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Como escolher uma boa plataforma para seu curso online?

Como escolher uma boa plataforma para seu curso online?

Escolher a plataforma EAD certa pode ajudar nas vendas do seu curso online. Confira o que uma boa plataforma de ensino a distância deve conter.

Com a popularização do modelo de educação a distância, várias instituições públicas e privadas têm investido em cursos online para educar sua audiência, aumentar a autoridade no seu segmento ou, no caso dos pequenos empreendedores, aumentar a renda.

Seja qual for o seu caso, você precisará de uma boa plataforma de cursos online (EAD) para oferecer uma boa experiência para seu aluno.

Antes de começar o assunto, é importante ressaltar que não existe uma plataforma perfeita, e sim aquela que se adapta melhor às necessidades do seu curso e dos seus consumidores. Mas se você ainda está em dúvida sobre as opções disponíveis no mercado, confira a seguir o que uma boa plataforma de EAD deve conter!

O que uma boa plataforma de cursos online deve conter

Conforme foi falado no início deste texto, não existe uma plataforma EAD perfeita, e sim aquela que atenderá melhor suas necessidades. E para identificar qual é a melhor plataforma de cursos online entre tantas opções disponíveis no mercado, você precisará conhecer muito bem a sua persona.

A seguir, separamos algumas perguntas que você deve responder para fazer uma escolha assertiva.

1. A plataforma é responsiva?

De acordo com pesquisa realizada pelo IBGE no ano passado, o celular já era o principal meio de acesso à internet para a maioria dos brasileiros. É bem provável que muita gente que está lendo este post está fazendo isto pela tela do celular!

Diante desse cenário, ter uma página que se adapta facilmente a dispositivos móveis não só é importante para oferecer uma boa experiência para os alunos que você já tem, como é obrigatório se você quiser ficar bem posicionado nos motores de busca e atrair mais alunos.

A maioria das plataformas disponíveis hoje já foram projetadas para atender esta demanda. Mas, antes de escolher a sua, faça testes em todos os dispositivos para ter certeza que o seu aluno poderá navegar pelo seu conteúdo em diferentes formatos de tela.

2. A plataforma tem um bom ambiente de aprendizagem virtual?

O ambiente de aprendizagem virtual (AVA) é uma espécie de sala de aula online, desenvolvido especialmente para o seu curso online, com todas as interfaces e ferramentas necessárias para o processo de aprendizagem. Neste ambiente é possível acompanhar todo o progresso do aluno, entregar conteúdos complementares, oferecer suporte, entre outras funcionalidades.

Um ambiente mal desenvolvido e mal estruturado prejudica a comunicação entre aluno e professor, gera dúvidas na hora do aprendizado e pode fazer com que o aluno perca o interesse em participar das aulas e pior, virar um detrator do seu curso.

O principal critério para a escolha do AVA mais compatível com o seu curso é a usabilidade.  Segundo o dicionário Usabilidade é a capacidade do produto de software de ser compreendido, aprendido, operado e atraente ao usuário, quando usado sob condições especificadas.

Em poucas palavras, o ambiente de aprendizagem virtual deve ser intuitivo, simples de utilizar e ter opções de plugins variados, para você incluir o tipo de interação que mais se adequa à sua persona, como comentários, compartilhamento, entre outros.

3. Sua plataforma EAD pode ser personalizada?

Com a popularização do modelo de ensino a distância, empreendedores e instituições devem estar atentas para oferecer conteúdos ricos, interativos e, principalmente, atraentes. E quando dizemos atraentes, não estamos nos referindo apenas à qualidade do vídeo, mas sim ao conjunto de funcionalidades que você pode entregar para melhorar a experiência do seu usuário.

Uma boa plataforma EAD oferece a você a possibilidade de personalizar itens como cores, organização de conteúdos, fóruns de comentários, compartilhamento, entre outros.

No Hotmart Academy, por exemplo, o aluno tem a opção de marcar as aulas como concluídas, comentar ou compartilhar seus avanços e, com isso, acumular hotpass, que são moedas virtuais utilizadas para desbloquear os outros módulos. Esse tipo de funcionalidade mantém o aluno engajado com o seu conteúdo do início ao fim.

4. A plataforma é segura para compra?

Um dos motivos que mais fazem as pessoas desistirem de fazer uma compra pela internet é a desconfiança ou medo de fraude. Por isso, ter uma plataforma confiável não é apenas um diferencial competitivo, e sim sua obrigação como empreendedor.

Atitudes que ajudam a aumentar a percepção de confiabilidade do consumidor em relação à compra:

  • Deixar sua política de reembolso visível: pode parecer bobagem, mas as pessoas se sentem mais seguras quando sabem que podem solicitar o dinheiro de volta, em caso de problemas com o produto.
  • Checkouts objetivos: quanto mais campos o usuário tiver que preencher, maiores as chances dele desistir da compra.
  • Certificado SSL: os certificados de segurança e uso de sistemas antifraude são itens obrigatórios para quem quer trabalhar com vendas na internet. Além de rebater a objeção dos seus usuários, previnem chargeback e melhoram o rankeamento do seu curso online nos motores de busca.

Porquê escolher uma plataforma EAD gratuita

Você já percebeu que precisa escolher uma plataforma EAD para hospedar seu curso online. Hoje, existem dois tipos de plataformas: paga e gratuita.

Você pode conversar com outros Produtores digitais que já hospedam seus cursos em alguma plataforma EAD, para depois escolher qual é a melhor opção para você. Mas neste tópico, vamos te mostrar porquê você  deveria optar por elas.

Economia

O principal motivo para você escolher uma plataforma EAD gratuita diz respeito aos seus gastos. Se você optar por esse tipo de plataforma, pode ter certeza de que você não terá que pagar nada para hospedar seu curso lá. Tudo o que você precisará fazer é cadastrar o seu conteúdo e começar a utilizar a plataforma.

Você deve estar pensando: “Mas eu não vou pagar nada mesmo?”.

Geralmente, plataformas gratuitas trabalham com comissões. Vamos te dar o nosso exemplo:

Aqui na Hotmart, você pode hospedar o seu curso e só terá uma tarifa cobrada quando efetuar vendas. Ou seja, a plataforma apenas recebe uma comissão quando você também recebe. (Para entender melhor os valores dessa tarifa, acesse nosso post: Quanto eu pago para usar a plataforma da Hotmart?)

Estrutura

Muitas pessoas que produzem cursos online são especialistas em suas áreas, mas têm dificuldades na hora de implementar os recursos tecnológicos no material produzido.

A vantagem de escolher uma plataforma EAD para cursos online é que, por trás dela, há uma equipe especializada nesse assunto que criou toda a estrutura do curso para você. Com isso, toda a parte de desenvolvimento já está pronta, e o seu trabalho será apenas colocar o seu conteúdo na plataforma.

Liberdade no formato do produto

Algumas plataformas pagas são voltadas apenas para um tipo de formato de conteúdo, ou não abrangem todos. Por isso, você precisa pesquisar bem e encontrar uma plataforma que te permite cadastrar qualquer formato de produto digital. Afinal, você não deveria escolher a forma como compartilhará seu conhecimento apenas porque não tem jeito de cadastrá-lo em alguma plataforma específica.

Dicas para melhorar a experiência do seu usuário

Agora que você sabe o que uma plataforma EAD deve conter, vamos dar algumas dicas de como usar essas funcionalidades para melhorar a experiência do seu aluno.  

Ofereça materiais complementares

Com uma área de membros customizável, você pode organizar suas aulas em módulos, oferecer materiais complementares para download e criar exercícios avaliativos para testar o progresso de seus alunos. Esses recursos são ótimos para gerenciar a sua comunidade e conhecer as principais dúvidas que ela tem sobre o tema que você está ensinando.

Ofereça acesso imediato e fácil  

Quando alguém compra de você, esse usuário espera que o seu produto esteja disponível para ele, dentro do prazo que você prometeu na sua página.

No caso de cursos online e clubes de assinatura, significa que o comprador deve receber o login e a senha assim que você receber a confirmação do pagamento. Assim, ele tem a possibilidade de acessar seu ambiente de aprendizagem virtual e começar seus estudos.

Essa confirmação pode demorar até 48 horas, dependendo da forma de pagamento escolhida. Não se esqueça de deixar essa informação bem clara para o seu comprador!   

Tenha um suporte ao comprador

Mesmo com a popularização do ensino a distância, muitos alunos ainda têm dificuldade de acessar e interagir com o conteúdo, o que interfere diretamente no aprendizado deles. E por mais que você se esforce, são tantas pessoas acessando as aulas ao mesmo tempo, que seria humanamente impossível responder as dúvidas de todo mundo com qualidade e em tempo hábil.

Por isso, ao contratar a sua plataforma EAD, procure saber se eles oferecem serviço de suporte para o seu comprador. Você também pode utilizar softwares de helpdesk para automatizar o processo. Muitas empresas oferecem esse serviço gratuitamente, por um período de avaliação de até 30 dias.

Alguma dúvida sobre plataforma de ensino a distância? Compartilha com a gente nos comentários! Para conhecer mais sobre o Hotmart Club, nossa plataforma de cursos online, acesse nosso site.

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