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Como usar a gamificação para engajar seu público e gerar mais vendas?

Como usar a gamificação para engajar seu público e gerar mais vendas?

Adote esta estratégia e avance duas casas!

Você já ouviu falar em gamification?

Esse recurso pode oferecer grandes melhorias na motivação de sua equipe, no engajamento de sua audiência e, é claro, em suas vendas.

Transformar uma atividade em um jogo pode ser algo decisivo para ela se tornar mais atraente e gerar melhores resultados.

Segmentos de diversos tipos podem se beneficiar dessa ideia, bastando implementá-la adequadamente.

No entanto, criar um jogo não é uma tarefa simples. É necessário conhecer muito bem sua audiência e desenvolver mecânicas focadas em manter essas pessoas em contato com a atividade.

Neste post, você vai conhecer melhor a ideia por trás da gamification, a importância desse conceito e como aplicá-lo em sua empresa da melhor forma. Acompanhe!

O que é gamification?

Gamification, também chamada de gamificação, é um conceito que gira em torno de utilizar elementos extraídos dos jogos para aumentar o engajamento dos participantes de determinada atividade. Envolve transformar uma atividade convencional em algo mais próximo de um jogo.

No geral, os jogos sempre tiveram mecanismos pensados especificamente para engajar seu público, tanto os de tabuleiro quanto os videogames. A intenção é sempre fazer com que as pessoas continuem jogando e buscando um desempenho cada vez melhor.

Uma empresa pode adotar um sistema de pontos com um painel de campeões referentes a quem tem o melhor desempenho na equipe, por exemplo.

É possível definir uma tabela de valores de pontuação para ações específicas, como fechar um contrato ou sugerir uma melhoria eficaz. A equipe estará motivada a melhorar para aparecer no painel e a empresa aproveitará os benefícios disso.

Por que você deve investir em gamification?

A busca por engajamento do público deve sempre estar entre suas prioridades. Se seu público se esquece que sua marca existe, ela corre o risco de perder espaço para concorrentes na preferência dos clientes.

A gamification surge como um recurso bastante eficaz para garantir esse engajamento.

Ao transformar o contato do cliente com a marca em um jogo, ele se sente motivado a permanecer em contato e realizando ações que estão dentro dos interesses da empresa.

Por ser tão versátil e eficaz, a gamification é um recurso bastante valioso tanto para a interação com clientes quanto para impactar positivamente um time de funcionários.

Assim, esse recurso pode ser usado tanto para o público externo quanto para o interno.

Como utilizar a gamification em sua estratégia de marketing?

A gamification pode servir como um poderoso canal de marketing para sua empresa. Se seu objetivo é impactar positivamente sua audiência, é possível aproveitar os benefícios que esse conceito pode gerar.

Para isso, é necessário acertar na implementação dessa ideia, já que não basta criar um sistema de pontos e esperar que somente isso resolva seu problema.

Confira 6 formas de usar a gamification em sua estratégia de marketing:

1. Entenda quem é sua persona

Como o intuito da gamification é impactar a audiência e motivá-la a se engajar com sua marca, não se pode começar o planejamento sem entender muito bem quem é sua persona.

Essa é a hora de analisar não só a faixa etária e o gênero, como também suas necessidades e desejos.

O que costuma ser decisivo para fisgar sua atenção?

Responder essa pergunta é muito importante para as definições que vêm nos passos seguintes.

2. Busque referências de jogos

A gamification é fundamentada na mecânica de jogos, então não é possível planejar suas ações sem obter referências neles próprios. Não se trata de copiar as ideias, mas de obter a inspiração necessária para criar as suas.

Tanto os jogos de tabuleiro quanto os eletrônicos podem servir de base. No entanto, é ainda mais valioso captar referências de outras experiências gamificadas, seja de empresas do mesmo segmento que o seu ou de outros.

3. Mapeie seus pontos de interação

Uma experiência de gamificação se dá a partir dos pontos de interação que um cliente tem com uma marca. Uma compra em um e-commerce, por exemplo, é capaz de servir como parte da mecânica do jogo desenvolvido.

Para que seu planejamento seja completo, você deve voltar sua atenção a todos esses pontos de interação. Vá desde os mais convencionais até os menos lembrados.

4. Desenvolva a mecânica de gamification

Com as etapas preliminares finalizadas, chega a hora de criar sua experiência de gamification.

Como o intuito é aumentar o engajamento do público, você precisa levar em conta as motivações dessas pessoas para criar um sistema que seja atrativo e as satisfaça.

É muito importante que as regras do jogo sejam fáceis de entender e consultar.

Lembre-se de fazer uso da tecnologia para aprimorar a experiência, como um aplicativo móvel ou alguma conexão com as redes sociais.

5. Divulgue seu jogo

Mesmo ao ativar sua experiência gamificada, ela precisa ser muito bem divulgada para realmente atrair o público que você está esperando.

Essa é a hora de usar todo o potencial dos seus canais de marketing para fazer com que sua audiência fique sabendo da novidade e comece a participar.

Também é importante deixar as regras bem claras ao comunicá-las. Não deixe que dúvidas permaneçam, mantendo a sua equipe de atendimento a postos para interagir com quem enviar dúvidas.

6. Analise seus resultados

Depois de desenvolver sua mecânica de gamification e ativá-la, você precisa ficar de olho em seus resultados. Somente assim será possível ter a certeza de que suas ideias realmente estão gerando os retornos de engajamento esperados.

Caso os resultados não estejam adequados, busque entender em quais etapas os usuários estão parando. A partir daí, faça os ajustes necessários para remediar o caso e dar uma nova chance a sua experiência gamificada.

Adote já a gamification em sua estratégia!

Agora que você já sabe o que é gamification e entendeu a importância desse conceito para seu sucesso, pode aproveitar as dicas acima para estruturar sua ideia.

Tome cuidado para não criar algo muito complicado, já que o intuito de tudo é sempre apelar para a maior parcela possível de seu público e mantê-lo em contato constante com sua marca.

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