pedirem sugestões relacionadas a produtos, serviços e marcas, além de ser um espaço no qual eles manifestam suas dores e necessidades.

Uma pessoa que trabalha online e participa de fóruns de discussão sobre assuntos pertinentes à sua área deve ficar atenta para captar o máximo de informações sobre sua audiência nesses ambientes.

3. Direcionamento de tráfego

A participação em um fórum de discussão também possibilita que você divulgue links para seu blog, curso, perfis nas redes sociais ou qualquer outra página que seja interessante para seu negócio.

Quando você comenta algo relevante, outros participantes começam a prestar atenção no que você está dizendo e a confiar em sua opinião.

Usar esse espaço para gerar tráfego em seus canais é uma excelente estratégia que pode te ajudar, inclusive, a conseguir novos alunos.

4. Insights para novos produtos

Durante as conversas no fórum, pode ser que você perceba que as pessoas têm muitas dúvidas em um determinado assunto ou que estão procurando soluções para um problema específico que você sabe como solucionar.

Manter esse espaço de comunicação pode servir como inspiração e fonte de pesquisa para a criação de novos produtos e serviços.

No fórum de discussão você consegue compreender o que as pessoas estão querendo e quais são as demandas que não estão sendo supridas pelo mercado, que é exatamente onde você pode investir e se destacar.

Viu como o fórum de discussão é um ambiente importante para quem trabalha online? Com ele é possível transformar um curso online em uma experiência dinâmica, interativa e completa!

Saiba que esse é apenas um dos recursos disponíveis para quem cria cursos online. Se você quiser saber mais sobre educação a distância, confira nosso post completo sobre e-learning, a nova maneira de ensinar e aprender.

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