Promocionar y difundir tu negocio en las redes sociales es casi una regla si quieres impulsar tus ventas y hacer que tu marca sea más conocida.

Pero ¿has notado que el alcance orgánico de tus publicaciones en Facebook está disminuyendo?

Este es un dolor común de quienes trabajan con divulgación en Facebook y son varios los motivos que explican la disminución del alcance orgánico.

Para contextualizar, quiero citar dos motivos que considero más relevantes en este escenario.

• El primero es el gran volumen de contenido que se publica diariamente en las redes sociales. Disputar la atención de tus seguidores con asuntos variados, de diferentes segmentos y conquistar un “Me gusta” o un comentario se convierte en una misión más difícil.
• El segundo motivo es el más obvio. Facebook gana dinero con los anuncios pagados. Por eso, de alguna manera, la red social quiere que te des cuenta de la necesidad de impulsar tus posts.

Es válido recordar que invertir en los anuncios es importante incluso para oxigenar tu alcance orgánico. Pero no es la única manera.

En este post, te voy a presentar algunos consejos y nuevas tendencias de contenido que aumentarán el alcance orgánico de tu página en Facebook.

En nuestra serie de Hotmart Tips tenemos un vídeo que te puede ayudar a entender mejor los nuevos cambios de Facebook y cómo usarlos a tu favor para vender más.

Entiende el algoritmo de Facebook

¿Cómo determina Facebook lo que aparece en el muro de cada usuario?

¿Qué tipo de contenido es más valorado?

¿Qué es más relevante: un post con más “me gusta” o con más comentarios?

Para responder estas preguntas, necesitamos entender el algoritmo de la red social. Es este quien analiza y determina lo que es más relevante para Facebook.

Pero, después de todo, ¿qué es el algoritmo?

El algoritmo de Facebook se conoce como EdgeRank. Se trata de un recurso utilizado para comprender cuál es el post más relevante para el usuario mientras está accediendo a esa red social.

Imagina que eres fan de coches antiguos y sigues páginas que tratan de este asunto, pero en tu feed aparecen solo posts relacionados con la cocina. ¿Seguirías pasando tiempo allí?

Probablemente no. Por eso, EdgeRank filtra la información que considera más importante para cada usuario.

Si el usuario accede al contenido que más le gusta, sin duda, sentirá ganas de quedarse más tiempo en la red social. Y eso es lo que Facebook quiere.

Entonces, para mejorar los resultados de alcance orgánico de tu negocio es fundamental entender cómo trabaja el EdgeRank.

Las reglas del algoritmo cambian con frecuencia, por lo que mi sugerencia es que te actualices siempre sobre el tema.

En eventos y documentos oficiales, Facebook ofrece muchas informaciones sobre cómo funciona el algoritmo.

La red social quiere que los creadores de contenidos sepan lo que es relevante, para mejorar los posts o publicaciones que se comparten. Así, el feed de los usuarios podrá ser cada vez más atractivo.

Después de entender mejor el EdgeRank, tendrás más ideas para tus publicaciones. El siguiente reto es: ¿qué le resulta relevante a mi público objetivo?

Define los buyer persona de tu audiencia

Es el buyer persona el que puede indicarte con más precisión cuál es el tipo de contenido que debes publicar en tu Facebook.

Entender cuáles son los dolores de tu cliente y cómo tu negocio puede ayudarle es fundamental para tu estrategia de marketing digital.

Justamente por esa razón, crear el buyer persona de tu negocio es un reto y requiere bastante investigación.

Facebook Audience Insights es una herramienta que ayuda a entender los datos demográficos y las preferencias del público en la red social.

Sin embargo, es importante entender que con ella podemos tener algunos insights, o sea, inducir el comportamiento del público. Es aquí que mucha gente se equivoca.

Solo con suposiciones, tu buyer persona puede quedar desfasado. Por eso, es importante construirlo con datos de tu cliente real. En nuestro blog, ya hablamos de ello en una guía práctica.

Después de construir las personas de tu grupo, tendrás más facilidades para pensar en el contenido de tu página.

Pero antes, piensa en la siguiente pregunta: ¿cuál será la marca registrada de mi negocio en Facebook?

Construye la reputación digital de tu empresa

La página en Facebook es la identidad digital de tu negocio. Tener una buena reputación – online y offline – es importante para tu marca y por lo tanto para aumentar tu facturación.

Es por eso que debes reflexionar sobre cómo tu empresa aparecerá ante tu público de Internet.

Un ejemplo práctico de estrategia es la de crear un avatar o personaje que represente tu negocio en las redes sociales. Las grandes empresas están actuando así en las redes sociales y los resultados son expresivos.

¡Si no crees que esta estrategia tiene sentido para tu negocio, no te preocupes!

Mi sugerencia – que vale para cualquier negocio – es crear la identidad de tu empresa. Puedes utilizar los mismos métodos que has utilizado en el tema anterior.

En este momento, es importante reflexionar sobre lo que tu negocio representa, el diferencial en relación a los competidores y el objetivo de estar presente en la red social.

Al construir la identidad de tu negocio, debes definir el lenguaje que será adoptado, la identidad visual de la página y de las publicaciones, las interacciones con tu audiencia, en fin, todo lo que sea importante para que tu marca sea bien vista.

Una reputación digital fuerte y respetada en el mercado contribuirá también a educar a tu público y te ayudará a presentarte como autoridad en tu nicho. Pero, para eso, necesitas enfocarte en un contenido de calidad y dirigido a tu buyer persona.

Planificación del contenido

Hasta aquí ya sabes cómo definir el buyer persona de tu público y entiendes la relevancia de la reputación digital de tu negocio. Por lo tanto, es hora de planificar cómo vas a hablar con tu público.

Hablar. Es exactamente en lo que tu contenido debe estar enfocado.

En una red social como Facebook, tu negocio necesita socializar con la audiencia. ¿Pero cómo?

Tu contenido debe animar a las personas a disfrutar, comentar y compartir tu publicación, por ejemplo.

En teoría, parece simple, ¿no? Pero crear contenido de calidad y que genere interacciones es un reto enorme. Demanda mucha investigación y creatividad.

Para facilitar el trabajo, planifícate en un calendario editorial y prepara contenido para el primer mes. Mi sugerencia es que abras una hoja de cálculo y escribas las siguientes columnas: fecha, formato, contenido y objetivo.

Al principio, mi consejo es comenzar con tres publicaciones por semana. Con el paso del tiempo y con tu alcance orgánico en Facebook empezando a aumentar, puedes planear una o incluso más publicaciones por día.

No te olvides de probar los formatos – imagen, vídeo o solo texto – para entender cuál funciona mejor con tu audiencia.

¿Quieres una sugerencia?

Planifica una transmisión en vivo justo después del estreno de tu fanpage repaginada. Facebook le da mucha relevancia a esta iniciativa y le notifica a tus seguidores cuando empiezas la transmisión. Si tienes una buena organización, puede ser tu primera publicación con buen alcance y compromiso orgánico.

¡Ah! Y durante esta planificación, ten en cuenta que no hay fórmulas listas para comprometer más a tu audiencia con tu fanpage. Lo que existen son buenas prácticas, que debes conocer y probar para entender si tienen sentido para tu negocio.

Prueba los formatos y mide los resultados

Después del primer mes, ya estarás con un volumen de publicaciones considerable. Probablemente tu página también estará ganando seguidores, “me gusta” y comentarios orgánicos. Entonces, será el momento de medir los resultados.

El inventariado de los datos es fundamental para evaluar lo que viene dando resultados y mejorar lo que no. Y, por supuesto, repensar lo que está mal.

Hay una serie de posibilidades en el análisis de los datos. En nuestro caso, el foco es el aumento del alcance Facebook orgánico, ¿verdad?

Por lo tanto, vamos a un ejemplo práctico: analizar cuál es el formato de contenido que más generó engagement.

Elige tres posts con vídeos y otros tres con fotos. Define qué KPI analizar, (tenemos un post que te ayudará a definirlos). A partir de los resultados, puedes decidir qué formato debes utilizar más.

Este es un escenario simple y posible mediante el cual puedes analizar tus métricas.

En la práctica, el análisis de los datos debe apoyarte en la toma de decisiones y evaluación de tu trabajo en Facebook, si estás o no alcanzando los objetivos que te has definido.

Invierte tiempo en tu Facebook

Como he dicho al principio de este post, el algoritmo de esta red social ha cambiado y, creo que muchas personas han visto caer el alcance orgánico de sus publicaciones en Facebook.

No existe una fórmula mágica para que todas las personas reciban todo lo que publicas. Pero has visto que es posible cultivar algunas buenas prácticas para que tus publicaciones lleguen a una audiencia más grande.

El principal punto aquí es crear contenidos que cautiven a tu público. Así, pasan a interactuar más con tu fanpage, lo que hará que el alcance de tus publicaciones aumente.

Independientemente de eso, ya debes saber que Facebook es un extraordinario canal para conocer a tu audiencia, encantar a tus clientes potenciales e incluso realizar ventas online.

Por eso, recuerda invertir tiempo en tu página en esta red social para que puedas difundir tu negocio en varios canales.

¿Tienes alguna duda y quieres aprender más sobre este tema? No dejes de consultar también nuestro texto que te enseña cómo vender por Facebook.