Ventas digitales: qué son y cómo hacerlas

¿Cuántas veces has escuchado esta famosa frase: “si tu negocio no está en internet, no existe”? ¡Pues es muy cierta! Hoy en día las ventas digitales son una prioridad para las empresas, desde la más pequeña hasta la más grande y sólida.

Por ello, si estás evaluando cómo vender online y/o crear productos digitales, es importante que tengas claro los pasos que debes dar. Así conseguirás que tus decisiones sean más acertadas y eficaces.

En este post te vamos a explicar lo que tienes que saber sobre las ventas digitales para construir buenas relaciones con tus clientes y aprovechar al máximo las oportunidades de los canales digitales.

¡Sigue leyendo!

¿Qué son las ventas digitales?

Las ventas digitales se refieren a la comercialización de productos y servicios a través de Internet. Requieren una preparación y una infraestructura enfocadas a ganar dinero por internet e impulsar productos o servicios utilizando medios online.

Vender por internet se ha convertido en una punta de lanza para la comercialización, pues permite aprovechar diversas estrategias de captación de clientes y fidelización. De hecho, este tipo de ventas son prioritarias para que las negocios tengan más ventajas competitivas en el mercado.

Consolidar relaciones comerciales con los usuarios y la clientela es una de las ventajas de vender en línea, pues permite conectar con las personas, generar oportunidades de negocios y concretar ventas.

¿Por qué vender en línea?

Hay diferentes razones que validan el porqué es importante vender por internet. Sus ventajas son infinitas, ya que a través de los canales de comunicación digital las empresas pueden promocionarse, posicionarse y llegar a más personas.

Para entender mejor este punto, vamos a enumerar cinco razones que seguro te ayudarán a tomar la decisión de comenzar con las ventas digitales.

Horario 24 horas

Por lo general, las personas se relajan en la noche, luego de una larga jornada laboral, y es en ese momento cuando aprovechan para entrar a internet y revisar ofertas, anuncios e información general. Por eso, un porcentaje alto de las ventas en línea suceden en horario nocturno.

Facilitarle a la clientela que pueda comprar 24/7 es un plus que definitivamente va a valorar y apreciar.

Reducir gastos

Con las ventas digitales gastarás menos dinero y obtendrás más ganancias. Sin embargo, hay pagos que hacer por servicios, como la programación de la página web, manejo del sitio y hospedaje.

Para ello, te recomendamos que uses una plataforma de infoproductos o de distribución de productos digitales que te proporcione todas las herramientas para auxiliarte en el proceso de venta.

Sumando estos ítems y comparándolos con los gastos de tener un local o tienda física, verás que los costos son más bajos.

Expandir el mercado

Es sabido que internet no conoce de fronteras y llega a todo el mundo. Por eso, es evidente que al realizar las ventas digitales tendrás una mayor visualización y oportunidad de expandir tu negocio y posicionar tu marca o empresa.

Y hay más, porque el mercado se fortalece, se abre la oportunidad de desarrollar más productos y de generar alianzas con otros negocios.

Conocer a la clientela

Una vez que comienzas a vender por internet, a través de la analítica web puedes conocer al detalle las preferencias del público que necesita tus servicios.

Así podrás hacer una mejor segmentación y ofrecerles más productos que se adapten a sus requerimientos y gustos.

Menos stock

Al tener una buen número de proveedores y establecer con ellos una excelente comunicación, no será necesario contar con una gran cantidad de productos almacenados.

Algo extraordinario de las ventas digitales es que los productos que son solicitados se pueden adquirir una vez que se haga el pago. Claro que esto es posible teniendo conexión directa con la empresa de abastecimiento.

¿Qué se puede vender en línea?

A través de internet, no hay límites para lo que se puede vender. Desde artículos del hogar, juguetes, ropa y alimentos, hasta productos digitales que hacen la vida más sencilla. Estos últimos son activos intangibles que se pueden distribuir online y sin tener inventario.

Estos son algunos de los principales tipos de productos digitales:

• Cursos online;
• Videos;
• Ebooks;
• Suscripciones;
• Entradas para eventos;
• Datos e investigaciones;
• Apps;
• Juegos en línea;
• Música y podcasts.

Las ventas digitales se aplican para todos; más aún si eres una persona emprendedora. Al llevar tu idea o negocio al mundo digital, tomará una mayor escala y te generará ganancias mientras disfrutas de una siesta o viajas.

O sea, al vender por internet, tus oportunidades crecen. Y si accedes a los infoproductos para usarlos o venderlos, hay un abanico de posibilidades para obtener resultados positivos.

¿Qué se necesita para vender por internet?

Elegir buenos métodos y herramientas para hacer ventas digitales es vital para comenzar y mantenerte generando ingresos. Debes brindar seguridad a quienes compran tu producto por esta vía para que sientan confianza al hacer sus pagos.

Esto es algo que puedes lograr con una buena plataforma de ventas en línea, como Hotmart.

Una vez que elijas una plataforma para realizar tus ventas digitales, te recomendamos:

• Tomar las capacitaciones que te ofrecen. En el caso de Hotmart, ¡son gratuitas! De esta manera, tendrás la preparación necesaria para promocionar tus productos o servicios.
• Luego, elige un nicho que sea de tu interés y define tu público objetivo. Después, afíliate a uno o más productos para comenzar a divulgarlos o crea estrategias de venta para tu propio producto.
• También, es necesario diseñar una estrategia para atraer todo el tráfico posible a tu página de ventas, ya sea el llamado tráfico orgánico o utilizando herramientas como la publicidad de pago en Google, Facebook, YouTube, Pinterest y otros.

5 tips para hacer ventas digitales

Para crecer, debes garantiza que la experiencia de tus clientes sea más social, móvil, interactiva y visual.

Existen muchas características que, al incorporarlas al momento de vender en línea, pueden hacer más satisfactorio el esfuerzo que pongas en ello. A continuación te damos algunos consejos:

Utiliza buenas fotos

Las imágenes son capaces de transmitir emociones y trasladar a la persona a diferentes escenarios; es decir, tocan la sensibilidad. Así que no dudes en crear imágenes originales que enseñen lo que vendes de una manera efectiva, amigable y hasta persuasiva.

Emplear las fotos o ilustraciones adecuadas hace la diferencia entre vender o no vender por internet.

Para hacer las fotografías, no requieres grandes inversiones, pero sí dar rienda suelta a la creatividad.

Optimiza la atención al cliente

¿Cuál es la manera casi infalible de que tu clientela esté contenta? ¡Tratándola muy bien!

Al brindarle a tus clientes una buena atención, vas a vencer a la competencia. Allí radica la posibilidad de fidelizar y lograr buenas referencias entre quienes te han comprado.

El servicio al cliente puede hacer que un negocio sea único, especialmente cuando se trata de ventas digitales. Al no estar frente a frente con la persona que les vende, quien compra o busca tus servicios necesita sentir que se le respeta y que puede comprar con confianza en el sitio de su elección.

Brinda asistencia en todo momento: antes, durante y después de la compra.

Diseño limpio y colores atractivos

El diseño de tu página de ventas y la presentación que tengan las redes sociales de la empresa son vitales. Sumado a eso, está la practicidad. Tu web debe ser sencilla de utilizar, de pocos pasos y con la información clara para los usuarios.

Dependiendo de qué ofrezcas, evalúa si los colores fuertes llamarán la atención o si, por el contrario, te convienen más los colores neutros y claros. Con estos últimos hay que tener especial cuidado, pues un sitio web soso o que no dé señales de energía o actividad puede pasar de largo para las personas.

Genera confianza

Comprar online puede ser un proceso tedioso para algunas personas, además de preocupante, ya sea por temor a caer en una estafa o por no poder decidir lo que quieren.

Además de tener una buena plataforma de hospedaje, puedes promover la confiabilidad empleando mensajes como “Tu compra es 100% segura” y mostrando casos de clientes satisfechos con el servicio recibido.

Sé constante

Aunque los resultados con las ventas digitales no se ven de la noche a la mañana, sí es cierto que quien persevera alcanza.

Recuerda que en el mundo de la red de redes no hay que descuidarse, pues cada día surgen nuevas cosas. Así que actualizarse y ser constante en los procesos es un consejo de valor que en todo momento le funcionará a la gente emprendedora, a las empresas y a cualquier organización para triunfar con las ventas online.

¡Empieza a hacer tus ventas digitales hoy mismo!

Para vender en línea y conseguir grandes ganancias, lo primero es tomar la decisión de hacerlo. No solo aumentarás tu clientela, sino que ofrecerás servicios más rápidos y personalizados. ¡Utiliza una buena plataforma y explora las oportunidades para tus ventas digitales!

Si quieres conocer más sobre este tema, te invitamos a descubrir las 7 técnicas de ventas de grandes emprendedores. Aquí aprenderás a disparar tus ventas digitales y distribuir infoproductos, entre otras cosas.