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Instagram Shopping: guía completa para vender en esta aplicación

Instagram Shopping: guía completa para vender en esta aplicación

¿Te gustaría aprovechar este recurso para hacer ventas directas en Instagram? ¡Nosotros te enseñamos cómo hacerlo!

Instagram Shopping es la función más reciente de Instagram, creada en marzo de 2018, para realizar ventas directamente desde las publicaciones.

Lanzado por primera vez en Estados Unidos, el recurso ya está activo para usuarios de España y otros países, como Brasil, Francia, Reino Unido, Canadá, Australia, Alemania e Italia.

Ahora las marcas tienen una excelente forma de exhibir sus productos con imágenes atractivas y subtítulos pensados para la venta, así como la posibilidad de cerrar una compra en pocos clics.

Para ayudarte a empezar preparamos esta guía, que te explica cómo funciona Instagram Shopping y todo lo que debes saber para vender en esta aplicación. ¿Comenzamos?

¿Qué es Instagram Shopping?

Como dijimos anteriormente, Instagram Shopping es un recurso para llevar a los usuarios de la red social directamente al vínculo del producto que hay en tu sitio. Las pruebas de esta función comenzaron en 2016 y se estableció de forma definitiva en 2018.

Ofrecer una plataforma totalmente orientada a las ventas era lo que mucha gente esperaba de Instagram, considerando que el 80% de sus mil millones de usuarios sigue alguna cuenta empresarial.

Gracias a este recurso, el usuario pasa por todas las etapas del ciclo de compra, desde el descubrimiento hasta el acto de comprar.

Para que Instagram Shopping sea más completo, hay otros recursos en fase de prueba, como la posibilidad de comprar en la misma aplicación, lo que la convertiría en un marketplace.

Se puede acceder a Instagram Shopping de varias formas. Además de las etiquetas de las fotos que aparecen en el feed, también se puede acceder desde las pestañas Tienda y Explorar. Las publicaciones están marcadas con el ícono de una bolsa.

Cuando decide comprar un producto en Instagram Shopping, el consumidor procesa la compra desde la aplicación (pero en la página del comercio electrónico, desde el enlace Comprar).

Punto importante: ¿recuerdas que dijimos que el recurso para procesar las compras directamente en la red social ya está en fase de prueba? La opción de checkout ya está disponible en Estados Unidos para empresas como Nike y Zara. Y creemos que esta novedad llegará a otros países muy pronto.

Requisitos para tener una tienda en Instagram

Existen algunos requisitos para que tu perfil esté apto para tener una tienda en Instagram. Son los siguientes:

  • Estar ubicado en los países en los que Instagram Shopping está disponible;
  • Tener una cuenta comercial en Instagram;
  • Contar con la versión más reciente de la aplicación en iOS o Android;
  • Tu tienda debe vender productos físicos, que cumplan con las políticas comerciales de Facebook (hablaremos de esto más tarde);
  • Tu perfil comercial debe estar conectado a un catálogo de Facebook;
  • Los enlaces de los productos deben conducir directamente a un espacio de checkout.

¿Qué tipos de productos se pueden vender?

Para vender productos en Instagram Shopping o en cualquier plataforma de venta de Facebook, como Marketplace, hay que seguir las reglas de Políticas Comerciales del grupo.

Los productos que está prohibido comercializar son los siguientes:

  • Drogas ilegales, ya sean con receta médica o para fines recreativos;
  • Productos con tabaco;
  • Suplementos que se ingieren;
  • Armas, municiones o explosivos;
  • Animales de cualquier especie;
  • Productos o servicios para el público adulto;
  • Bebidas alcohólicas;
  • Productos para la salud (pastillas, kits de primeros auxilios, etc.)
  • Servicios de juegos de azar;
  • Monedas falsas, reales o virtuales;
  • Productos retirados del mercado;
  • Productos que infrinjan derechos de autor o de marcas comerciales (réplicas y falsificaciones);
  • Suscripciones o productos digitales.

Es una lista larga, ¿no? La buena noticia es que hay una diversidad de nichos para vender en Instagram.

Pero hay una regla general: el producto tiene que ser físico.

Si ya tienes una tienda virtual, puedes usar esos productos y divulgarlos en las publicaciones. De lo contrario, puedes aprovechar estas ideas de negocios rentables para vender desde casa, a través de la tienda de Facebook.

Cómo empezar a vender en Instagram Shopping

El primer paso para tener tu tienda en Instagram es tener un perfil comercial. Si no tienes uno, no tendrás acceso a nada relacionado con opciones de Catálogos y Anuncios, por ejemplo.

Transformar tu cuenta personal en una comercial es muy simple. Necesitas una página de Facebook, porque desde allí se extrae toda la información necesaria.

Para crear tu perfil comercial en Instagram, sigue las instrucciones a continuación:

  • Accede a tu perfil y haz clic en el ícono de Configuración;
  • Haz clic en la opción “Cambiar a cuenta profesional”;
  • Selecciona la página a la que se asociará (si no tienes una, puedes crearla al momento);
  • Configura tu perfil y verifica toda la información;
  • Cuando hayas llenado todos los campos, haz clic en “Finalizar”.

Ahora, pon manos a la obra y empieza a vender. ¿Qué te parece?

Activa Instagram Shopping en tu perfil

Cuando la cuenta comercial esté creada y configurada, el siguiente paso es configurar la tienda en tu perfil. Para eso, tienes que hacer lo siguiente:

  1. Accede a tu perfil en Instagram y ve a Configuración;
  2. En Configuración, ve a Empresa y haz clic en “Registrarme para compras”;
  3. En Comenzar, crea tu catálogo o conéctate a uno;
  4. Cuando elijas el catálogo, aparecerá un breve tutorial sobre cómo hacer la configuración completa.

En todos los casos, tendrás que crear el catálogo de productos con Facebook Business Manager, que es una lista de todos los productos que quieres vender, ya sean de tu comercio electrónico o de la Tienda en la red social.

Espera a que Instagram revise tu cuenta

Cuando hayas completado los pasos antes mencionados, Instagram analizará tu cuenta y tu solicitud. Solo entonces podrás utilizar todos los recursos de la Tienda.

Según Instagram, el proceso de aprobación demora, como mínimo, algunas horas y como máximo, dos días. Una vez aprobado, recibirás una notificación que indica que ya puedes empezar a vender.

Empieza a publicar con etiquetas

Cuando hayas terminado todas las etapas anteriores, agregar etiquetas a tus publicaciones será fácil y rápido.

Para empezar, sube una foto (no puede ser cualquier foto, te explicaremos por qué más adelante), como harías con cualquier otra publicación.

Cuando la tienda ya esté activa en Instagram, la opción de etiquetar aparecerá donde normalmente se agregan los subtítulos y otras informaciones. Escribe el nombre exacto del producto que quieres etiquetar y selecciona el que le corresponde.

Cuando termines, haz clic en “Listo”, y eso es todo.

Sugerencia: puedes etiquetar hasta cinco productos en la misma publicación. Además, puedes etiquetar productos en publicaciones ya existentes.

Agrega etiquetas a las Stories

Una gran novedad de Instagram es la posibilidad de poner etiquetas de compras en las Stories.

Elige la foto que quieres publicar en las Stories (aplica los filtros y efectos que te gusten), selecciona el ícono de la etiqueta y escribe el nombre del producto, que debe ser el mismo que figura en el catálogo de Facebook.

Mueve la etiqueta para que quede arriba del producto y luego haz clic en “Finalizar”.

Sugerencias para vender más en Instagram Shopping

¿Viste qué fácil es crear una tienda en Instagram? Pero, sabemos que no se trata solo de publicar una foto en el feed y esperar a que las cosas ocurran por arte de magia.

Es muy importante crear publicaciones increíbles, que atraigan al público y que muestren el producto en acción.

Para ayudarte, te dejamos cinco sugerencias especiales para crear publicaciones increíbles.

1. Ten un feed estéticamente ordenado

Algo muy importante en Instagram es contar con publicaciones y videos estéticamente lindos y coherentes con tu marca.

Asegúrate de que tus publicaciones sean coherentes, tengan el mismo tono, estilo de edición y filtros, para que todo encaje a la perfección en tu feed.

Hay diversas herramientas, incluso gratuitas, como Canva y Crello, que te ayudan a crear una línea estética para Instagram.

2. No olvides los hashtags

Si hablamos de optimizar el contenido en Instagram, no podemos olvidarnos de los hashtags. A fin de cuentas, son los que le dan visibilidad al contenido.

Además, con los hashtags correctos, tu publicación podría aparecer en las pestañas Explorar y Tienda, que son las verdaderas minas de oro de la red social.

Los hashtags también son perfectos para ayudar al público más comprometido a encontrar contenido de su interés, sin importar si sigue tu cuenta o no. Por lo tanto, ¡todos salen ganando!

3. Utiliza tácticas de Upsell

Esta es una estrategia fundamental en Instagram Shopping.

Básicamente, upsell significa ofrecer algo que complemente la compra inicial del cliente. Pero, ¿cómo incorporas esta táctica y aumentas las ventas con una única publicación?

Por ejemplo: si estás vendiendo una mesa de oficina, agrega otros productos complementarios, como una silla y un cesto de basura. El subtítulo puede explicar la importancia de tener buenos accesorios para trabajar con comodidad y seguridad.

En definitiva, si alguien está buscando una mesa, es muy probable que se convenza de comprar otros artículos de oficina, ¿no crees?

4. Usa videos para mostrar tu producto

Si hay algo que se está usando mucho en Instagram son los videos. Hay muchas funciones de esta red social que están aptas para ese formato, como IGTV o las Stories.

No, no puedes poner una etiqueta de producto en videos publicados en el feed, pero aun así, es algo que debe formar parte de tu estrategia a nivel general. Es la mejor manera de mostrar el producto en acción.

Pero sí puedes poner etiquetas de productos en los videos de las Stories. Una forma divertida y fácil de captar la atención desde todos los ángulos, uniendo una muestra del producto con el canal directo para su venta.

5. Rastrea y mide tus publicaciones

Uno de los pasos más importantes para cualquier estrategia de marketing es medir el éxito de las campañas y las publicaciones.

Aunque el éxito sea relativo para cada marca o empresa, es fundamental estar al tanto de los análisis de Instagram y ver el desempeño de cada publicación y cada imagen.

Analiza cómo reacciona el público a tus publicaciones (si hizo clic en el enlace, si le gustó, si la guardó para verla más tarde, etc.) y la cantidad de reproducciones de las Stories.

Intenta encontrar patrones de comportamiento y los tipos de publicaciones que mejor funcionan. Toda esta información te la suministra Instagram Insights y los KPI para redes sociales que adoptes para tu estrategia.

¿Todavía no vendes en Instagram Shopping? ¡No pierdas más tiempo!

En este post te explicamos todo lo que necesitas saber para empezar a vender en Instagram Shopping. Como puedes ver, no es nada difícil.

Instagram es una red social poderosa, que siempre presentó buenas posibilidades de venta, incluso cuando no tenía herramientas propias para tal fin.

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