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[GUIA] Entenda por que o Sistema de Pagamentos da Hotmart é tão estratégico para o seu negócio digital

[GUIA] Entenda por que o Sistema de Pagamentos da Hotmart é tão estratégico para o seu negócio digital

As respostas para as principais dúvidas sobre o Sistema de Pagamentos da Hotmart você encontra aqui

Se você trabalha com a venda de produtos digitais, independentemente do seu nicho, é muito provável que suas estratégias de marketing e vendas passem por um desses objetivos: potencializar conversões, escalar seu negócio, internacionalizar vendas.

E o que esses objetivos têm em comum? Todos eles têm um mesmo propósito: vender. E se estamos falando em venda de produtos digitais, é essencial que o seu negócio possa contar com um sistema de pagamentos específico para esse tipo de transação.

Pensando nisso, a Hotmart criou um sistema de pagamentos exclusivo e desenvolvido para as especificidades do mercado digital. E esse será o nosso assunto do post de hoje. 

Se você quer conhecer a fundo o nosso Sistema de Pagamentos e tudo o que ele pode oferecer para o seu negócio digital, continue lendo que vou te contar tudo e tirar as principais dúvidas que possam existir sobre a nossa solução de pagamentos.

Dica: para facilitar sua leitura, siga pelo índice. Caso tenha alguma dúvida específica, é só clicar no tópico relacionado e o texto será direcionado para lá. 

Índice:

Índice
Como o Sistema de Pagamentos da hotmart funciona? Métodos disponíveis para comprar e vender na Hotmart Meios de pagamentos locais disponíveis no checkout da Hotmart Conheça todos os meios de pagamento locais para vender para compradores LATAM Como oferecer esses meios de pagamento no seu checkout? Posso personalizar a aparência do checkout (página de pagamento) do meu produto digital?

Como o Sistema de Pagamentos da Hotmart funciona?

Ele gerencia e processa transações por meio de uma interface que chamamos de checkout ou página de pagamento. 

Além disso, é responsável por processar compras e recebimento de vendas de produtos digitais, por meio de diversos métodos de pagamentos e diferentes moedas, permitindo que usuários do mundo todo possam utilizar esta solução.

Um sistema de pagamentos diferente dos demais

Diferentemente de outros sistemas que operam no mercado, o nosso sistema de pagamentos foi exclusivamente pensado para a venda de produtos digitais. 

Ou seja, empreendedores digitais que utilizam nossa solução de pagamentos saem na frente em termos de tecnologia e têm mais chances de alcançar maiores taxas de aprovação. 

As transações feitas pelo sistema de pagamentos da Hotmart são seguras? 

A solução para processar pagamentos na Hotmart conta com um sistema antifraude exclusivo com três dos maiores sistemas de segurança do mundo: CSE Security, PCI-DSS e 3D Secure, incluindo a autenticação 3DS2.0, que atualmente já é obrigatória em grande parte dos países europeus.

Principais benefícios do sistema de pagamentos da Hotmart 

  • Sistema totalmente integrado com a plataforma Hotmart  
  • Desenvolvido para atender às especificidades do mercado digital 
  • Vendas disponíveis em mais de 12 moedas 
  • Sistema antifraude exclusivo 
  • Capaz de realizar milhares de transações simultaneamente com alto desempenho
  • Já realizou vendas para mais de 188 países 
  • Pagamento em diversos métodos 
  • Pagamento automático de comissões para Afiliados
  • Meios de pagamento locais disponíveis 

Países em que o Sistema de Pagamentos da Hotmart funciona

O Sistema de Pagamentos da Hotmart é capaz de processar compras de todo o mundo, em mais de 12 moedas diferentes e oferecendo métodos de pagamento locais no Brasil, Chile, Colômbia, México, Peru, Argentina, Portugal, Reino Unido e União Europeia. * 

*Dados de 2020

Moedas disponíveis 

Dólar americano (USD)

Peso argentino (ARS)

Real brasileiro (BRL)

Dólar canadense (CAD)

Peso colombiano (COP)

Peso chileno (CLP)

Euro (EUR)

Iene japonês (JPY)

Peso mexicano (MXN)

Naira nigeriana (NGN)

Sol peruano (PEN)

Libra esterlina (GBP)

Franco suíço (CHF)

*Os compradores de países em que as moedas não estão listadas acima, terão os preços dos produtos automaticamente convertidos em dólares americanos.
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Métodos disponíveis para comprar e vender na Hotmart

Cartão de crédito

As principais bandeiras de cartão de crédito são aceitas no checkout da Hotmart. Vale lembrar que o uso do cartão é uma das principais escolhas dos compradores devido à facilidade no parcelamento de compras e pela compra ser processada na hora, em poucos segundos. 

Pagamento com 2 cartões 

Nem sempre o comprador terá limite disponível para pagar por um produto. E caso isso aconteça, ele poderá desistir da compra e você ficará sem realizar esta venda. 

Portanto, o pagamento com 2 cartões de crédito pode ser uma alternativa de recuperação de compra ou até mesmo uma primeira opção do comprador quando ele já sabe que não conseguirá pagar em um único cartão. 

Você tem mais chances de conversão e seu comprador mais comodidade para parcelar em cada um dos cartões como desejar.

Cartão de débito

Com o cartão de débito, o pagamento também é processado de forma rápida. Neste caso, não há opções de parcelamento e também há menos risco de chargeback (cancelamento de compra), caso o consumidor solicite o reembolso depois da compra ter sido autorizada.

Período Gratuito –  Trial

O período de testes é uma ótima forma de demonstrar credibilidade, aumentar as chances de uma compra e reduzir a possibilidade de um pedido de reembolso.

Com o sistema de pagamentos da Hotmart é possível configurar o período gratuito, respeitando o prazo máximo 30 dias para que seus compradores experimentem o seu produto antes de comprá-lo.

Planos de Assinatura 

Na Hotmart é possível vender seu produto utilizando estratégias similares aos principais streamings Spotify, Netflix, Deezer, HBO Go e Prime Video. Produtores(as) podem criar assinaturas e, assim, permitirem que compradores paguem para ter acesso ao produto por um período específico e renovem esse acesso pelo tempo que quiserem. 

Para quem possui um produto digital, esse modelo é muito eficaz por permitir a renda recorrente e uma receita previsível.

“Na Hotmart, são mais de 40 mil produtos de assinaturas cadastrados e mais de 2 milhões e meio de assinantes”

Boleto bancário ou voucher

É um método de pagamento muito interessante para se oferecer. Além de ser uma opção para compradores que não utilizam cartão de crédito, o pagamento é realizado em parcela única e o Produtor pode oferecer descontos para estimular a conclusão da compra. 

Pagamento com carteiras digitais ou e-wallet

As carteiras digitais são ambientes seguros em que ficam armazenados os dados bancários e/ou de cartão de crédito dos compradores. Essas informações ficam protegidas por criptografia no sistema e podem ser usadas para realizar compras na internet de forma simples e rápida. 

PayPal 

É um método muito utilizado por compradores em todo o mundo devido à sua facilidade e confiabilidade. Com o Paypal é possível que o comprador faça compras utilizando apenas um email e senha, sem precisar inserir os dados do cartão toda vez que for comprar. 

Samsung Pay e Google Pay 

As carteiras digitais têm conquistado o mundo e revolucionado a maneira de realizar pagamentos online. Já é um método muito utilizado em muitos países da Europa, Ásia e América do Norte. 

De acordo com a IDC (International Data Corporation), cerca de 17% das transações feitas na Austrália e 14% das realizadas na Rússia já são feitas por esse meio. 

Segundo essa mesma pesquisa, no Brasil, Colômbia e México, cerca de 61% dos usuários utilizam alguma solução de carteira digital. 
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Quais meios de pagamentos locais estão disponíveis no checkout da Hotmart?

Meios de pagamentos locais na Europa

Cartes Bancaires –  França

O Cartes Bancaires é a bandeira de cartão local francesa e o método de pagamento mais usado na França. Mais de 60% do consumo atual no país é feito por meio de um cartão Cartes Bancaires. 

Estima-se que mais de 71 milhões de cartões já foram emitidos e 13 bilhões de transações realizadas por cartões CB.

Fonte: Adyen

MultiBanco – Portugal 

Apesar de o uso de cartões ter crescido no país, o MultiBanco é o método de pagamento mais popular. 

Esse método de pagamento é uma opção pós-paga em que uma referência numérica é gerada no checkout para ser paga em um caixa eletrônico com cartão de débito ou online banking.

Fonte: Adyen

SEPA – União Europeia 

O Débito Direto SEPA (Single Euro Payments Area) foi lançado pelo Conselho Europeu de Pagamentos para criar uma infraestrutura de pagamentos padronizada dentro da União Europeia. 

Com o Débito Direto SEPA, Produtores digitais podem vender em toda UE. Para Produtores que desejam expandir suas vendas na Europa, esse é um método de pagamento altamente estratégico. 

Fonte: Adyen

BACS – Reino Unido 

O Automated Clearing System da Bankers é uma das formas de pagamento mais utilizadas por compradores do Reino Unido. Os pagamentos são feitos por débito direto que autoriza determinada instituição a retirar quantias diretamente da conta bancária do usuário.  

Fonte: IBAN
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Conheça os meios de pagamento locais para vender para compradores na América Latina*

Os cartões não são a única opção utilizada por latinoamericanos na hora de pagarem por suas compras online. Na América Latina, usuários estão muito acostumados a pagar por suas despesas usando transferências bancárias, métodos em dinheiro e seus cartões de uso doméstico, e quando optam por comprar pela internet este comportamento é mantido.  

Por isso, se vender para a América Latina pela primeira vez, ou expandir suas vendas por esta região está nos seus planos, oferecer métodos de pagamento locais é fundamental para alcançar esse objetivo. Confira abaixo os países e os meios de pagamento locais oferecidos em cada um deles. 

OXXO – México 

Com 40 milhões de compradores online, o México é uma das economias mais poderosas da América Latina. Estima-se que cerca de 71 milhões de mexicanos não possuem uma conta bancária e o OXXO é o que permite que pessoas comprem online. Com mais de 16.000 lojas em todo o país, as pessoas podem pagar suas compras em dinheiro com segurança. 

Mais de 30% dos pagamentos online no México são feitos via voucher como o OXXO.  Naturalmente, os mexicanos buscam por e-commerces que oferecem esse tipo de opção no checkout. Portanto, se você tem compradores ou está em busca de consumidores no México, considere oferecer o OXXO como meio de pagamento.

SPEI – México

Além do OXXO, é possível oferecer outro meio de pagamento local para quem vive no México. 

O SPEI® (Sistema Internacional de Pagamentos Eletrônicos) foi desenvolvido pelo Banco do México e permite que os mexicanos façam pagamentos eletrônicos instantâneos. o utilizar esse método, o comprador irá finalizar o pagamento via Internet Banking e a confirmação é dada na hora.

Sencillito –  Chile

Cerca de 70% de todas as compras online chilenas são pagas com métodos de pagamento locais. E o Sencillito é o método de pagamento mais usado pelos chilenos no dia a dia.

Este método funciona gerando um voucher com código de barras que pode ser pago em dinheiro ou cartões, em mais de 1.000 lojas conveniadas do país.

Incluir o Sencillito como meio de pagamento no seu checkout pode ser estratégico para seu negócio. Com ele, os compradores podem pagar pelos vouchers online, em pontos físicos, em dinheiro, o que oferece mais comodidade para esses consumidores além de oferecer segurança para quem vende e para quem compra.

Cupón de Pago – Argentina

Na Argentina, 9 em cada 10 consumidores já fizeram pelo menos uma compra online e 70% dessas compras são feitas com opções de pagamento local. 

Calcula-se que 49% da população argentina ainda não possui cartão de crédito e, por isso, se você tem potenciais compradores nesta região é importante oferecer pagamentos locais via voucher para aumentar suas chances de vender. 

Baloto – Colômbia 

As vendas no mercado digital têm crescido aproximadamente 31% na região e pode ser um excelente mercado para expandir suas vendas. 

Pagamentos via voucher são muito tradicionais da Colômbia e entre os principais motivos para esse ser um método escolhido: receio por fraudes no cartão de crédito, não ter conta em bancos, limite de crédito insuficiente e experiências de compras negativas. 

85% da população colombiana confia no Baloto como meio de pagamento. Esse método permite que os colombianos paguem por suas contas em dinheiro em mais de 10 mil lojas conveniadas no país. 

PSE – Colômbia 

PSE é um dos métodos de pagamento alternativos mais populares da Colômbia. Com o Pagos Seguros en Línea, os compradores podem pagar por meio de débitos que são feitos diretamente de suas contas bancárias, sem precisarem de um cartão de crédito.

PagoEfectivo – Peru

Cerca de 8.6 milhões de peruanos estão comprando online e 45% dos peruanos prefere pagar por suas compras online via voucher. 

PagoEfectivo é o meio de pagamento mais importante no Peru. Muitos compradores que residem no Peru não possuem cartões de crédito ou não se sentem suficientemente seguros em fornecer informações pela internet. 

Com o Pago Efectivo, o consumidor pode pagar suas compras em dinheiro ou por Internet Banking utilizando um código digital gerado na hora do pagamento.
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Como oferecer esses meios de pagamento no seu checkout?

Depois de analisar quais os meios de pagamentos mais estratégicos para o seu negócio digital, acesse suas configurações de checkout para habilitar cada um deles. 

Confira o passo a passo:

  1. Faça login na plataforma https://app-vlc.hotmart.com/
  2. Clique em Ferramentas 
  3. Vá em Configurações de Checkout 
  4. Escolha o Produto que quer configurar o meio de pagamento 
  5. Habilite na chavinha os meios que quer disponibilizar 

(você verá na frente de cada um dos meios de pagamento que correspondem ao tipo de pagamento local)
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Além de configurar métodos de pagamentos, posso personalizar a aparência do checkout (página de pagamento) do meu produto digital?

Sim! Nosso sistema de pagamentos possui modelos variados de checkout para você utilizar de acordo com suas estratégias.

Na Hotmart, você pode customizar a sua página de pagamentos facilmente sem precisar da ajuda de programadores e designers. É possível personalizá-la com a sua identidade visual, aumentar a confiança de seus compradores e claro, aumentar suas chances de conversão. 

É possível criar checkouts personalizados por oferta, adequando o momento da venda à comunicação de campanhas específicas. Utilize as versões prontas já disponíveis ou aproveite nossa solução de Customização de Checkout, que você encontra como Checkout Builder na plataforma, e deixe sua página de pagamentos com a identidade do seu negócio digital.

E você pode mais! Conheça essa solução que potencializa suas vendas diretamente no checkout 

Ofereça um produto complementar no momento em que o seu cliente está concluindo a compra, sem que seja necessário passar por todo o fluxo de compras de novo.

Se você tem um curso sobre ilustração, aproveite que a pessoa que está adquirindo este produto já tem interesse em artes visuais e também pode se interessar por outros produtos da mesma área. 

Experimente oferecer ao final da compra um ebook sobre pintura digital com uma oferta para seu cliente levar como um segundo produto. O seu aluno irá potencializar sua experiência com seus produtos e você potencializa suas vendas. 

Para utilizar essa solução em sua estratégia, procure pela ferramenta Order Bump na plataforma.

Agora é só se preparar para expandir suas vendas!

Você já está por dentro dos inúmeros benefícios que o Sistema de Pagamentos da Hotmart oferece para o seu negócio digital. Separe as dicas que considera mais estratégicas desse post e comece a utilizá-las agora mesmo. 

É sempre importante pensar que o mercado digital é plural e portanto é necessário se dedicar a entender profundamente seu negócio, bem como o comportamento dos seus compradores. 

Sabemos que diversas regiões do mundo estão com as vendas online em crescimento, mas lembre-se: sua estratégia de vendas precisa ser focada no usuário e na individualidade de cada região, por isso os meios de pagamentos locais são fundamentais para ajudar a escalar seu negócio digital. 

Para conferir mais dicas estratégicas sobre o Sistema de Pagamentos da Hotmart e nossas features que podem te ajudar a potencializar suas vendas, não deixe de conferir esse post aqui também.

Até a próxima!

*Fonte: Ebanx 2020

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