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Entenda porque com a Hotmart você vende mais

Entenda porque com a Hotmart você vende mais

O que você prefere?

Opção 1) Gastar R$ 500 e vender R$ 10.000 ==> R$ 9.500 de lucro
Opção 2) Gastar R$ 500 e vender R$ 12.500 ==> R$ 12.000 de lucro

Matemática simples, certo?

Algumas vezes pode não ficar claro o valor que uma solução especializada traz para seu negócio, mas, neste artigo, queremos mostrar pra você porque centenas de milhares de usuários já descobriram as vantagens de vender produtos digitais usando a Hotmart!

Existem vários serviços oferecendo soluções de pagamentos para quem precisa vender na internet, mas apenas UM puramente focado e criado para o mercado de produtos digitais: o HotPay.

Neste post você vai entender porque a Hotmart, através de suas ferramentas – como o HotPay, por exemplo, converte mais e porque é tão recorrente o índice de pessoas que melhoraram sua taxa de conversão de compras aprovadas de 13% até 80%, dependendo do nicho de mercado e faixa de preço em que operam.

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Nós criamos o HotPay por um motivo: outros serviços de pagamento não entendem a realidade e não atendem as necessidades do nosso público.

Naturalmente, o mais comum na vida das pessoas hoje em dia é comprar produtos físicos, e por isto os demais sistemas de pagamentos atuais são focados neste público. Porém, vender produtos digitais traz muitas características distintas sobre vender um produto físico, e as consequências disto são sofridas na pele quando um produtor tenta usar este tipo de ferramenta em seu negócio.

É como tentar pregar um prego, com o cabo da chave de fenda. Você até pode conseguir, mas, sem sombra de dúvidas, será muito menos eficiente do que utilizar algo criado especialmente para esta função. Aqui estão alguns pontos que você precisa conhecer e ponderar se fazem sentido na hora de decidir usar a Hotmart em seu negócio.

Taxas de recusa de cartão de crédito

Com os outros: Altas taxas de cancelamento acontecem porque os serviços de pagamento tradicionais tem configurações restritivas de risco, uma vez que trabalham com bens físicos que apresentam custos de fabricação e também de transporte. Por este motivo, em muitos casos eles preferem deixar de vender do que assumir o risco de enviar um produto físico para um lugar errado, ou para um comprador que não se tem referência prévia. No meio de todos esses cenários, muitas vendas legítimas são recusadas e quem perde é você.

Com a Hotmart: O sistema do HotPay é desenhado desde o projeto inicial para a máxima aprovação de compras de produtos digitais, considerando nosso histórico de 5 anos no mercado e um volume colossal de transações para analisar. Nós entendemos exatamente as características e riscos envolvidos na venda de um produto digital, e com isto ajustamos o sistema de forma inteligente para converter o máximo possível.

Contas bloqueadas por causa de picos de venda de lançamento

Com os outros: Quem nunca ouviu os casos de pessoas que tiveram um enorme volume de transações canceladas depois de um lançamento? E até pessoas que tiveram suas contas bloqueadas para investigação durante 90 dias porque venderam muito de uma vez só?

Novamente, isto acontece porque os sistemas de pagamentos tradicionais não foram construídos para a realidade dos produtores digitais, especialmente aqueles que trabalham com estratégias de lançamento e abertura de turmas por tempo limitado.

Com a Hotmart: Para criar o nosso sistema de pagamentos, usamos a experiência de 5 anos de contato direto com produtores digitais, para absorver todas as necessidades deles e projetar algo que refletisse perfeitamente a realidade de quem vende um produto digital.

Nós entendemos a ansiedade de um lançador no dia da abertura de carrinho, a explosão no volume de acessos, o pico no primeiro e último dia, o efeito W, a reabertura e todos os demais aspectos de um grande lançamento. Construímos para você um sistema que consegue identificar lançamentos e oferecer com o máximo de escalabilidade e segurança o suporte que você precisa para fazer seu lançamento com maestria.

Exigência de preenchimento de muitos campos para comprar

Nós acreditamos que uma compra deve ser como uma experiência prazerosa e não como uma tarde no cartório.

Com os outros: Os formulários tradicionais de checkout obrigam os usuários a preencherem inúmeros campos que muitas vezes fazem mais sentido serem informados DEPOIS da compra, para critérios de emissão da nota fiscal ou preenchimento completo do cadastro. Isto prejudica a experiência do usuário e aumenta os índices de desistência da compra durante este processo.

Com a Hotmart: Você pode escolher remover campos como: Endereço, Cidade, Estado, Número, Complemento, Telefone e até mesmo o CPF. Isto te dará flexibilidade para criar a melhor experiência de compra possível para seu cliente!

Grande demora para aprovar compras

Com os outros: Serviços de pagamento tradicionais podem levar de 5 a 10 minutos, ou até 48 HORAS para aprovar uma compra de cartão de crédito. Para alguém que está comprando um produto digital, o esperado é que o acesso ao bem adquirido seja imediato.

Novamente, isto não só prejudica a experiência do seu cliente, como também aumenta a taxa de cancelamento de vendas, uma vez que em diversos casos o serviço de pagamentos antes de aprovar a compra irá tentar contactar o cliente, e se, por algum motivo, ele não atender/responder, a compra poderá ser cancelada mesmo sendo legítima.

Com a Hotmart: Nossos algoritmos de processamento e checagem de risco executam em poucos segundos e o tempo de aprovação médio de uma compra é de APENAS 4 SEGUNDOS, oferecendo a experiência mais próxima da perfeição possível para seu comprador!

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Aceitação de cartões internacionais

Com os outros: Cartões internacionais, ou seja, de compradores estrangeiros, são recusados em praticamente todos os serviços de pagamento tradicionais. Isto impede você de vender para o mundo todo, resultando altas taxas de cancelamento, frustração para o comprador e perda de oportunidades para você.

Com a Hotmart: Nosso sistema de pagamento processa tanto cartões nacionais, quanto cartões internacionais de qualquer parte do mundo, abrindo o leque de opções de venda para você.

Não receber na moeda do comprador

Com os outros: Para um europeu pagar em reais pode ser muito estranho, até porque ele provavelmente não terá noção exata de quanto ele está pagando na moeda local dele, o euro. Somente isto já é um sério ofensor da conversão do seu checkout, mas o problema é que nem se você quisesse criar uma oferta em euro para o seu comprador, o seu sistema de pagamento tradicional permitiria.

Com a Hotmart: O nosso serviço de pagamentos HotPay entende a origem do comprador e converte automaticamente o preço do produto, aplicando ainda um arredondamento inteligente para gerar um preço equivalente e com a aparência amigável (ex.: se a conversão de moeda gerasse o valor final de 18,73 o HotPay arredondaria para 19,00) para o comprador, aumentando exponencialmente a conversão das suas vendas internacionais. Tudo automático, sem que você tenha que se preocupar em fazer esta conversão.

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Não desistimos nunca de uma venda potencial!

Nós vamos lutar por toda chance de venda que você tiver! Por isto, implementamos funcionalidades únicas no mercado de produtos digitais, como as que você poderá conhecer agora:

– Re-tentativa em diferentes adquirentes de cartão de crédito: Toda vez que um cliente passa o cartão de crédito e recebe uma recusa de um processador de cartão, nós submetemos aquela mesma transação em outro processador de cartão de crédito para ter certeza de que realmente não há possibilidade da compra com aquele cartão funcionar. Trabalhamos com múltiplos processadores de cartão de crédito e um algoritmo inteligente do HotPay faz as re-tentativas sempre que necessário para maximizar a taxa de aprovação!

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– Recuperação automática de boletos: Você sabia que os boletos representam cerca de 25% das compras na internet? O grande problema é que muitos compradores se esquecem ou simplesmente acabam desistindo de finalizar a compra. Mas… não se preocupe! Nós temos estudado padrões de compra por boleto há anos, e criamos na Hotmart mecanismos automáticos para aumentar a taxa de pagamento dos boletos depois de impressos.

Além da nossa ferramenta de recuperação de boletos, você também pode utilizar o ListBoss – uma ferramenta exclusiva e gratuita da Hotmart – para integrar seu provedor de E-mail Marketing com a nossa plataforma e criar uma sequência de e-mails específica para quem imprimiu boleto e ainda não pagou. Quem utiliza estratégias de e-mail marketing como essa, usando o ListBoss, consegue vender até 8 vezes mais.

– Sistema de recuperação de carrinho abandonado: E aquele pessoal que chega no checkout, começa a preencher os dados e aí… o filho chora, o cachorro late, o time marca um gol? Uma parte das pessoas que chegam no seu checkout acabam abandonando o carrinho por um motivo qualquer.

Nós da Hotmart te damos um relatório completo destas pessoas, para que você possa, por exemplo, importar estes contatos para fazer uma audiência de remarketing no Facebook. Mais ainda: você pode usar o ListBoss para criar uma sequência de emails específica para quem abandonou o carrinho. É o aproveitamento máximo de quem chega no seu checkout!

– Permitimos você customizar o nome do produto na fatura do cartão, para evitar chargebacks: Você sabia que uma das maiores causas de chargebacks é o fato do comprador não associar um valor na fatura do cartão com o produto ou serviço adquirido? Exatamente por isto, na Hotmart você tem a possibilidade de digitar o que deve aparecer na fatura do seu cliente. Desta forma, ele poderá facilmente lembrar da compra que fez com você, reduzindo absurdamente a chance de você sofrer um chargeback.

Queremos que seu comprador se sinta em casa!

“4 checkouts distintos e uma plataforma para suportar todos”

Nós não temos apenas 1 checkout. Nossa obsessão pela experiência do comprador mostra que diferentes abordagens são potencializadas por diferentes estratégias de checkout. Por isto, oferecemos a você 4 formas de criar seu checkout, sendo que estas opções geram infinitas possibilidades.

  • Checkout widget: Você tem uma página incrível no seu site e prefere que seu checkout fique dentro dela? Sem problemas, incorpore o nosso checkout widget no seu site e aguarde as vendas entrarem!
  • Checkout customizável: Familiaridade sempre ajuda na hora da conversão. Através do customizador de checkouts da Hotmart, você podem – com poucos cliques – montar um checkout único para você, sem precisar saber programar absolutamente nada. Alguns cliques aqui e outros ali e você tem seu checkout customizado, com a aparência do seu site, ou da melhor forma que você preferir.
  • Checkout mobile: Todos concordam que o mundo está virando mobile, mas e o seu sistema de pagamentos? Com a Hotmart, você não precisa mais se preocupar com isto. Nosso sistema entende quando alguém acessa o checkout através de um dispositivo móvel e se ajusta automaticamente para a melhor experiência de compra possível.
  • Checkout padrão: Ah, então você não quer se importar em customizar um checkout, ou incorporar um checkout em seu site? Sem problemas! Nosso checkout padrão foi engenhosamente projetado para se adaptar e gerar a melhor conversão sempre. Dezenas de milhares de compras todos os meses e centenas de testes A/B diários fazem com que este checkout performe acima da média, mesmo sem qualquer customização.

Mas já que seu cliente acabou de comprar o seu produto, porque não vender algo mais… com 1 clique?

Nós queremos ajudar você a vender (muito) mais, não só aumentando a taxa de aprovação, reduzindo a taxa de cancelamento e chargebacks, e aumentando a conversão. Nós queremos ajudar você a aumentar o ticket médio de cada cliente que faz uma compra com você. Por isto, criamos nossa ferramenta de upsell.

Basicamente, você pode encadear ofertas em um funil de vendas e instalar um código nas páginas de cada oferta extra para que a próxima compra aconteça com apenas 1 click. Em média, upsells criados nos funis da Hotmart possuem entre 20% e 30% de conversão, sendo que já tivemos casos de 54% de conversão no upsell.

Você pode vender ofertas à vista, parceladas, ou até mensalidades (recorrência) como upsell da sua oferta principal. Apenas isto já é capaz de turbinar seu volume de vendas de um dia para o outro e você aproveitará muito melhor o tráfego que chega até o seu site!

E se, além de tudo isso… Ainda existissem 400.000 pessoas que pudessem te ajudar a divulgar seu produto?

Bem-vindo à Hotmart. Uma fortíssima comunidade de afiliados foi criada com interesse em divulgar produtos interessantes, de alta qualidade, para suas respectivas audiências. Já pensou conseguir uma série de parceiros para levar mais compradores para o seu site? Na Hotmart é possível. Somos a maior rede de afiliados de produtos digitais da América Latina! E as portas estão abertas para você.

Está pronto para usar a ferramenta perfeita para o seu negócio?

Nós estamos comprometidos em criar a melhor plataforma do mundo para vendedores de produtos digitais. Se você trabalha com produtos digitais, venha conosco e não hesite em entrar em contato com nossa receptiva equipe de suporte!

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