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Entenda o que é geomarketing e como utilizá-lo em seu negócio

Entenda o que é geomarketing e como utilizá-lo em seu negócio

Descubra como usar a localização em sua estratégia de marketing pode potencializar seus resultados! Aprenda a fazer geomarketing.

O geomarketing é uma das ações aplicadas no marketing que possibilita, por meio de um mapeamento de localização, que marcas conheçam melhor os consumidores.

Entretanto, esse conceito não surgiu com o marketing digital, como muitas pessoas pensam. Nas vendas offline já era possível usar essa estratégia de acordo com os locais de atuação do negócio, o foco de vendas em determinadas regiões, a estimativa de possíveis clientes e a aceitação do produto em determinado bairro, por exemplo.

Com o avanço da tecnologia, essa análise de mercado ficou mais refinada, criando soluções mais inteligentes e com um custo menor. Assim, foi possível descobrir as rotinas e necessidades dos potenciais clientes, utilizando informações geomercadológicas.

Se você quer saber mais sobre esse tema e quais os benefícios do geomarketing para o seu negócio, continue a leitura e confira!

O que é geomarekting?

O geomarketing engloba todas as estratégias de uma marca a partir da análise de público mediante características de localização. No passado, esse conceito foi utilizado para determinar qual a melhor região para abrir lojas físicas.

Atualmente, com os avanços da tecnologia e, principalmente, da febre dos smartphones, o conceito se expandiu. Agora ele também se refere às ações desenvolvidas com base na inteligência de localização, permitindo criar campanhas personalizadas e atingir o público na hora e no lugar certos.

Assim, essa técnica permite, por exemplo, o envio de mensagens e ofertas personalizadas no momento em que uma pessoa passa perto de uma loja.

As inovações permitiram que o endereço de IP dos computadores e os endereços dos GPS ativados nos celulares fossem utilizados pelas marcas. Com esses dados, profissionais conseguem extrair informações sobre o comportamento do público e criar conteúdos mais assertivos.

É possível se esconder do geomarketing?

Há quem acredite que esteja totalmente livre desse tipo de ação, já que mantém o GPS do celular inativo. Se você pensa assim, sinto muito, mas a história é um pouco diferente…

Geomarketing - gif de um homem de óculos escuros e boina olhando por cima de um jornal

Com o Data Science é possível realizar a análise e interpretação de grandes volumes de informações na internet. Por isso, mesmo que os dados estejam espalhados na rede, as marcas conseguirão acessá-los e organizá-los.

O geomarketing é construído com ações isoladas, mas que em conjunto fornecem informações valiosas e precisas.

Os check-ins, as fotos no Instagram, as marcações de empresas e o uso de hashtags são formas de contribuir com a construção de padrões, que serão lidos por algoritmos e estarão disponíveis para que estabelecimentos entendam e conheçam melhor as rotinas de seus públicos.

Portanto, a menos que você deixe de usar dispositivos conectados à internet, não tem como fugir do geomarketing.

Quais os benefícios de aplicar o geomarketing?

Essa ferramenta traz diversos benefícios para as marcas que a utilizam. A demanda por ofertas e experiências personalizadas cresce a cada dia e deixar de usar estratégias como essa é abrir espaço para a concorrência.

No meio offline, o geomarketing auxilia na identificação de pontos de vendas, distribuição de mercadorias e concorrência. No caso do meio online, ela facilita no engajamento dos usuários, assertividade do público e melhor planejamento de ações locais.

Veja outros benefícios:

  • mapeamento de territórios com concentração do público da marca;
  • análise geográfica do mercado;
  • descoberta de novas áreas e públicos para o negócio;
  • segmentação por localização;
  • estímulo de engajamento espontâneo;
  • criação de campanhas de fidelização;
  • interação com os consumidores.

Por que é importante investir essa estratégia?

O que você seria capaz de fazer para descobrir quais os hábitos de seu público e os lugares que ele costuma frequentar?

Informações como os restaurantes em que ele almoça, os programas de lazer que realiza e as lojas que visita são muito valiosas e ajudam a definir, com muito mais precisão, o perfil de seu cliente ideal, ou persona.

E não é só isso!

Os dados de localização e comportamento permitem otimizar campanhas mais precisão, criar conteúdos muito mais relevantes, enviar notificações e ofertas de acordo com a localização e desenvolver estratégias de divulgação com uma precisão inimaginável.

E quando sua marca tira proveito da inteligência de localização, ganha um imenso diferencial competitivo, ganhando a corrida pela atenção e preferência do público com folga!

Como usar o geomarketing em seu negócio?

Antes essa estratégia era usada em sua maioria por grandes empresas, que conseguiam elaborar pesquisas de mercado e dispor de equipes para essas análises.

Hoje, com o acesso à internet, pequenos e médios negócios já conseguem utilizar esses mecanismos associados aos dispositivos disponibilizados no marketing digital.

O geomarketing se divide em algumas estratégias. Confira a seguir como utilizá-las.

1. Geotagging

O geotagging é uma das formas de captar a localização dos usuários por meio de marcações da localização do Facebook e Instagram. Essa situação é muito comum quando pessoas visitam lugares pela primeira vez, vão a eventos e shows e realizam viagens.

Por ser uma publicação espontânea, ela tende a gerar bons resultados orgânicos e engajamento. Contudo, a marca precisa fomentar esse tipo de publicação, além de manter os dados do negócio sempre atualizados, com horários de funcionamento, endereço e informações adicionais.

É muito frustrante ver alguma publicação nas redes sociais de um local diferente, mas não conseguir saber onde é ou como é o serviço, por exemplo. Assim, estimular o geotagging pode ajudar clientes em potencial a descobrirem seu estabelecimento!

Monitorar esses conteúdos também é importante para saber como está sendo a experiência do usuário e quais são os possíveis pontos de melhoria.

2. Geotargeting

O geotargeting consiste na segmentação de uma parcela do público mediante sua localização. É possível criar anúncios no Google ou no Facebook e utilizar essa estratégia como um dos requisitos.

Além dos dados de IP e GPS, também preenchemos informações nas redes sociais, como nossa cidade natal e localização atual. Essas plataformas permitem que publicações sejam criadas com restrições geográficas de país, cidade, bairro e até raio de distância.

Essa é uma boa alternativa para negócios locais ou que atendam somente em lojas físicas. Assim, será possível restringir os anúncios apenas para pessoas que realmente terão acesso aos produtos ou serviços.

3. Check-ins

Os check-ins em redes sociais também são uma das estratégias do geomarketing. É importante que a marca fomente o uso dessa ferramenta, pois isso aumenta o engajamento espontâneo e a lembrança de marca.

O Foursquare e o TripAdvisor são plataformas geossociais que permitem que o usuário indique sua localização e o que acharam do estabelecimento ou hotel, por exemplo, atribuindo notas e comentários sobre suas experiências.

É interessante que você ofereça ofertas, descontos e serviços exclusivos para aqueles que realizarem esse tipo de ação.

4. Geofencing

Já o Geofencing permite que marcas ofereçam descontos e conteúdos em tempo real, baseando-se na movimentação do usuário. Com as informações do GPS, os aplicativos — mediante autorização de permissão do uso de localização — enviam ofertas específicas para o usuário no momento em que ele está perto de determinada região.

O Waze é um aplicativo que utiliza isso. Assim que a pessoa entra em determinada área, ele sinaliza que o estabelecimento parceiro está a 1 km de distância, por exemplo.

Mas essa tecnologia não fica restrita a grandes marcas — os pequenos empreendedores também podem criar aplicativos e desenvolver técnicas semelhantes com notificações personalizadas.

5. Geofiltros

Outro exemplo bastante atual de geomarketing são os geofiltros usados em algumas redes sociais, como Snapchat, famoso pelos filtros que os usuários podem inserir em fotos e vídeos.

Funciona assim: depois de identificar a localização do usuário, o app libera filtros personalizados, como o nome da cidade ou do bairro em que a pessoa se encontra.

Porém, usando ferramentas específicas, negócios podem criar seus próprios geofiltros usando a identidade da marca. Assim, sempre que os usuários estiverem em seu estabelecimento ou evento, podem usar esse recurso em suas fotos.

6. Sites personalizados

Às vezes, quando você acessa um site na internet, pode receber  a notificação “esse site deseja saber sua localização”. Esse é mais um exemplo de geomarketing. Nesse caso, as páginas usam a localização do usuário para oferecer conteúdos personalizados.

Assim, a página pode identificar o país em que o usuário se encontra e exibir conteúdo de acordo com o idioma da região. Ou ainda apresentar anúncios e ofertas específicas para o estado ou cidade em que ele se encontra.

3 exemplos de geomarekting na prática

Com todas as informações que apresentamos até aqui, você já entendeu o que é geomarketing e por que ele é importante para seu negócio.

Coca-Cola

A marca de bebidas mais famosa do mundo sabe usar a inteligência geográfica como ninguém em suas ações de marketing.

A Coca-Cola usa as ações de geomarketing que citamos acima para qualificar a gestão de processos e vendas, distribuindo sua linha de produtos nas áreas com maior interesse e demanda.

Por meio dos dados de localização, a companhia consegue saber exatamente em quais regiões vale a pena oferecer determinados produtos. Assim, ela consegue usar a tecnologia para vender mais e melhor.

Boticário

A Boticário foi uma das primeiras marcas a usar os dados de geolocalização do público para tomar decisões estratégicas.

Por meio do geomarketing, a empresa de cosméticos e perfumes consegue determinar com muita precisão onde onde expandir sua rede de franquias.

Essa estratégia ajuda a otimizar investimentos, já que evita que lojas sejam abertas em locais muito próximos, concorrendo umas com as outras, ou em locais onde o retorno esperado é muito baixo.

Panfletagem

Não pense que o geomarketing só pode ser usado em estratégias online. Algumas práticas antigas, como a distribuição de panfletos, ainda são bastante eficientes e se beneficiam dos dados do geomarekting.

Com as informações de localização, qualquer empreendimento que precisa distribuir materiais promocionais podem determinar com precisão quais as regiões com mais oportunidade de conversão.

Por exemplo, com o geomarketing é possível identificar em qual bairro da cidade um novo empreendimento imobiliário tem mais chance de chamar a atenção do público.

“Diga-me por onde andas e te direi quem és”

Com o mercado o mercado cada vez mais competitivo, sai na frente quem conhece a fundo o perfil e o comportamento do consumidor. E o geomarketing é peça fundamental nessa tarefa.

Por meio dessa estratégia, é possível criar e oferecer conteúdos mais direcionados, de acordo com a localização geográfica do público. Assim, fica fácil conquistar a atenção e a preferência da audiência.

E você, já conhecia o geomarketing? Já utilizou essa estratégia em seu negócio? Se você entendeu a importância dessa ferramenta para sua marca, provavelmente também irá se interessar em saber mais sobre marketing digital. Então, agora é hora de conhecer o que é Inbound Marketing!

Este post foi originalmente publicado em abril de 2019 e foi atualizado para conter informações mais completas e precisas com a colaboração do redator Marcos Pereira.

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