Nos últimos anos, se tem um app que cresceu significativamente no Brasil e no mundo, foi o TikTok — rede social para criar e compartilhar vídeos curtos. Agora, será que o TikTok para empresas é algo que faz sentido? Será que ele tem potencial para negócios?

Apesar do boom recente, o TikTok é uma rede social que foi lançada, oficialmente, em 2016. E, em 2018, a sua popularidade começou a aumentar de fato, quando a empresa responsável pelo aplicativo — a ByteDance — adquiriu um outro app que já era bastante conhecido na época, o Musical.ly.

Desde então, o TikTok tem se posicionado entre uma das maiores redes sociais do mundo e agora tem conquistado as empresas que querem atuar nas mídias sociais. 

Segundo dados consolidados pela Wallaroo Media, a rede social tem, atualmente, mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais, sendo que as pessoas que acessam o app diariamente já o utilizam, em média, durante 95 minutos (mais de 1,3 horas).

Então, com base nesses dados, é evidente que o aplicativo é enorme e possui um nível bastante interessante de engajamento. Sendo assim, aproveitá-lo em ações e estratégias empresariais pode fazer bastante sentido.

Mas, para isso, é importante se atentar a alguns pontos, além de investir nas ações e estratégias certas!

Por isso, pensando nesses aspectos, no post de hoje separamos tudo de mais importante sobre o TikTok para empresas. Confira!

Quem está no TikTok?

Uma coisa que você precisa ter em mente antes considerar o TikTok para empresas: quem está presente nessa rede social.

Atualmente, de acordo com o relatório TikTok App Report 2022, realizado pela Business Of Apps, a faixa etária mais presente no app é de pessoas entre 20 e 29 anos (35%), seguida por pessoas de 10 a 19 anos (28%) e, além disso, pessoas de 30 a 39 anos (18%).

Indivíduos que têm de 40 a 49 anos representam 16,3% do público do app. Já as pessoas acima dos 49 anos, apenas 2,7%.

Então, como você pode observar, trata-se de uma rede social utilizada por um público mais jovem.

Além disso, segundo o relatório, mais da metade do público (57%) é feminino — outro dado importante para considerar.

Para saber mais sobre as características e a história do TikTok, confira este outro post sobre a origem da rede social.

TikTok para empresas é um bom negócio?

De acordo com um levantamento da Opinion Box, dos 4,7 milhões de usuários que utilizam o TikTok no Brasil, 56% seguem alguma marca ou empresa na rede social.

Além disso, 82% dos usuários brasileiros acessam o aplicativo pelo menos uma vez ao dia. Por outro lado, 35% já disseram ter investido em algum produto ou serviço que descobriram na rede social.

Então, sim, o TikTok para empresas é um bom negócio, você pode ganhar dinheiro no TikTok — porém, claro, a atuação na plataforma deve ser diferente de outras redes sociais, como Instagram, Facebook, Twitter e LinkedIn. Afinal, a dinâmica e o público são diferentes.

Além disso, vale ressaltar que o TikTok oferece uma opção para que empresas possam criar uma conta comercial no aplicativo e anunciar, claro, caso queiram — mostrando que a plataforma tem investido para ajudar marcas.

Inclusive, ainda segundo a pesquisa da Opinion Box, 38% já compraram algo a partir de um anúncio que clicaram na rede social.

Por fim, um outro dado relevante – que também foi divulgado no levantamento e que donos de negócio devem dar atenção – é que 37% disseram ter deixado de investir num produto/serviço porque alguém deu um feedback negativo (sobre o produto) no TikTok.

Isso mostra que, na rede social, o posicionamento de empresas também é algo importante para evitar que situações assim aconteçam.

TikTok para empresas: o que é preciso para começar

Agora que você já está por dentro das principais características do TikTok para empresas, chegou a hora de falarmos sobre o que você precisa para começar no app.

Observação: você não vai precisar, necessariamente, ficar fazendo dancinhas, ok?!

O que você precisa, inicialmente, é trabalhar quatro aspectos para ter consistência na rede social: tom de voz, linha editorial, buyer persona e manual de marca. Vamos falar sobre cada um desses pontos!

1. Tom de voz

Como você observou nas estatísticas sobre o público, o TikTok é utilizado por pessoas mais jovens.

Então, para investir no aplicativo, o primeiro aspecto que você precisa considerar é o tom de voz utilizado pela sua marca. Ele precisa ser adequado e pensado nos usuários.

Se a sua empresa usar uma linguagem mais formal ou termos difíceis (técnicos), por exemplo, a tendência é que não atraia tanto o público.

2. Linha editorial

Ao usar o TikTok, ou até mesmo qualquer outra rede social em sua empresa, é essencial que haja um planejamento adequado, de modo a pensar em cada detalhe, post, tema etc.

Por isso, definir uma linha editorial para o seu perfil na plataforma é fundamental para mantê-lo interessante e organizado.

3. Buyer persona

Ao pensar em diferentes tipos de conteúdo para redes sociais, é muito importante que, além de definir uma linha editorial, você conheça o seu público e a sua buyer persona.

Afinal, assim você pode criar posts mais atrativos e ser mais assertivo em sua linguagem, comunicação, interação e abordagem.

Você pode segmentar melhor a sua audiência. Inclusive, de acordo com o funil de marketing.

4. Manual de marca

Por fim, mas não menos importante, outro ponto que você deve considerar ao começar no TikTok é o manual de marca.

Isso porque a sua empresa precisa ter uma identidade visual na rede social, um padrão que os usuários possam facilmente identificar e reconhecer o seu negócio.

Dessa forma, as pessoas saberão quando algo se trata da sua marca e isso, além de ajudar na identificação da sua empresa, vai ajudá-la a se destacar frente aos concorrentes.

6 estratégias de TikTok para empresas

Agora que você já sabe o que precisa para começar na rede social, vamos falar sobre as principais estratégias para adotar ao usar o TikTok para empresas. Confira a seguir!

1. Conteúdo educativo

Se pretende falar apenas sobre os seus produtos e/ou serviços no TikTok, saiba que não é uma boa ideia. O ideal é que a maior parte dos vídeos produzidos pela sua marca foque em conteúdos educativos.

É importante para a sua marca gerar interesse, valor, interação e engajamento. As vendas são uma consequência.

Portanto, crie conteúdos originais, criativos, dinâmicos, isto é, que possam ensinar algo e “conversar” com o público do app.

2. Marketing de influência

O marketing de influência é uma estratégia que tem crescido cada vez mais nas redes sociais — no TikTok, não é diferente.

Na pesquisa da Opinion Box que mencionamos anteriormente, 70% das pessoas entrevistadas disseram seguir influenciadores no app. 

Além disso, 43% já investiram em algum produto/serviço por conta da indicação de alguém na rede social.

Portanto, fazer parcerias estratégicas com influenciadores também é uma ação bastante interessante para a sua empresa investir no TikTok.

Há muitos tiktokers com grande influência no Brasil. São pessoas com milhares de seguidores, ou até mesmo com milhões nos mais diversos segmentos — beleza, moda, saúde, humor etc.

3. Bastidores

Como o TikTok é uma rede social mais dinâmica, informal e descontraída, outra estratégia interessante para sua empresa usar é postar vídeos dos bastidores.

Assim, é possível criar publicações mais espontâneas, mostrar curiosidades e coisas que muitas pessoas não costumam saber. 

Trata-se de uma forma de aproximar o público e, claro, de mostrar um lado mais pessoal e humano da marca.

4. Trends, trends e trends

Trends e áudios do momento são constantes no TikTok. Portanto, para posicionar a sua marca e mostrar que ela está “por dentro” de qualquer tendência, vale investir neles.

5. Crie challenges fáceis e divertidos

Assim como as trends, os challenges (desafios) costumam fazer sucesso no TikTok — claro, desde que sejam fáceis e divertidos de fazer.

Então, além de participar de trends, busque criar challenges. Pode ser uma dança? Sim! E também pode ser um áudio, uma dublagem, uma hashtag, um produto etc. 

Dessa forma, ao investir num desafio, além de aumentar as chances de ganhar seguidores, também poderá ter algo relacionado ao seu negócio bombando pela rede social, com inúmeras pessoas fazendo/imitando.

6. Faça anúncios na plataforma

Como falamos ao longo do post, você pode anunciar no TikTok. Hoje, a plataforma, como outras redes sociais, possui uma ferramenta de anúncios — o TikTok Ads Manager.

De acordo com dados da própria rede social, os usuários do TikTok estão 1,5x mais propensos a comprar imediatamente algo que descobriram na plataforma, e 68% das pessoas que usam o app acham o conteúdo publicitário da plataforma único/diferente em relação a qualquer outra.

Você pode criar anúncios em vídeo na vertical e com som, criar efeitos personalizados para atrair e engajar usuários, analisar dados, KPIs e insights, e outros.

Empresas que estão mandando bem no TikTok

Buscar referências e inspirações é importante para posicionar a sua marca no TikTok de maneira eficiente. Por isso, a seguir, separamos alguns exemplos de empresas que estão se destacando nessa rede social:

• Burger King;
• Crocs;
• Elf Cosmetics;
• Guess;
• GoPro;
• Itaú;
• NBA;
• Netflix;
• Sadia;
• Starbucks;
• OLX;
• Oreo.

Depois, para ter ideias e insights, vale dar uma olhada nos perfis de cada empresa que listamos acima.

Pronto para investir no TikTok?

Como você observou ao longo deste post, o TikTok para empresas pode ser um ótimo canal para atrair mais clientes, aumentar o engajamento de uma marca, promover produtos na internet e, claro, conseguir mais vendas.

Portanto, se você tem um negócio e deseja investir em uma nova estratégia de marketing digital para melhorar os resultados da sua empresa, vale considerar o TikTok.

E para se aprofundar mais sobre essa rede social e saber como aproveitá-la da melhor maneira possível, confira este outro post que preparamos sobre TikTok Marketing!