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Hotmart é RA1000 no ranking de reputação do ReclameAQUI

Hotmart é RA1000 no ranking de reputação do ReclameAQUI

A Hotmart recebeu o selo RA1000 no ranking de reputação do ReclameAQUI.

Na dúvida, priorize o cliente

Esse é um dos mantras que compõe a lista de valores da Hotmart e que praticamos intensamente a fim de proporcionar a todos os nossos usuários a melhor experiência de atendimento no mercado digital.

Seguimos fortemente aperfeiçoando nosso processo de atendimento. E como não poderia ser diferente, esse posicionamento foi reconhecido!

Mas o que isso significa?

O Selo RA1000, foi criado com o objetivo de destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no site. Ou seja, este selo é conferido através da classificação atribuída pelos próprios clientes que registraram reclamações dentro do site.

Isso mostra o quanto a Hotmart se preocupa em prestar um atendimento personalizado, com rapidez e boa vontade, elevando o grau de confiança em sua marca, produtos e serviços.

Segundo o site do ReclameAQUI, os critérios para atingir essa margem são:

* Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50

* Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%

* Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%

* Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7

* Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%

Ter uma indicação como esta reforça uma de nossas principais premissas: o compromisso com o consumidor e com toda nossa comunidade. Mesmo após uma venda, nós fazemos questão de dar todo suporte e nos empenhamos para criar uma relação de confiança com nossos usuários.

Continuaremos com o mesmo empenho e dedicação no pós venda, almejando sempre 100% de satisfação de nossos usuários.

Quer falar conosco?

Nossa equipe de suporte está pronta para te atender com a maior satisfação, por isso, em caso de dúvidas, envie um email para esse link ou acesse nossa Central de Ajuda ;)

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