Facebook Pixel

O que é Remarketing e como ele impulsiona suas vendas?

O que é Remarketing e como ele impulsiona suas vendas?

Remarketing é um recurso que permite a exibição de conteúdos e anúncios para quem já teve contato com seu site ou campanha. É hoje uma das mais eficientes ferramentas na recuperação de vendas e na...

Remarketing é um recurso que permite a exibição de conteúdos e anúncios para quem já teve contato com seu site ou campanha. É hoje uma das mais eficientes ferramentas na recuperação de vendas e na otimização de funis de relacionamento com leads e clientes e, se você ainda não sabe como trabalhar com o remarketing, esse artigo é especial para você.

Sabe quando você entra em um determinado site de vendas e aparece, em seu Facebook e em outros sites, anúncios sobre aquele produto? Isso é o remarketing.

Mas antes de começarmos o passo-a-passo para trabalhar com essa técnica, é preciso entender o real motivo dele ser um dos recursos mais importantes nas suas campanhas e o porquê dele funcionar tão bem para produtores e afiliados.

O primeiro motivo que faz dessa técnica tão importante para qualquer empreendedor digital é  a possibilidade de “refrescar” a memória de quem já foi impactado pelo seu conteúdo, facilitando a interação entre o seu site ou campanha.

O segundo motivo é o mais conhecido pelos usuários da Hotmart: recuperar compradores que abandonaram seu site.

Afinal, em boa parte dos casos, muitos dos seus visitantes irão sair da sua página e, provavelmente, você também já desistiu de uma compra enquanto visitava uma página de vendas, certo?

Por que o remarketing é tão importante na hora de vender pela internet?

A decisão de comprar algo pela internet envolve diversos fatores que vão muito além do preço. São as mais diversas variáveis que se aplicam ao processo, desde o dispositivo que o lead é impactado (computador, celular ou tablet) até as avaliações que seus compradores fizeram do produto.

Por esse motivo, muitos produtos precisam de mais de uma interação com o consumidor para concretizar a venda. E uma das formas mais eficientes para retomar esse contato é por meio do remarketing em redes como o Facebook e o Google Adwords.

Se você der uma olhadinha em seu computador, provavelmente verá um anúncio de um site que você já visitou e deixou de comprar. Os sites de e-commerce são mestres nessa técnica e você também deve dominar esse processo. 

Afinal, essa ferramenta não se aplica somente aos e-commerces, pois produtos digitais também sofrem de diversos fatores para a decisão de compra, sendo o remarketing uma opção mais inteligente para apresentar ao lead mais motivos para adquirir o produto.

Como o remarketing funciona?

Como já falamos, é possível interagir com pessoas que já viram os seus anúncios ou site de várias maneiras, mas você imagina como esse processo é feito?

Antes de fazer o seu anúncio é preciso que o Facebook, o Adwords ou a rede que você escolheu anunciar, tenham a informação de quem são os usuários que já tiveram contato com seus anúncios ou página.

Por isso, tanto o Facebook, Adwords, Taboola ou qualquer outra rede de anúncios disponibilizam ferramentas para que essas pessoas sejam identificadas antes da criação do anúncio. Listei abaixo duas formas para fazer suas campanhas de remarketing e que você precisa entender.

1- Sua lista de e-mails

A primeira forma de fornecer dados para as redes de anúncios é através da sua lista de e-mail.

No Facebook, por exemplo, é possível integrar sua conta do Mailchimp ou subir uma planilha com contatos dos seus leads e direcionar anúncios personalizados para esse público.

Dessa forma, você cria mais um canal de interação com eles, não dependendo apenas da abertura do e-mail, comunicando também por meio do Facebook.

Um exemplo prático de como o remarketing pode ser usado para a sua lista de emails é quando um afiliado faz um anúncio no Facebook sobre um produto de Culinária para a sua lista de e-mails capturados em seu blog de receitas.

2- Pixel de remarketing

Diferente da lista, o uso de um pixel é capaz de automatizar o processo de remarketing. Para, isso, é preciso instalar em seu site o pixel fornecido pelas redes de anúncio, como o Facebook e o Adwords.

O pixel, além do recurso para criação de imagens na tela do seu computador, serve para capturar informações de quem acessa o seu site por meio de cookies.

Com a informação que o pixel nos dá, é possível monitorar informações como a quantidade de visitas, o número de impressões de um anúncio e claro, fazer campanhas direcionadas para públicos personalizados.

No final desse artigo preparei um tutorial para que você possa trabalhar com o remarketing em suas campanhas do Facebook, ok?

Quais tipos de interação do Remarketing?

Muitos usuários desconhecem as possibilidades do remarketing e, para facilitar o seu trabalho, listei alguns cenários que você pode aplicar na promoção de produtos da Hotmart:

Quando as pessoas abandonam o sua página de vendas

É comum que as pessoas cheguem até a sua página de vendas e não estejam preparadas para comprar. Seja pelo momento inapropriado para o pagamento, pelo desejo de pensar um pouco mais antes de concluir a compra ou, até mesmo, por não ter tido interesse no produto.

Fazer anúncios para pessoas que abandonaram a sua Página de Vendas, relembrando a sua oferta, oferecendo um bônus ou reafirmando as qualidades do produto, são opções para o remarketing em pessoas que abandonaram a sua página.

Quando você quer trazer pessoas novamente para o seu site

Você pode usar o remarketing para trazer no seu blog pessoas que já leram algum conteúdo postado. O principal objetivo dessa técnica é fazer com que leitores do seu conteúdo de topo de funil sejam levados para conteúdos mais voltados para conversão.

Por exemplo, se você tem um blog sobre maquiagem e o seu objetivo é vender um Curso de Maquiagem Profissional, é possível criar conteúdos adequados ao nível de conhecimento seu leitor, levando para ele, novos posts até o ponto de transformar o visitante do blog em comprador. 

Quando você está participando de um lançamento e não quer depender apenas dos e-mails

Uma das estratégias de venda de um produto digital é o lançamento. Ele é caracterizado por ter o seu período de compra liberado apenas durante alguns períodos do ano.

Durante todo esse tempo em que o carrinho é aberto, e-mails são enviados aos possíveis compradores e uma das formas de potencializar essa mensagem é criando anúncios para a sua lista de interessados.

Dessa forma, além do envio do e-mail, seus leads são impactados nas redes sociais e em outros sites que proporcionam o uso do remarketing.

Quando você quer vender um segundo produto para os seus compradores

Vender um novo produto para quem já teve uma experiência de compra com você é muito mais fácil do que conquistar um novo comprador.

Pensando nisso, fazer anúncios de outros produtos por meio do remarketing dos seus compradores é uma forma de aumentar o ticket médio de cada um deles.

Como criar uma campanha de remarketing?

Antes de explicar como fazer suas campanhas de remarketing, é preciso entender que é possível integrar o seu Pixel de Rastreamento com a Hotmart.

Além dos dados para o remarketing, com essa integração, fica muito mais simples integrar anúncios com os nossos Hotlinks.

Para integrar a Hotmart com o seu pixel do Facebook basta:

  1. Acessar o Menu Ferramentas e clicar no box do Pixel de Rastreamento.
  2. Selecione a opção Facebook e cole o ID do Pixel do Facebook (será ensinado no próximo tópico onde encontrar o ID).

No caso do Google Analytics o processo é parecido:

  1. Acessar o Menu Ferramentas e clicar no box do Pixel de Rastreamento.
  2. Selecione a opção Analytics e cole o ID de acompanhamento Google Analytics. Vale lembrar que o número do ID é encontrado em informações de acompanhamento.  

Como criar uma campanha de remarketing no Facebook?

O Facebook é uma das ferramentas mais simples para fazer o Remarketing e é amplamente usada por usuários mais experientes da Hotmart. O processo é simples e, para usar, basta ter uma lista de e-mails ou uma página na internet como blog, landing page ou site. 

Preparando para o remarketing

Tudo começa quando você cria um Público para o Remarketing, para isso, acesse o Gerenciador de Anúncios do Facebook e clique em Públicos:

Após esse momento, clique em Criar Público e logo em seguida selecione Público Personalizado:

Selecione a opção Tráfego do site para ter acesso ao pixel do Facebook:

Na tela abaixo, você configura o seu pixel e, clicando em Visualizar código do pixel, é possível obter o código.

Atenção: no primeiro tópico dessa tela é possível ver o ID (Número de identificação do pixel) que é necessário para integrar com a Hotmart, ok?

Na figura abaixo há a etapa final para a configuração do seu pixel. Leia atentamente e, se preferir, peça a ajuda para um programador instalar o pixel em seu site. Caso você não tenha acesso ao profissional, pode instalar sozinho, afinal esse é um processo muito simples, mesmo para quem nunca programou.

Criando uma campanha de remarketing

Após o pixel instalado com sucesso, é hora de criar a sua campanha de remarketing. Como já explicamos em outros posts, a criação de um anúncio no Facebook envolve a escolha de uma boa imagem, um texto persuasivo e a total compreensão das regras da rede social.

Se você nunca criou um anúncio, recomendo que entre no Hotmart Academy, nosso curso gratuito, e assista a aula em que explico o passo-a-passo para fazer um bom anúncio. Nessa aula, você tem todo o processo para criar o seu remarketing, no entanto, na hora de definir o público, você deve selecionar em Público Salvo o nome do pixel ou lista que você deseja interagir.

O remarketing é um recurso que só tende a evoluir em nosso mercado e se você não tiver um site ou lista de e-mails, vale a pena investir nessas ferramentas para aproveitar todas as oportunidades de que o pixel nos dá.

Caso você tenha alguma dúvida, basta comentar abaixo e deixar o seu recado sobre o tema.

Hotmart