Investir em marketing digital, com uma estratégia bem construída, é um dos melhores investimentos que uma empresa pode fazer.

Você concorda com essa frase?

Ora, sem medir resultados, fica impossível de responder!

Mas você sabe quantas empresas medem os resultados de suas ações digitais?

Neste post, usaremos o Censo de Marketing Digital do Mercado de Arquitetura e Interiores como parâmetro para entender como as empresas vêm usando a inovação em marketing digital para divulgar seus negócios.

Podemos adiantar que, segundo o censo, poucas empresa mensuram seus resultados.  

Inovação em marketing digital: as empresas estão aproveitando essa oportunidade?

Como dissemos, vamos usar o mercado de escritórios de arquitetura e design do Brasil como referência.

Por isso, vamos começar com um perfil desse mercado, antes de entrar em detalhes sobre o uso de inovação em marketing digital em suas empresas.

Perfil dos profissionais e dos escritórios

Os dados foram coletados de 2.945 profissionais do ramo.

Desses, 34% é especialista em Design de Interiores e 32% em Arquitetura, com 27% sendo especialista em ambos.

A grande maioria dos profissionais trabalha de forma autônoma (49%), com 44% atuando em escritórios com até 5 pessoas.

Apenas 1% das empresas tem entre 21 e 50 funcionários.

Distribuição do investimento em inovação de marketing digital

Pelo que percebemos, o mercado ainda não se conscientizou das vantagens do marketing digital para as empresas.

Dos profissionais entrevistados pelo Censo 2018, 40% afirmaram não investir qualquer percentual em marketing digital e 40% deles disseram investir apenas de 1 a 5% do faturamento nessa estratégia.

Os outros 20% investem um percentual maior, mas corresponde a uma pequena parcela do total:

• 13% investem entre 6 e 10%
• 3% investem entre 11 e 15%
• 2% investem entre 16 e 20%
• 2% investem acima de 21%

Outro dado alarmante e que só confirma a falta de interesse na inovação em marketing digital: 67% dos entrevistados não possui um profissional dedicado a investir seu tempo nessa estratégia de marketing.

Outros 24% afirma que essa tarefa é feita por um dos sócios, e apenas 9% do total informou que conta com um funcionário dedicado.

Principais estratégias de marketing utilizadas

A pesquisa revelou que a esmagadora maioria dos escritórios usam redes sociais em sua estratégia, veja:

• 92% Redes sociais
• 13% E-mail marketing
• 7% Marketing de conteúdo em blogs
• 7% Mídia paga
• 6% Vídeos
• 5% outros
• 3% e-books, infográficos etc.

O resultados mostram que há pouca inovação em marketing digital sendo praticada.

Isso porque ter presença apenas em redes sociais não surtirá muito efeito sem o auxílio de estratégias de inbound marketing (atração de clientes) mais focadas em marketing de conteúdo com blogs e combinadas com o uso de automação de e-mail marketing.

E, mesmo quem usa essa duas estratégias, parece não fazê-lo adequadamente, pois ambas dependem da criação de materiais ricos, como e-books e infográficos, adotados por apenas 3% do mercado.

Principais mídias sociais

Entre os principais canais utilizados pelos profissionais de arquitetura e design, o Instagram e o Facebook se destacam como preferências absolutas.

São utilizados por 84% e 83% dos profissionais que investem em marketing digital, respectivamente.

Logo em seguida temos:

• Pinterest (29%)
• LinkedIn (26%)
• Youtube (9%)
• Twitter (5%)

Com 3% dos entrevistados afirmando que também investem em outras mídias sociais que não as listadas acima.

Isso mostra uma percepção acertada em relação ao Instagram, uma mídia social bastante visual e muito adequada para empresas de arquitetura divulgarem seus trabalhos.

Avaliação dos resultados: poucos fazem

A inovação em marketing digital exige uma boa estratégia e a escolha do meio mais apropriado de divulgação.

Com base no retorno obtido, pode-se tanto intensificar a campanha quanto avaliar a necessidade de uma nova estratégia.

E é aqui que o Censo 2018 mostra um dado extremamente importante: 68% dos entrevistados afirmaram não mensurar os resultados das campanhas de marketing digital.

Ou seja, não há dados para tirar conclusões sobre novas estratégias, ou mesmo como melhorar a estratégia atual.

As ferramentas de marketing digital usadas para analisar os dados são:

• 36% Analytics
• 4% Mailchimp
• 1% RD Station
• 1% DOit
• 4% Outros

Além disso, 24% trabalham os dados coletados no Excel.

Percebe-se que o uso de ferramentas pagas – e que agregam mais inovação em marketing digital – é muito baixo.

ROI

Um dos parâmetros básicos para análise de resultados é o Retorno sobre Investimento (ROI).

E, mais uma vez, os dados da pesquisa acendem uma luz de alerta: 30% dos entrevistados informou que não sabe analisar o ROI de ações digitais!

Dos que avaliam, 21% avaliou o ROI como alto, 26% como moderado e 24% como baixo.

Desafios

Segundo os entrevistados, o principal desafio em sua empresa é atrair mais clientes, confira os dados:

Principais desafios de escritórios de arquitetura e design de interiores:

• 82% conseguir mais clientes
• 27% começar uma estratégia de marketing
• 27% virar referência em redes sociais
• 15% ter um blog e produzir conteúdo
• 14% ter um site
• 12% ter meu trabalho na capa de uma revista
• 4% outros.

Como se nota, as empresas de arquitetura e design de interiores poderiam se beneficiar bastante com ações de inovação em marketing digital.

No entanto, essas empresas e profissionais ainda não se deram conta disso.

O marketing digital é uma das mais eficientes estratégias para conseguir mais clientes. E faz isso exatamente com o auxílio de blogs e sites, para transformar seu negócio em uma referência nas mídias sociais.

O que você está esperando para aumentar sua verba de marketing digital e nomear um responsável por essa área em seu negócio?

Guest post escrito pela equipe da Viva Decora Pro.