Las transmisiones en vivo, también conocidas como lives, han caído en gracia de la mayor parte de los emprendedores y organizaciones, pues a lo largo de estas instancias, es posible nutrir a la audiencia, fidelizarla e incentivarla a comprar. Pero ¿cuál es el valor real de una transmisión en vivo?

Las lives son eventos en línea realizados en tiempo real cuya fórmula, compuesta por contenidos fáciles de producir y recursos interactivos, se ha posicionado como un tesoro para quienes desean atraer nuevos consumidores, convertir los leads en clientes y retener a la clientela usual.

De hecho, las transmisiones en vivo son cada vez más populares en el medio organizacional a raíz de su buena repercusión entre los usuarios de internet. De acuerdo con un estudio de Statista sobre las razones que impulsan a las personas a conectarse a internet, el 23, 7% dice que lo hace para acceder a transmisiones en vivo.

Complementando esta información, según una investigación de eMarketer, se espera que en 2023 la cantidad de participantes de lives alcance el marco de los 163,4 millones.

Al considerar estos estudios, vemos que la transmisión en vivo se está ganando la simpatía y la confianza de las marcas, por lo cual, configura uno de los formatos de contenidos más relevantes para la estrategia de marketing digital.

Así pues, el emprendedor que quiere estar sintonizado con las principales tendencias, necesita considerar la posibilidad de estructurar y producir transmisiones en vivo. ¿Te gusta la idea, pero sientes que aún no cuentas con conocimiento suficiente para apostar en este formato?

¡Estamos aquí para ayudarte!

En nuestro contenido, encontrarás abundante información sobre el tema. Échale un vistazo a los apartados que abordamos a continuación:

¡No te detengas!

¿Qué es una transmisión en vivo?

Una transmisión en vivo es un servicio que permite que un perfil, página o canal, se comunique con sus seguidores por video, en tiempo real, sin necesidad de que el espectador descargue el contenido o solicite acceso registrándose con antelación, como en el caso del webinar.

La diferencia entre la transmisión en vivo y los servicios de streaming, como YouTube y Netflix, es que en los lives, el video es visto al mismo tiempo en que se registra permitiendo así, que el Creador de Contenido interactúe con la audiencia, responda comentarios en el momento, etc.

A pesar de ser un contenido hecho para consumirse instantáneamente, es posible mantener los videos en la línea de tiempo de la red social o basarlos en YouTube para que otras personas puedan disfrutar de su contenido cuando puedan o crean necesario.

¿Por qué hacer una transmisión en vivo?

¿La transmisión en vivo es interesante para tu negocio? A continuación, te mostramos algunos motivos para invertir en este formato.

El video llama la atención del público

Debido a los cambios que han ocurrido en el algoritmo de Facebook en los últimos años, aparecer en el feed de noticias de los seguidores y amigos se ha convertido en una misión compleja.

Básicamente, esto resulta del aumento de usuarios de la red, del avance tecnológico y del combate al spam. Ante la necesidad de proteger a la personas de fraudes u otras ciberamenazas y garantizar que los usuarios accedan a contenidos valiosos acordes con sus preferencias, Facebook se ha vuelto cada vez más exigente en términos de posicionamiento de contenidos.

Una consecuencia directa de esta postura más rígida es la caída en la cantidad de “me gusta”, así como de posts compartidos. Al contrario de esta tendencia, el único formato que manifestó un aumento en la cantidad de posts compartidos fue el video.

A partir de esto, podemos concluir que el formato consiste en un recurso esencial para cualquier estrategia de marketing digital que oriente sus esfuerzos hacia la maximización de los resultados, y que aún va a continuar en auge en los próximos años.

El video te acerca a tu audiencia

Durante la transmisión en vivo, los leads pueden conocerte mejor haciendo que el diálogo sea mucho más personalizado y dinámico. En estas instancias, también es posible resolver dudas en tiempo real, hecho que optimiza la gestión del tiempo en tu organización, minimiza objeciones y estrecha los vínculos.

El video suscita confianza

Cuando demuestras que te interesa la experiencia de tu cliente y te dispones al diálogo, sin límite de preguntas, cortes y ediciones, aumentas el nivel de confianza que los clientes tienen en tu producto.

¿Qué precauciones debes tomar en una transmisión en vivo?

En primer lugar, debemos aclarar que transmitir en directo no requiere una alta inversión, por lo que basta con tener una cámara de alta definición que grabe en HD. Asimismo, debe contar con una conexión a internet. ¡Listo, ya puedes comenzar! Pero atención, si tu idea es crear un contenido más profesional, es recomendable que tomes algunas precauciones.

Iluminación

Para hacer tu transmisión en vivo, puedes optar por la luz natural o por la iluminación artificial, pero en ambos casos es necesario tomar algunas medidas clave para que las imágenes no salgan borrosas, oscuras o granuladas.

En cuanto a la luz natural, el mejor período para transmitir es entre las 8 y las 10 de la mañana, cuando la luz del el sol es más suave y no produce sombras duras en el rostro de quien está grabando.

Otro horario igualmente interesante es de las 2p.m. a las 5 p.m., por la tarde. No obstante, en ese momento quizás haya un problema, pues el sol puede ocultarse antes de acabar el streaming en vivo haciendo que la iluminación quede poco uniforme.

Por otro lado, tenemos los entornos iluminados con fuentes artificiales. Estos aparatos son más controlable y previsibles. Para aprovechar al máximo los beneficios de esta alternativa, recomendamos que desarrolles acciones de iluminación artificial contando con los equipos que tengas disponibles en tu hogar. Por ejemplo, puedes cambiarlos de lugar para ocasionar efectos distintos en tu público objetivo.

Hablamos un poco más sobre eso en el post sobre cómo hacer la iluminación para tus videos.

Audio

A mucha gente no le importa ver videos de mala calidad, pero no se puede decir lo mismo del audio pues este factor compromete la comprensión del asunto.

En videos editados, se puede activar la opción de subtítulos y transcribir el guion. Pero en el caso de la transmisión en vivo, si el espectador no entiende lo que estás diciendo, la única solución que encuentra es abandonar la transmisión.

Ten en cuenta que, en este caso, cambiar el lugar en el que grabas un live no es suficiente para retener la atención de las personas. Aunque lo hagas en un entorno silencioso, el micrófono puede captar los ruidos externos y, por transmitir en directo, solamente verás el resultado de la interferencia después de que empieces el evento en línea.

Para evitar este tipo de inconvenientes, necesitas contar con un micrófono de solapa y un cable USB conectado al dispositivo móvil o al ordenador. Con apenas estas medidas, logras optimizar la calidad de tu transmisión en vivo.

VIDEO: Todo lo que necesitas saber para hacer un EVENTO ONLINE | Q&A #50

Internet estable

Si cuentas con una mala conexión de Internet, es posible que la transmisión se interrumpa frecuentemente, el audio salga cortado y no te percates de la situación, pues estás demasiado ocupado grabando.

De hecho, es posible hacer una transmisión en vivo recurriendo a Internet 4G. No obstante, recomendamos que solo comiences a transmitir en directo si tienes acceso a una red estable, segura y de preferencia con buena velocidad, al fin de cuentas, debes poner en primer lugar la experiencia de tu espectador.

¿Cómo hacer una transmisión en vivo por Facebook?

De acuerdo con el estudio Digital 2023 de Meltwater y We Are Social, Facebook continúa en el primer lugar en el ranking de las redes sociales con mayor número de usuarios alrededor del mundo. Son 2.910 millones de personas registradas en la plataforma, aproximadamente.

Tan solo con saber la cantidad de usuarios podemos entender cuán importante es comunicarse con la audiencia a través de esta red social. Pero, ¿cómo podemos transmitir en directo en Facebook?

En primer lugar, necesitas saber que puedes hacerlo usando un ordenador/portátil o dispositivo móvil. Veamos el paso a paso requerido para transmitir usando cada uno de los aparatos:

Transmisión en vivo desde la computadora

Para transmitir desde estos dispositivos, irás automáticamente a Live Producer. Sobre este recurso, debemos recalcar que también debes usarlo con un software de streaming y equpos de producción.

1. En el feed de noticias, haz clic en “¿Qué estás pensando, [USUARIO]?”.
2. Pulsa en el icono con 3 puntos y después en Live Video. En este momento, serás enviado directamente a Live Producer.
3. Agrega una descripción de tu contenido audiovisual en directo.
4. Pulsa en “Transmitir”, en la parte inferior izquierda.

Transmisión en vivo desde un smartphone

Una de las tendencias actuales es hacer transmisiones en directo a través de los teléfonos celulares, principalmente por la posibilidad de crear contenidos fantásticos dondequiera que el usuario se encuentre.

Las transmisiones por medio de este tipo de aparato pueden llevarse a cabo usando la app de Facebook o de Creator Studio, ambas opciones disponibles tanto para Android como para iOS.

A continuación, te enseñamos el paso a paso para trasmitir en directo desde cada una de las aplicaciones:

Aplicación de Facebook

1. Ve a la página, grupo, evento o perfil en el que deseas publicar el streaming en vivo.
2. Luego, pulsa el botón “En vivo” localizado en la parte inferior del editor.
3. Ahora, digita la descripción del video y aprovecha el momento para registrar una ubicación, etiquetar a personas, incluir una actividad o sentimiento.
4. Haz clic en “Iniciar video en vivo”.
5. A la hora que desees cerrar la transmisión, haz clic en “Finalizar”.

Aplicación de Creator Studio

1. Ingresa a la aplicación de Creator Studio.
2. Haz clic en el icono de lápiz y papel ubicado en la pestaña “Inicio” o “Publicaciones”.
3. Elige la alternativa “En vivo”.
4. Agrega la descripción del video y, preferentemente, etiqueta personas, añade la ubicación, un sentimiento o una determinada actividad. Estos datos refuerzan la credibilidad de la transmisión.
5. Pulsa “Iniciar video en vivo”.
6. En el momento de encerrar la transmisión en vivo, solamente necesitas tocar en “Finalizar”.

¿Cómo hacer una transmisión en vivo por YouTube?

El sistema de transmisión en vivo en la plataforma que posibilita interactuar con los participantes en tiempo real se denomina YouTube Live. A lo largo de estas interacciones, puedes presentar contenidos de diversas temáticas como videojuegos, música, tutoriales, testimonios y ¡mucho más!

Para realizar streaming en directo en YouTube, puedes recurrir a 2 versiones:

• Simple: ideal para quienes ingresan al mundo de las transmisiones en vivo o quieren hacerlo rápidamente, puedes llevarla a cabo desde un a computadora o dispositivo móvil. Pero, ¡atención! Para habilitar esta función desde la aplicación móvil necesitas tener, al menos, 1000 suscriptores.
• Personalizada: es la opción perfecta para quienes tienen más experiencia, dado que se debes usar codificadores que capturan el contenido para enviarlo a modo de transmisión en vivo a la plataforma.

A continuación, te explicamos los pasos necesitamos emprender para hacer una transmisión en vivo por YouTube:

1. En primer lugar, debes crear una cuenta del negocio en la plataforma usando el email corporativo y definiendo una contraseña segura.
2. Inicia sesión.
3. Personaliza el canal considerando la identidad del negocio. Para eso, selecciona “Personalizar canal” y añade una foto de perfil y de portada, así como define las configuraciones.
4. Ingresa a YouTube Studio.
5. Haz clic en la opción “+” localizada en la parte superior derecha del canal y luego ve a “Transmitir en vivo” .
6. Ingresa los datos solicitados por YouTube acerca de la transmisión en directo, como título y privacidad, entre otros.
7. Haz clic en “Siguiente”. Aquí te damos un consejo: haz todas las pruebas necesarias hasta que te satisfaga el resultado.
8. Cambia la configuración a “Privada” antes de iniciar la transmisión.
9. Revisa todos los datos que has incluido, la configuración de privacidad y la categoría que has seleccionado.
10. Verifica la vista previa.
11. ¿Todo listo? Haz clic en “Transmitir en vivo”.
12. Comienza a transmitir en directo vigilando constantemente la acción de la cámara para que no se desenfoque o se mueva.
13. Para asegurar que los seguidores se hagan presentes en la transmisión, lo ideal es compartirla en la redes sociales. Para eso, haz clic en el icono de flecha situado junto al de micrófono. Aparecerán varias opciones de redes, selecciona las que utilizas.
14. Después de presentar el contenido, haz clic en “Finalizar transmisión”. En caso de que te hayas equivocado y aún necesites añadir más información, selecciona “Todavía no”. De lo contrario, pulsa “Fin”.

¿Y qué tal… listos para hablar en vivo?

Como compruebas, la transmisión en vivo es una excelente forma de acercarte a tus seguidores y humanizar tu marca en el imaginario de esos usuarios. Pero, para que el streaming en directo proporcione los resultados esperados y repercuta positivamente entre la audiencia, es fundamental que se planifique a detalle.

Esto quiere decir que no puedes simplemente conectar la webcam y decir todo lo que se te ocurra. Antes que nada, es necesario evaluar el perfil de tus seguidores y entender qué tipo de contenido les puede ser útil en ese momento. Aquí en el blog, tenemos varios posts sobre cómo descubrir temas relevantes para tu audiencia, en caso de que quieras saber más.

Además de las cuestiones técnicas, muchos emprendedores dejan de hacer lives por no tener intimidad con las cámaras. Si tu miedo es justamente ese, sugerimos que comiences poco a poco y que vayas aumentando el tiempo de duración de las transmisiones a medida que sientas más confianza.

Independientemente de la duración del streaming en vivo, si presentas un contenido ajustado al tono, lenguaje, perspectivas y necesidades del público, la tendencia es que las personas se sientan conectadas de alguna manera y, en consecuencia, perciban que tu contenido agrega valor.

Los lives pueden emplearse para alcanzar diversas finalidades como presentar las características y beneficios que tus soluciones aportan a los usuarios, presentar modificaciones en el modelo de negocio, informar sobre cambios en los procesos que impactan a los clientes y ¡lanzar productos al mercado!

En cuanto a esta última posibilidad, una transmisión en vivo puede acelerar el proceso de aceptación del público incentivando así, la compra de tu novedad.

Para hacer un live de lanzamiento, es crucial que conozcas a detalle todas las peculiaridades y diferenciales del producto, entiendas cómo puede solucionar los puntos de dolor de las personas y, sobre todo, crees un contenido capaz de atraer la atención y encantar a tu público objetivo.

A pesar de la importancia de las transmisiones en directo para lanzar productos, existen otros canales y formatos igualmente relevantes para introducir una nueva solución al mercado con el pie derecho.

Descarga ahora mismo nuestra “Guía práctica para lanzar tu primer producto” para obtener toda la información que necesitas sobre el tema.