Hotmart é confiável e seguro? Conheça mais sobre a nossa história e soluções

Fundada em 2011, a Hotmart é uma das maiores empresas de educação online do mundo. Fornecemos todo o ecossistema para a criação de conteúdo, distribuição e venda de conteúdos educacionais, como cursos online, ebooks, podcasts, entre outros formatos.

Muito mais do que isso, a Hotmart trabalha para que qualquer pessoa possa expandir as suas possibilidades, começar o seu próprio negócio digital ou aprender uma nova habilidade.

Nossos valores e princípios são amparados no respeito ao próximo e à liberdade e estamos sempre empenhados em facilitar o empreendedorismo, o conhecimento e a educação para que mais pessoas atinjam desenvolvimento pessoal e profissional. Portanto, a segurança e a confiabilidade são o foco!

Neste post, você conhecerá mais sobre a nossa história, os serviços que oferecemos e por que você pode confiar em nosso trabalho.

O que é a Hotmart?

A Hotmart é uma empresa que promove o empreendedorismo e a educação por meio da criação e distribuição de produtos digitais.

Com a nossa plataforma, qualquer pessoa pode vender seus próprios produtos digitais ou comprar cursos online, e-books, assinaturas ou outros conteúdos com total segurança e comodidade.

Também oferecemos as melhores soluções para quem quer sair do zero, migrar um negócio físico para o mundo online, levantar um negócio que está parado, aprender uma nova habilidade ou divulgar produtos para a sua audiência.

Já estamos há mais de dez anos no mercado e contamos com mais de 35 milhões de usuários, entre Produtores, Afiliados e Compradores, e cerca de 580 mil produtos cadastrados, vendas realizadas em mais de 188 países e 200 idiomas, com pagamentos disponíveis em 22 moedas e 31 métodos de pagamentos.

VÍDEO: Como funciona a Hotmart? Tudo que você precisa saber para vender na Hotmart!

O que é um produto digital?

Os produtos digitais são materiais produzidos e distribuídos de maneira totalmente digital, como cursos online, e-books, serviços de assinatura e podcasts.

Eles estão se tornando cada vez mais populares, principalmente com o avanço da internet móvel e dos smartphones. Isso garante que mais pessoas tenham acesso à informação onde quer que estejam.

Não é à toa que os tipos de produtos digitais que mais crescem são os educacionais, como os cursos e videoaulas. Com isso, é possível aprender uma nova habilidade com mais facilidade.

Qual é o trabalho de um Produtor digital?

“Um produtor ou produtora digital é a pessoa que tem conhecimento sobre algum tema específico e decide compartilhá -lo através de um infoproduto, como um curso online”, define Andresa de Carvalho, diretora de marketing da Hotmart.

Por exemplo, uma pessoa com experiência em manutenção de smartphones pode criar uma série de videoaulas e apostilas digitais em que ensina o que sabe e vende esses conteúdos em uma plataforma online.

Com a Hotmart, Produtores digitais encontram um espaço para hospedar e vender seus produtos com total segurança. O cadastro é gratuito e você só paga uma taxa quando e se fizer alguma venda.

Oferecemos também uma série de soluções e ferramentas que facilitam ainda mais a vida dos Produtores, como um método de pagamento próprio e confiável e uma equipe de suporte especializada.

E, para ajudar cada vez mais pessoas a viverem de suas paixões e venderem mais e melhor, a Hotmart ainda oferece diversos materiais e conteúdos educativos totalmente gratuitos, como e-books, vídeos, textos, webinários e cursos sobre marketing e vendas.

Como a Hotmart funciona?

A Hotmart oferece uma plataforma onde pessoas com algum tipo de habilidade ou conhecimento podem vender produtos digitais com muito mais facilidade em todo o mundo e onde Compradores podem adquirir um curso online com total segurança.

Funciona assim:

• Uma pessoa possui conhecimento em alguma área, como artesanato, culinária, música ou uma língua estrangeira. Ela resolve criar um produto digital – como um e-book ou um curso online – para compartilhar essa habilidade com outras pessoas. É o chamado Produtor digital.
• Caso o(a) Produtor(a) queira, pode permitir que pessoas com facilidade em fazer vendas ajudem na divulgação do produto em redes sociais, vídeos, anúncios pagos etc. A cada venda realizada por essas pessoas, elas recebem uma comissão. São chamadas de Afiliados.
• O consumidor que procura aprender algo novo pode comprar esse produto digital diretamente em nossa plataforma ou através dos links exclusivos do Produtor ou do Afiliado. Tudo isso com um método de pagamento próprio e 100% seguro

Disponibilizamos também diversas ferramentas para que Produtores e Afiliados criem páginas de venda personalizadas, acompanhem de perto suas vendas e comissões. E o consumidor tem à sua disposição todos os cursos e produtos digitais que adquiriu a um clique de distância.

Ou seja, com a Hotmart, todo o processo de venda e acesso aos produtos acontece em um único lugar.

Para Produtores e Afiliados, isso significa que não é necessário se preocupar em contratar diversos serviços diferentes e aprender a usar várias ferramentas. E, para o consumidor, é a garantia de poder acessar os seus cursos e produtos onde e quando quiser.

Usar Hotmart é confiável e seguro?

Nos preocupamos em oferecer um ambiente seguro para que qualquer pessoa possa vender, divulgar ou comprar um produto digital e, assim, iniciar o seu próprio negócio e adquirir novas habilidades.

Suporte com qualidade e confiança reconhecidos

Aqui na Hotmart, levamos o atendimento e a segurança dos nossos usuários muito a sério. Por isso, estamos sempre prontos para atender e solucionar todas as suas dúvidas.

Nosso Suporte possui o Certificado RA1000 no ranking de reputação do ReclameAQUI. 

Criado com o objetivo de destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no site, este selo é dado pela classificação atribuída pelos próprios clientes que registraram questões dentro do site.

Além disso, o nosso atendimento também foi reconhecido pelo Prêmio Época Reclame Aqui. Por cinco anos consecutivos, estivemos entre as melhores empresas do setor de Serviços Online do Brasil.

Ou seja, além de confiável, a Hotmart é uma plataforma segura e oferece o melhor atendimento a todos os nossos clientes.

A Hotmart também é a única empresa brasileira no ranking 2019 das melhores páginas de empresa do LinkedIn, um grande reconhecimento dos nossos esforços em manter uma comunicação transparente e mais próxima com o público.

O que os nossos usuários estão falando?

Ao longo de dez anos de atividade no mercado online, a Hotmart já ofereceu seus serviços a milhares de pessoas, ajudando a espalhar o conhecimento por diversos países do mundo.

Confira o que alguns dos nossos clientes têm a dizer sobre a Hotmart e suas soluções:

Hotmart na mídia

Com uma década de trajetória, a Hotmart vem se consolidando como uma das maiores empresas de educação online do mundo. E parte dessa história foi registrada por vários veículos de imprensa.

Confira o que alguns sites e portais, nacionais e internacionais, estão falando sobre nós:

Produtores: Hotmart é confiável e segurança para quem cria

“Se todo mundo compartilhar o que sabe, o mundo será um lugar melhor.”

É com esse pensamento que buscamos oferecer um lugar completo e seguro para que qualquer pessoa possa divulgar e vender um produto digital.

Produtores e Produtoras podem encontrar na Hotmart o espaço ideal para compartilhar suas habilidades e conhecimentos com o mundo e gerar renda com isso.

Veja só:

Você só paga quando fizer uma venda

Cadastrar-se na Hotmart é totalmente gratuito!

Para se cadastrar na plataforma, você não precisa pagar nenhuma taxa nem mensalidades.

Você paga apenas uma taxa de 9,9% do valor do produto quando fizer uma venda. Isso quer dizer que se você não vender nada, também não precisa pagar nada.

Ou seja: você não corre nenhum risco e pode ficar totalmente tranquilo.

>> Aprenda todos os passos para cadastrar seu produto na Hotmart!

A Hotmart tem um sistema de pagamento exclusivo

O Sistema de Pagamentos da Hotmart é o primeiro sistema de pagamentos voltado especialmente para o mercado de infoprodutos.

Totalmente integrado à plataforma Hotmart, ele permite que Produtores adicionem recursos especiais aos seus produtos, como o pagamento recorrente e a compra com 1 clique (one click-buy).

E não é só isso! Reunimos os principais benefícios para você conhecer mais: 

Fatores para considerar a Hotmart segura e confiável:

• Sistema antifraude exclusivo;
• Capaz de realizar milhares de transações simultaneamente com alto desempenho;
• Venda em mais de 22 moedas;
• Meios de pagamento locais;
• Pagamento com 2 cartões de crédito;
• Produtos por assinatura (com possibilidade de trial)
• Atribuição automática de comissões para Afiliados
• Criação de cupons de desconto
• Baixo risco de chargeback (estorno), evitando fraudes para Produtores e Compradores;
• Integração total às operadoras de cartões de crédito, agilizando as suas compras;
• Checkout Mobile, para compras em seu dispositivo móvel, e muito mais!

Sem sombra de dúvidas, pagando pelo Sistema de Pagamentos da Hotmart, todo mundo fica mais seguro, pois a transação é feita na plataforma, sem que você precise fornecer seus dados pessoais a outras operadoras.

Você está protegido contra fraudes

A Hotmart conta com ferramentas de gestão que conseguem rejeitar transações quando existe fraude ou violações aos Termos de Uso. Dessa forma, você está muito mais protegido e corre menos riscos.

Além disso, nossa plataforma é constituída por pessoas que, assim como você, procuram um serviço seguro e honesto.

Trabalhamos com seriedade e compromisso, pois sabemos o quão importante é a confidencialidade dos seus dados.

Desenvolvemos um conjunto de medidas poderosas que garantem altíssima segurança para que não haja a possibilidade das informações cadastradas na plataforma serem usadas por terceiros.

Nossa política de privacidade também tem, por objetivo, assegurar que nenhuma das informações relacionadas aos usuários seja fornecida, publicada ou comercializada com outras fontes, em nenhuma circunstância.

Conte com a nossa equipe de suporte

Todos os Produtores digitais podem contar com nossa equipe de suporte para tirar dúvidas e resolver problemas.

Tudo que você precisa fazer é enviar uma solicitação e um dos nossos colaboradores entrará em contato rapidamente para te ajudar.

Nossos especialistas podem te ajudar

Na Hotmart, entendemos que o mercado digital é uma novidade para muitas pessoas que querem abrir o seu próprio negócio e viver de suas paixões. Por isso mesmo, acreditamos ser essencial ajudar no crescimento e na qualificação de todo mundo que queria investir em seus sonhos.

Oferecemos diversos conteúdos educativos totalmente gratuitos que vão te ensinar o que você precisa sobre marketing digital, empreendedorismo e vendas. São cursos online, vídeos, webinários, textos, e-books e muito mais.

Afiliados: Segurança para quem divulga

Os Afiliados e Afiliadas são as pessoas que ajudam a diminuir a barreira entre quem tem um produto digital e quem quer aprender uma nova habilidade.

Por isso, a Hotmart conta com soluções especialmente pensadas para facilitar o trabalho de divulgação de produtos digitais. Tudo com total segurança e comodidade.

Confira:

Suas comissões estão asseguradas

A Hotmart possui todas as ferramentas tecnológicas necessárias para rastrear a origem das vendas e identificar o Afiliado responsável por elas, garantindo sua remuneração de forma segura.

>> Entenda como funciona o processo de rastreamento de Links de Divulgação (Hotlinks).

Você tem acesso a relatórios de vendas

Ao utilizar a plataforma Hotmart, você tem acesso a todas as informações relacionadas aos seus rendimentos e consegue acompanhar todas suas vendas e estatísticas de forma transparente.

>> Veja como acessar os relatórios aqui.

Conte com o nosso apoio e suporte

Assim como os nossos Compradores e Produtores, os Afiliados também podem contar com nossa equipe de suporte a qualquer momento.

>> Envie sua solicitação aqui.

Aprenda mais sobre marketing e vendas com a gente

Nossa equipe de especialistas está sempre preparada para ajudar você a ter sucesso no mercado digital.

Por isso mesmo, disponibilizamos conteúdos totalmente gratuitos, como webinários, vídeos, textos e e-books, para que Afiliados e Afiliadas também possam se desenvolver profissionalmente e impulsionar os seus negócios.

E para que todos os nossos usuários promovam os seus produtos e os seus negócios sem enviar SPAM ou entrar em conflito com os nossos Termos de Uso, também disponibilizamos um Manual de Boas Práticas, com as condutas mais adequadas para o meio digital.

VÍDEO: PRIMEIRA VENDA COMO AFILIADO: como Afiliados podem fazer a PRIMEIRA VENDA na Hotmart?

Hotmart é confiável e segura para quem compra

Acreditamos que o conhecimento transforma e, por isso, queremos fazer da Hotmart um lugar onde todos possam aprender uma nova habilidade.

Nesse sentido, nos preocupamos muito com a segurança e a satisfação dos nossos clientes e garantimos que todas as transações sejam transparentes e seguras.

Você pode pedir reembolso pela sua compra

Todos os produtos ofertados na plataforma Hotmart oferecem a opção de reembolso, com a devolução total do valor da compra.

Esse reembolso pode ser solicitado em um prazo de 7 a 30 dias depois da compra ter sido feita. O prazo é definido por cada Produtor Digital e pode variar de acordo com o produto adquirido.

Temos uma equipe de suporte pronta para te ajudar

Você sabia que, se tiver qualquer dúvida ou problema com um produto adquirido na Hotmart, temos uma equipe exclusiva de suporte para te atender?

Além da nossa FAQ com respostas úteis, você também pode nos enviar uma solicitação personalizada.

Será um prazer poder te ajudar!

Todos os produtos são avaliados antes de serem colocados à venda

Nossa equipe analisa todos os produtos digitais cadastrados na plataforma e somente aceita aqueles que estão de acordo com os nossos Termos de Uso.

Por isso, são proibidos conteúdos pirateados, que violem a intimidade e a imagem de terceiros, relacionados a crimes, em geral, que promovam esquemas em pirâmide e muitos outros.

Isso nos ajuda a garantir que o produto adquirido será confiável e de boa qualidade.

Na Hotmart, segurança é palavra de ordem

Ao utilizar a Hotmart como Comprador, Produtor ou Afiliado, você tem a certeza de que está adquirindo um produto digital de qualidade e de que seus dados estão super protegidos.

Agora, recomendamos a leitura dos documentos oficiais com todos os detalhes que comprovam que a Hotmart é segura. Assim, você não fica com nenhuma dúvida!

>> Termos de Uso

>> Política de Privacidade

Conte sempre com a gente!

Garantimos aos nossos usuários aplicar os melhores esforços objetivando manter todas as ferramentas operacionais e os dados coletados devidamente seguros, protegidos e confidenciais, em que pese ser inviável, tecnicamente, garantir de maneira absoluta a não ocorrência de eventuais ataques externos e falhas de sistema que possam comprometer o funcionamento da plataforma.

Este post foi publicado originalmente em dezembro de 2016 e atualizado para conter informações mais completas e precisas.