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23 gatilhos mentais que vão aumentar suas vendas

Aprenda a usar seu poder de persuasão para influenciar seus clientes.

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5 técnicas de negociação para você aprender agora mesmo

5 técnicas de negociação para você aprender agora mesmo

Veja como aumentar seus resultados de vendas.

Técnicas de negociação não devem ser encaradas como truques de mágica ou táticas obscuras para enganar o cliente. Em vez disso, são maneiras de ajudar você a conseguir os resultados que deseja ao deixar mais claro para o seu cliente qual é o valor da oferta que está sendo proposta.

O mundo dos negócios não oferece muitas segundas chances para quem não se posiciona de forma estratégica em uma negociação. Afinal, há cada vez mais concorrência em diversos segmentos.

Com isso, se o seu cliente não percebe o valor da oferta, ele rapidamente vai embora e escolhe outra solução.

Para evitar que isso aconteça e ter um plano de ação para utilizar, você precisa conhecer boas técnicas de negociação. São ideias simples, mas eficazes, que ajudam a enxergar oportunidades ao interagir diretamente com o seu cliente.

Qual a importância de usar técnicas de negociação?

Oportunidades podem surgir de qualquer lugar, fazendo com que o time precise se desdobrar para atender a todas elas. Contar com técnicas prontas para aplicar ajuda muito a lidar com isso para contribuir positivamente para os resultados do negócio.

Além disso, os departamentos comerciais costumam estar cada vez mais sobrecarregados com as demandas do dia a dia.

É claro que tais técnicas de negociação somente conseguem trazer bons resultados se aplicadas adequadamente. Mas nada substitui uma apuração preliminar a respeito das vantagens do seu produto, oportunidades de mercado vantajosas e o perfil específico do seu público-alvo.

Quais técnicas de negociação são mais eficazes para ter sucesso?

Está na hora de conhecer as técnicas de negociação que vão ajudar você a melhorar os seus resultados comerciais.

Leia atentamente cada uma delas e tente imaginar como iriam se encaixar nos seus processos de vendas, além de planejar as suas ações com base nas particularidades do seu segmento.

Aprenda, a seguir, 5 técnicas de negociação que vão fazer a diferença nos seus negócios.

1. Mostre a necessidade de compra

É muito mais fácil vender um produto a alguém quando esse item é visto como uma necessidade.

Portanto, como uma das técnicas de negociação que podem ser implementadas em seu processo comercial, você precisa entender as necessidades dos seus clientes em potencial.

Qual público você está querendo atingir?

A partir dessa pergunta, vale a pena pesquisar o perfil dessas pessoas e, principalmente, alguns detalhes em comum de seus cotidianos.

A partir daí, é natural que você possa detectar oportunidades vantajosas para ajustar sua abordagem.

Por exemplo:

Quem trabalha o dia inteiro em escritório pode desenvolver problemas na coluna se não se posicionar corretamente. Uma empresa que venda almofadas ergonômicas pode ganhar um impulso em suas abordagens comerciais se direcionar seus esforços a essas pessoas.

2. Aproveite a força do marketing

Uma boa estratégia de marketing pode desempenhar um papel fundamental como técnica de negociação para o seu negócio. Basta conhecer bem o perfil do seu público-alvo e reforçar a imagem que a sua marca pretende passar para o mercado.

É nas campanhas de marketing que você pode deixar claro qual é o valor do seu produto, além de implementar um discurso persuasivo para que seus clientes queiram consumi-lo.

Muita gente pode chegar até a etapa final de negociação já decidida a comprar de você graças a uma boa peça de marketing.

Portanto, não menospreze a importância do marketing em sua estratégia de negócios. Reserve parte do seu orçamento anual para esse fim e conte com uma equipe dedicada a cultivar oportunidades vantajosas para você ao longo do tempo.

3. Personalize a sua abordagem

Uma abordagem comercial nunca pode ser a mesma para todo o seu público-alvo.

Em vez disso, uma das técnicas de negociação que podem ser empregadas para alavancar os seus resultados é a personalização da abordagem. Isso significa mudar o seu discurso baseando-se em características do seu interlocutor.

Por exemplo:

Se o cliente tem um histórico de achar seus produtos caros e sempre pechinchar, vale a pena oferecer a ele, logo de cara, opções de pagamento mais amigáveis. Ele vai perceber a sua abordagem personalizada e encarar a oferta de maneira mais positiva, aumentando consideravelmente as suas chances de sucesso.

Para que seja possível acertar nas abordagens personalizadas, volte o olhar para as particularidades dos seus clientes.

É muito mais fácil tentar fidelizar alguém em vez de conquistar um novo cliente, então, fique de olho nessa possibilidade.

4. Saiba fazer concessões

Ambas as partes de uma negociação precisam terminar satisfeitas. Dessa forma, é natural que o seu negócio também precise se ajustar para atender ao que o cliente precisa, senão essa relação fica desalinhada.

Uma das técnicas de negociação mais eficazes é a capacidade de fazer concessões.

Tenha abertura para modificar os termos da sua oferta até o ponto em que continuem vantajosos para o seu negócio e satisfaçam o que o seu cliente precisa.

Uma forma de fazer isso é propor o negócio usando o seu valor cheio. A partir daí, proponha diminuir o valor por determinada margem para transmitir ao seu cliente em potencial que você tem disposição para agradá-lo.

5. Use gatilhos mentais

Gatilhos mentais são respostas automáticas do cérebro que são capazes de desencadear ações específicas. Trata-se de algo bastante vantajoso para dominar ao trabalhar com técnicas de negociação, já que representa um caminho para direcionar as ações do seu cliente em potencial para os seus objetivos.

Um exemplo de gatilho mental é apelar para a escassez, artificialmente limitando a disponibilidade de um produto. Quem não tem certeza a respeito da compra pode se precipitar e optar por ela se imaginar que logo vai acabar.

Outro gatilho mental é projetar autoridade por parte da sua marca.

As pessoas tendem a preferir fazer negócio com quem respeitam e entendem como quem entende do assunto. E o melhor caminho para consolidar sua autoridade com a ajuda da internet é publicando conteúdo informativo que tenha alto potencial de compartilhamento, como em um blog.

Mas essas são apenas duas técnicas que você pode aplicar. Existem várias outras e vale a pena testar para ver qual funciona melhor com seu público.

Quer saber mais sobre como a mente responde a estímulos como essas técnicas? Então, baixe gratuitamente o e-book com 23 gatilhos mentais que vão aumentar as suas vendas.

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