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Marketing nas Redes Sociais: como alcançar bons resultados [GUIA 2021]

Marketing nas Redes Sociais: como alcançar bons resultados [GUIA 2021]

Se você ainda não usa as redes sociais para divulgar o seu negócio, pode estar perdendo grandes oportunidades. Descubra como usar essas plataformas para potencializar as suas ações de marketing e comece 2021 colhendo bons resultados!

Você sabia que aproximadamente 140 milhões de brasileiros utilizam as redes sociais? (dados de janeiro de 2020)

Esse número vem crescendo exponencialmente desde 2004. Só de 2019 para 2020 foi um crescimento de 11 milhões de usuários. Impressionante, não é mesmo? Agora, imagine nos próximos anos…

A utilização das redes sociais não está ligada apenas ao entretenimento e à comunicação, há um enorme caráter comercial atrelado a esse mercado. As pessoas entram nas redes sociais para buscar por marcas, produtos e serviços.

A maioria das empresas já percebeu essa tendência e está criando estratégias nas plataformas sociais para ganhar relevância online e conquistar mais clientes.

O marketing nas redes sociais não é mais um diferencial, mas, sim, uma estratégia essencial para todo tipo de negócio.

Se você quer aprender como trabalhar sua estratégia de negócio nas redes sociais e gerar resultados de verdade, continue lendo!

Neste post você vai descobrir:

Índice
  1. O que é marketing nas redes sociais?
  2. Por que fazer marketing nas redes sociais?
  3. Como usar as mídias sociais no marketing do seu negócio?
  4. As redes sociais mais relevantes e como usá-las

O que é marketing nas redes sociais?

Marketing nas redes sociais é o conjunto de ações realizadas a fim de se fazer uso estratégico das mídias sociais para divulgar um negócio, gerar valor de marca, autoridade, criar diálogo com o público, entre outros objetivos comerciais.

Dentre as ações a serem realizadas, podemos citar:

  • Definição dos objetivos e identificação das redes sociais a serem utilizadas
  • Elaboração de personas para o negócio
  • Criação de um planejamento de marketing
  • Criação de calendários editoriais
  • Aplicação de técnicas de SEO
  • Gestão e monitoramento das redes
  • Análise de indicadores
  • Integração com outros canais

Como você deve ter percebido, não é uma estratégia que se faz do dia para noite e os resultados também costumam vir a longo prazo.

O marketing nas redes sociais é um braço importante do marketing digital, por isso as ações convergem entre si.

E, apesar de ser uma estratégia complexa e de longo prazo, as vantagens chegam na mesma proporção e podem provocar um impacto extremamente positivo e duradouro no negócio. Entenda a seguir!

Por que fazer marketing nas redes sociais?

Uma das principais vantagens do marketing nas redes sociais que temos que citar é o custo-benefício.

Os principais investimentos a serem feitos nesse cenário é o tempo e o conhecimento. Fora isso, é gratuito criar perfis comerciais e começar a fazer o uso estratégico das mídias sociais. E o retorno que se tem com uma estratégia bem feita é enorme.

No entanto, se você quiser resultados mais rápidos, pode optar por criar anúncios pagos.

Além do custo-benefício, há também a possibilidade de usar diferentes formatos de conteúdo para se comunicar com seu público, como imagens, vídeos, texto e vários desses combinados.

E não podemos esquecer também da vantagem de que quase 70% da população está ativa nesses canais, ou seja, com certeza seu público-alvo está em uma ou mais de uma rede social.

E ganhando disparado de outros canais de publicidade, as redes sociais permitem um contato mais próximo com a audiência. Estamos em uma era do marketing em que o relacionamento é o principal atrativo de uma marca.

Poder manter um diálogo constante e próximo com o público, e de forma humanizada ainda, é uma ferramenta importante que as redes sociais oferecem para as marcas poderem aproveitar com sabedoria.

Como usar as mídias sociais no marketing do seu negócio?

Se você deseja fazer marketing nas redes sociais de forma profissional e eficiente, somente estar presente nas redes e publicar não é suficiente.

Essa é uma estratégia séria. Se você já fazia, mas não com planejamento, análise e técnicas, é hora de aprender como fazer da forma certa.

E se você vai começar agora, siga nossas dicas para começar com o pé direito.

Como já citamos aqui, o marketing nas redes sociais envolve um conjunto de ações que, feitas corretamente, geram o resultado esperado.

Antes mesmo de começar de fato, é essencial planejar bem. No planejamento, define-se o objetivo e as metas , cria-se as personas, identifica-se as redes sociais mais adequadas para o negócio, cria-se o calendário editorial e os KPIs.

Qual será o objetivo do seu marketing nas redes sociais? Talvez, aumentar o número de clientes ou ganhar mais autoridade online, por exemplo. E as metas? Ter x seguidores até o final do ano, levar x quantidade de tráfego para o site. Essas são algumas das possibilidades.

Seja qual forem as metas que você estabelecer, é importante que elas sejam SMART, isto é, específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais. Isso vai te ajudar, inclusive, a definir os KPIs, que são os indicadores de performance que você irá analisar, como seguidores, comentários, compartilhamentos, etc.

Com isso definido, chega o momento de criar uma persona, ou seja, a representação semi-fictícia do seu cliente ideal. Essa representação é muito usada no marketing digital e ajuda a olhar de forma mais humanizada para o perfil das pessoas que interagem com seu negócio.

Isso possibilita com que você faça estratégias muito mais personalizadas e eficazes para esses clientes em potencial.

Tendo essas informações, ficará mais fácil definir qual rede social utilizar. Você não precisa usar só uma, mas também não há necessidade de usar todas se não fizer sentido. Analise sua estratégia e descubra quais canais sua persona mais usa no dia a dia.

Por fim, planeje o tipo de conteúdo que você irá publicar, bem como a frequência, os dias e horários. Faça pesquisas levando em consideração seu objetivo e suas personas.

Organize tudo em um calendário editorial, para você não se esquecer de nenhuma publicação, não repetir assuntos e acompanhar a evolução da sua estratégia.

Pronto, agora está tudo preparado para começar de fato, mas lembre-se de fazer o monitoramento constante, não só para ver a performance de cada publicação, mas também para responder todos os comentários e dúvidas.

As redes sociais mais relevantes e como usá-las

Se você já sabe quais canais utilizará na sua estratégia de marketing nas redes sociais, vamos apresentar agora os 5 mais relevantes (Facebook, YouTube, Instagram, Twitter e LinkedIn) e dar algumas dicas sobre como utilizá-los da melhor forma.

É importante analisar as particularidades de cada um desses canais cautelosamente, porque as decisões que você toma em um podem não ser úteis para outro.

Cada rede social tem seu próprio ecossistema, ou seja, sua linguagem, o formato do conteúdo muda, o perfil do público e até as técnicas também devem se adequar.

Veja a seguir:

Facebook

O Facebook é a plataforma social mais popular do mundo, com mais de 2.4 bilhões de usuários ativos mensais, de acordo com dados de pesquisa realizada no início de 2020.

Sua grande popularidade, juntamente com as ferramentas que oferece para negócios, faz com que essa plataforma seja uma das mais utilizadas por empresas.

Além de poder criar uma página para seu negócio, você conta com ferramentas de criação de campanhas de anúncio personalizadas para seu público-alvo, espaço de marketplace para vendas diretas e ferramenta de análise de métricas.

Veja, a seguir, nossas dicas para ter sucesso com marketing no Facebook!

Crie uma página para o seu negócio

A página para negócios do Facebook, conhecida também como fanpage, é o endereço do seu negócio nessa rede social.

Por meio dela é possível registrar todas as informações do negócio, comunicar com o público e contar com ferramentas automatizadas para comunicação e ferramentas de gerenciamento de performance.

Além disso, só possuindo essa página você poderá criar anúncios. Portanto, é indispensável criar uma.

Acesse este post para saber como criar sua fanpage em apenas 4 passos!

Esteja em contato com o público

Como você já ficou sabendo, o relacionamento com o público tem muito valor. Aproveite as ferramentas de contato do Facebook para mostrar para sua audiência que seu negócio está aberto ao diálogo.

Além de passar mais confiança para eles, o engajamento da página aumenta, algo muito positivo para que mais pessoas fiquem sabendo sobre seu negócio organicamente.

O contato ativo com o público envolve responder comentários, mensagens, pedir sugestões de temas, etc.

Anuncie

Uma das melhores vantagens do Facebook é a efetividade da ferramenta de anúncios, Facebook Ads

É possível fazer publicações patrocinadas no feed, na barra lateral do site, na rede de parceiros e até no Instagram.

A segmentação super completa do serviço permite com que você faça anúncios muito mais personalizados e eficientes para seu público-alvo.

Além disso, ele oferece flexibilidade sobre quanto você quer investir, podendo ajustar o orçamento a qualquer momento. E ainda conta com as métricas para avaliar o desempenho das campanhas ajustar de acordo com os relatórios que recebe, também a qualquer momento.

Confira, neste, post, o passo a passo de como anunciar no Facebook Ads!

YouTube

O YouTube é a segunda plataforma social mais utilizada no mundo! Além de ser considerado uma rede social, o YouTube é também o segunda maior buscador, somente atrás do Google.

Isso significa que as pessoas entram nessa plataforma para fazer buscas e encontrar soluções para suas dúvidas.

Por isso, a principal aposta de quem quer usar o YouTube para marketing é focar no conteúdo de qualidade. Veja como!

Publique conteúdo relevante

O conteúdo relevante é aquele que soluciona as dúvidas do usuário e agrega valor. Por isso, planeje a publicação de vídeos que respondam dúvidas sobre seu produto ou serviço e assuntos relacionados a ele. 

Faça tutoriais, review de produtos, vídeos informativos e tente engajar a audiência pedindo que comentem suas dúvidas e façam perguntas para serem respondidas nos próximos vídeos.

Além disso, leve a qualidade em consideração, poste vídeos mais completos do que a concorrência, com boa qualidade de som e imagem.

Faça SEO para YouTube

Como o YouTube é um buscador, faz todo sentido que ele atinja sempre novos públicos. Portanto, o potencial de divulgação orgânica é muito alto para seu negócio.

Mas com tanta concorrência, nem todo vídeo de qualidade é exibido na página de buscas.

No entanto, existem técnicas que podem ser utilizadas para que os vídeos do seu canal sejam exibidos nos primeiros resultados das buscas e, inclusive, na página inicial e nos sugeridos de outros vídeos.

Essas técnicas são conhecidas como SEO, que significa otimização para motores de busca.

Se quiser aprender a atrair visibilidade para seus vídeos, confira nosso post sobre SEO para YouTube!

Instagram

O Instagram é uma das redes sociais que mais crescem atualmente. Essa plataforma oferece as mais diversas funções que são ideais para empresas, marcas e negócios usarem a seu favor.

A dica aqui é usar as ferramentas para negócios, ser criativo e usar seus recursos ao máximo.

Crie um perfil de negócios

O perfil profissional te permite incluir informações sobre o negócio, como botões para o site e de contato.

Além disso, você conseguirá ter acesso a ferramentas exclusivas como a de Insights, para analisar a performance das suas publicações, e a de anúncios (Instagram Ads).

Fique de olho nos dados

Tendo acesso aos insights, você poderá conferir os dados que o Instagram oferece para entender quais ações e estratégias estão dando resultado.

Analisar os dados regularmente é importante para corrigir o que não está dando certo e ter ideias de novas soluções para atingir as metas e objetivos do seu planejamento.

Explore todos os Recursos do Instagram

O Instagram está sempre lançando novos recursos e os negócios que usufruem de todos eles de maneira criativa são os que conseguem ter mais sucesso.

Além de publicar no feed, explore o Stories, o IGTV, o Reels, as enquetes e as lives. Não se esqueça também de acompanhar as tendências e usar hashtags.

Veja mais dicas no post Como ganhar seguidores no Instagram?

Twitter

O Twitter é outra rede social popular. Mas ele tem um segmento mais definido e um estilo diferente das outras plataformas.

A comunicação nele é mais rápida e instantânea, pensada para o consumo de conteúdos bastante atuais e que geram discussões entre os usuários.

É uma ótima plataforma para negócios que desejam impulsionar o reconhecimento da marca e gerar conexões com clientes.

Interação é a regra de ouro

Publique textos curtos e não se esqueça de interagir sempre que possível com os seguidores.

A interação pode acontecer por meio de respostas, curtidas, RTs e mensagens diretas.

Faça bom uso das hashtags (#)

As hashtags permitem catalogar conteúdos e, consequentemente, permitem que usuários encontrem perfis e postagens do interesse deles.

Sendo assim, é importante que você use esse recurso de maneira estratégica a fim de aumentar o alcance da marca na rede.

Não foque em vendas, mas em conexões

Como em todas as estratégias orgânicas de marketing digital, o foco deve ser no conteúdo.

Tentar vender a todo custo em redes sociais como o Twitter só vai ser negativo para seu negócio.

O Twitter é melhor aproveitado quando utilizado para gerar conexões e construir relacionamentos mais próximos com o público.

Por isso, se você for trabalhar com essa plataforma em sua estratégia, esteja sempre aberto ao diálogo com o público e interaja espontânea e instantaneamente.

Veja o passo a passo de como usar o Twitter para alavancar seu negócio.

LinkedIn

Também com um segmento bem específico, o LinkedIn é uma plataforma em constante crescimento.

Ele é útil para negócios que desejam ter estratégias voltadas para B2B, isto é, para assuntos empresariais, portanto é uma audiência que consome conteúdos mais qualificados.

Além disso, o Twitter é muito bom para trazer novos talentos para a empresa e, inclusive, reter e estimular os funcionários.

Publique conteúdos de qualidade

O público do LinkedIn está em busca de conteúdos relevantes, voltados a negócios.

Por isso, o indicado é publicar e compartilhar textos e artigos relevantes que fortaleçam a posição de autoridade da marca no mercado.

Construa relacionamentos

Por ter essa característica B2B, uma ótima forma de aproveitar o potencial do LinkedIn é construindo relacionamentos com outros profissionais e empresas.

Assim, você constrói um networking que pode ser positivo para ampliar o reconhecimento do negócio e prospectar novas parcerias.

Se você quer aprender mais a fundo sobre essa plataforma, confira nosso post sobre Marketing no LinkedIn!

Hotmart Sparkle

Nos últimos anos, uma tendência que tem chamado a atenção de marcas dos mais diversos segmentos é a criação de comunidades online. Ou seja, grupos que reúnem usuários com interesses e hábitos parecidos para discutir um determinado assunto.

E esse é justamente o objetivo principal do Hotmart Sparkle, um aplicativo disponível para iOS e Android que permite criar e participar de comunidades, produzir diferentes formatos de conteúdo, compartilhar conhecimento e engajar os seguidores.

Além disso, Produtores e Produtoras podem aproveitar as funcionalidades do Sparkle para rentabilizar seu conteúdo, criando comunidades premium e entregando ainda mais valor para o público.

Quer saber como usar o Sparkle para divulgar o seu negócio e ficar ainda mais próximo da sua audiência? Então toque no botão aqui embaixo para conferir as dicas exclusivas na Comunidade Hotmart Sparkle!

Leve seu marketing nas redes sociais além

A esta altura você já deve estar com muitas ideias prontas para serem aplicadas no seu marketing para redes sociais, não é mesmo?

Mas não se esqueça de que, para que tudo saia como o esperado, é necessário muito planejamento e monitoramento constante.

Sabemos que é muita coisa, principalmente para quem não tem uma super equipe que pode ficar por conta de cada detalhe.

Mas a boa notícia é que existem soluções pensadas para facilitar o trabalho de quem opta por investir no marketing para redes sociais. Essas soluções são as ferramentas de automação e monitoramento de mídias sociais.

Elas são ideais para automatizar publicações, respostas, facilitar a análise de dados e entregam relatórios muito mais completos. Além disso, permitem a gestão conjunta para times de marketing.

Quer saber quais são as opções que existem e escolher a que mais se adequa ao seu negócio?

Então não deixe de conferir nosso post que fala sobre 9 ferramentas de redes sociais para você usar!

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